Los últimos años estuvieron plagados de noticias sobre el metaverso, problemas en la cadena de suministro y cambios en la privacidad de los datos. Aun así, las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo lograron recaudar billones de dólares y los expertos predicen que esta tendencia no se desacelerará pronto.
Ya sea que sea un novato o un profesional, estos consejos lo ayudarán a aumentar su participación, convertir su tráfico en ventas y aumentar sus resultados.
27 consejos de marketing de comercio electrónico para impulsar las ventas en 2024:
1. Recopilar datos propios
La decisión de Google de eliminar las cookies de terceros de Chrome será un duro golpe para los anunciantes. Si bien esta medida tiene como objetivo la protección de los datos y la privacidad de los clientes, los especialistas en marketing perderán el acceso a los datos sobre el comportamiento de los clientes. Esto hará imposible la segmentación de la audiencia, lo que reducirá la eficacia de los anuncios.
Si aún no ha implementado formas de recopilar datos propios, esta debería ser una de sus áreas de enfoque clave en 2024. Para ayudarlo a comenzar, puede, por ejemplo, aprovechar Informes restringidos a cambio de las direcciones de correo electrónico de los usuariosOtras formas incluyen ofrecer descuentos y contenido exclusivo y realizar encuestas y cuestionarios.
2. Siga las mejores prácticas de SEO
Si bien Google (y compañía) pueden estar realizando cambios en las leyes de privacidad y datos, una cosa que permanece (prácticamente) sin cambios son las mejores prácticas de SEO. Se realizan de vez en cuando, pero hay una serie de prácticas recomendadas comprobadas que siguen dando resultados. Cíñete a ellas y captarás la atención de tus lectores humanos y posiblemente obtengas una mejor clasificación.
A continuación se ofrecen algunos consejos de SEO a seguir en 2024:
- Mejora la velocidad de carga de tus páginas web
- Producir publicaciones de blog útiles y otros recursos digitales educativos.
- Construya backlinks de autoridad y cree enlaces internos
- Optimice sus imágenes para la búsqueda
3. Vender directamente a los consumidores
Con más consumidores comprando en línea, D2C Ventas de comercio electrónico Las compras directas al consumidor son cada vez más populares. Sin plataformas de terceros como Amazon o eBay, las marcas D2C tienen más control sobre la interacción con el consumidor. y puede reducir costes y acceder directamente a los datos del cliente. De hecho, eMarketer predice que Ventas de comercio electrónico para el mercado D2C llegará en 2024.
Un ejemplo de una marca D2C exitosa es NIKE Direct. Desde 2017, ha más que duplicado sus ingresos hasta alcanzar casi a finales de mayo de 2022. Al igual que Nike, puedes comenzar con el marketing D2C publicando tus productos en tu propio sitio web, escribiendo contenido relevante e informativo y asociándote con personas influyentes.
4. Aprovecha las reseñas
En 2024, comience a buscar activamente reseñas de usuarios. Las pruebas sociales son invaluables, más aún para las marcas de comercio electrónico. Según los datos en línea, Google sigue siendo el Más del 63% de los consumidores indican que es probable que consulten las reseñas en el motor de búsqueda.
5. Gestiona tus campañas de marketing de afiliados
De acuerdo a Las marcas gastan cada año más en marketing de afiliados y en 2022 superaron los 8 mil millones de dólares. Esta tendencia por sí sola es una prueba de que puede ser una estrategia de marketing de comercio electrónico muy eficaz.
Si aún no ha aprovechado el poder del marketing de afiliados o tiene dificultades para ver resultados reales, considere invertir en una herramienta de terceros. El software de marketing de afiliados ayuda a maximizar los programas de afiliados mediante la gestión, el seguimiento y el crecimiento de las campañas. Encontrar el software adecuado depende de las necesidades de su marca. Algunos de los factores que debe considerar son la interfaz del software, los informes de seguimiento en tiempo real, las integraciones de SaaS y los precios.
6. Desarrollar opciones de envío rápidas y flexibles
A medida que la gente se acostumbra más a comprar productos esenciales en línea, la demanda de entregas más rápidas a domicilio es enorme. ¿Qué tan rápido? Según una estadística compartida por Statista sobre los tiempos esperados para una entrega más rápida de las compras en línea en todo el mundo, de los compradores revelaron que esperaban recibir su pedido en 24 horas.
