Agorapulse es un programa de gestión de redes sociales con todas las funciones y una interfaz muy fácil de usar. Tiene una potencia considerable, pero también una interfaz de usuario clara y documentos de ayuda bien pensados, tutoriales y una certificación gratuita para ayudarle a aprender a convertir sus funciones en beneficios.
El corazón de Agorapulse es su Bandeja de entrada. Aunque la función exacta difiere para cada red social, el filtrado avanzado hace que las cosas sean muy sencillas y directas. La Bandeja de entrada muestra tus comentarios, comentarios de anuncios, menciones, conversaciones y reseñas relacionadas con cada una de tus cuentas sociales. Tienes un Asistente de Bandeja de entrada que te permite establecer reglas que limpian y organizan automáticamente la bandeja de entrada de cada cuenta. Puedes asignar mensajes de forma manual o automática a otros miembros relevantes del equipo cuando sea necesario.
La sección de escucha social es especialmente importante para las empresas que desean estar atentas a las menciones de su marca (o cualquier otro término, por ejemplo, sus competidores). Puede crear nuevas búsquedas de palabras, frases, ubicaciones, hashtags y nombres de usuario.
Al igual que todas estas aplicaciones de gestión de redes sociales, Agorapulse ofrece una variedad de formas de publicar contenido. La pestaña de publicación predeterminada te lleva a un calendario que muestra el período actual (mensual de manera predeterminada) y los mensajes sociales que has programado, puesto en cola, publicado, enviado para aprobación, que te han sido asignados o que han fallado.
Puedes programar una publicación simplemente haciendo clic en el horario apropiado. La pantalla Publicar ofrece todas las cuentas sociales relevantes: puedes seleccionar varias cuentas si quieres que tu publicación aparezca en varias páginas o redes. Es lo suficientemente inteligente como para reconocer combinaciones ilegales (por ejemplo, no puedes publicar una publicación en varias cuentas de Twitter debido a las reglas de Twitter). Puedes agregar fácilmente emojis, hashtags, imágenes, videos y enlaces a tus publicaciones, y realizar las personalizaciones que desees para cada red. Además, tienes la posibilidad de crear grupos de hashtags guardados para acelerar tu proceso de publicación.
Agorapulse tiene aún más poder cuando utilizas su función de publicación masiva. Esto te permite importar una serie de publicaciones desde un