Establecer la entrega el mismo día como objetivo en 2024 es un poco poco realista, pero hay otras formas de convertir sus opciones de envío en una estrategia de marketing. Comience ofreciendo envío gratuito o tarifas de UPS sin modificaciones. A partir de ahí, puede llevar las cosas a otro nivel con entregas asistidas por software y cadenas de suministro superoptimizadas.
7. Apuesta por la sostenibilidad
Ahora más que nunca, los clientes son conscientes del impacto de sus gastos en el medio ambiente. En los últimos años, el “consumismo sustentable” se ha convertido en una tendencia y cada vez más compradores optan por apoyar marcas y productos que se esfuerzan por reducir su impacto ambiental.
Ofrecer opciones de envío sostenibles, utilizar embalajes reciclables y enviar boletines electrónicos informativos son algunas formas de ser ecológico. De hecho, revelan que ocho de cada 10 consumidores del Reino Unido creen que los envíos en línea utilizan demasiado embalaje, mientras que más del 80% prefiere materiales de embalaje ecológicos.
Por ejemplo, el estudio de joyería Sheyn, con sede en Viena, envía sus productos en una caja ecológica hecha con un 80 % de materiales reciclados. Las bolsas de compras de H&M pueden utilizarse también como perchas, mientras que la iniciativa GoGreen de DHL promueve el transporte de envíos sin emisiones de CO2.
8. Recicla tus productos
Con El continuo Centrarse en la sostenibilidad, la venta de artículos reciclados, de segunda mano o vintage será una forma rentable Comercio electrónico tendencia.
La plataforma de moda online Zalando ofrece artículos de segunda mano, mientras que la plataforma de ropa de segunda mano Poshmark sigue registrando un crecimiento constante de la participación. Por otro lado, Bestbuy ofrece ofertas de productos electrónicos reacondicionados. Aproveche esta tendencia asociándose con proveedores de productos reciclados o brindando opciones similares.
9. Aproveche el contenido generado por el usuario (UGC)
Los productos físicos no son lo único que las marcas en línea pueden reutilizar. Hay muchas publicaciones en las redes sociales compartidas por usuarios cotidianos que muestran su marca y que puede aprovechar en sus campañas de marketing. Uno de los principales beneficios de También puede actuar como prueba social. Por lo tanto, si tiene dificultades para obtener más reseñas en línea, incluir contenido generado por el usuario en sus propias campañas puede ser otra alternativa.
10. Ofrecer compras por voz
Los asistentes de voz aumentan la participación del cliente, facilitan las compras en línea y recopilan información del consumidor. muestran que los asistentes de voz digitales superarán en número a la población mundial en 2024.
El comercio por voz funciona bien para productos sencillos, como alimentos y artículos para el hogar. Por ejemplo, los conductores ahora pueden usar Alexa para pagar la gasolina mientras conducen. Algunas empresas han reemplazado sus funciones web o móviles para incorporar la búsqueda por voz. También puede integrar la funcionalidad de comercio por voz en su tienda a través de soluciones de comercio conversacional o la skill de Alexa de Amazon.
11. Mejora tu estrategia de inbound marketing
El marketing entrante se refiere esencialmente a todas las actividades que le ayudan a atraer tráfico y mejorar su visibilidad en línea. Este incluye blogs, creación de campañas en redes sociales y carga de videos. Estas estrategias no son solo que las estrategias salientes o tradicionales, pero que también ofrecen mayores retornos.
Manténgase actualizado con las últimas novedades en inbound marketing campañas Le proporciona una ventaja competitiva e impulsa el crecimiento de su negocio.
Para 2024, las estrategias de inbound marketing en las que debes centrarte más son:
- Contenido de video de formato corto
- Marketing de influencia
- Chatbots e IA
- Marketing de contenidos
12. Configurar una IA conversacional
Chatbots son cada vez más comunes. De hecho, una encuesta realizada en 2022 entre consumidores estadounidenses descubrió que más de la mitad () de los millennials han utilizado chatbots para contactar con marcas.
Puede mejorar la confianza y la lealtad del cliente, impulsar el servicio al cliente y reducir el abandono del carrito de compra. Hay para cualquier industria. Considere configurar uno para su tienda usando MobileMonkey, Pandorabots, o Impersona.
13. Optimizar el comercio social
Con millones de usuarios activos y comprometidos, referencias de tráfico web y contenido compartible, los sitios sociales se han convertido en plataformas comerciales viables. De hecho, una anticipa que el comercio social crecerá al triple del ritmo del comercio electrónico tradicional. Es más, las ventas del comercio social totalizarán más de 86.7 mil millones de dólares en 2024.
En el pasado pocos Durante años, Snapchat e Instagram han permitido a los influencers crear contenido comprable, mientras que TikTok ha se asoció con Shopify para presentar su nueva función de compras dentro de la aplicación. Para optimizar el comercio social, identifique las plataformas más sólidas de su marca y utilice análisis nativos para personalizar las interacciones con su audiencia. Asociarse con un influencer también sería un excelente comienzo.
14. Crea una experiencia de realidad aumentada (RA)
El mercado de la realidad aumentada está en pleno auge en el metaverso. No solo ofrece una experiencia de compra única para los consumidores, sino que también reduce el riesgo de ventas engañosas.
Muchas marcas de moda y hogar han integrado tecnologías de realidad aumentada para promocionar sus productos. IKEA, por ejemplo, permite a los usuarios probar sus productos en tiempo real utilizando productos 3D de aspecto realista y escala real. La plataforma de realidad aumentada Spark AR Studio puede ayudarte a crear una experiencia inmersiva similar en tu tienda sin tener que modificar ni un solo código.
15. Involucrar a la audiencia en varios canales
Según las predicciones de tendencias de comercio electrónico, el omnicanal volverá a ser una de las tendencias más importantes en 2024. El omnicanal básicamente unifica todos los esfuerzos de interacción bajo una sola estrategia para brindar una experiencia de cliente perfecta. Por lo tanto, ya sea en las redes sociales, en su sitio web o en tiendas físicas, los especialistas en marketing no corren el riesgo de alejar a los clientes potenciales y perder conversiones.
Una marca que ha dominado la experiencia omnicanal es Disney. Interactúa con los clientes a través de su aplicación móvil, su sitio web y Bandas mágicas para que puedan reservar cómodamente billetes y hoteles sin tener que hacer colas.
16. Publique su producto en mercados
Publicar sus productos en mercados en línea puede aumentar su tráfico y la participación de los clientes, diversificar sus canales en línea y potenciar su presencia digital. Aproveche esta oportunidad para atraer visitantes a su sitio web y ofrecer allí artículos de edición limitada o promociones de productos. Incluso puede convertir su sitio web en un formato de mercado o lanzar su propio mercado, como Best Buy Canada.
17. Expandirse a los mercados locales
Como complemento a la estrategia anterior, piense en grande y mantenga el negocio a nivel local. Es natural pensar en mercados globales como Amazon y eBay cuando se vende un producto, pero aventurarse en los mercados locales de otros países puede ampliar el alcance de su audiencia y mantener a raya a la competencia.
18. Añade un toque personalizado
El Comercio electrónico El mercado está saturado de marcas nuevas o que están cambiando su estrategia de marketing a la web. Esto hace que la personalización sea más importante que nunca. La personalización aumenta la lealtad del cliente y ayuda a las empresas a obtener información valiosa sobre su audiencia.
¿Qué importancia tiene la personalización? Una encuesta realizada en 2022 entre compradores online de EE. UU. reveló que Tenían más probabilidades de seguir comprando en el sitio web de un minorista si este ofrecía una experiencia de cliente personalizada.
Segmentar a tu audiencia y saber qué les interesa son algunas formas de crear un enfoque más personalizado. Un ejemplo es Netflix. El servicio de streaming utiliza un algoritmo que recomienda productos en función del comportamiento de visualización del usuario.
19. Automatiza tus campañas de marketing por correo electrónico
Automatizar su campaña de marketing por correo electrónico le permite enviar automáticamente un boletín informativo en línea a sus suscriptores mediante comandos preformateados. Según una encuesta realizada a principios de 2022, es el y más de la mitad de los profesionales del marketing lo utilizan.
puede ayudarte a hacer crecer tu lista de correo electrónico, rastrear y monitorear tus campañas de correo electrónico en tiempo real y nutrir a tus clientes potenciales. Elegir la mejor plataforma para ti depende de varios factores, como consumidor comportamiento y resultados de campañas de correo electrónico anteriores.
20. Interactuar con los clientes en vivo
La popularidad del marketing de influencia ha llevado a…
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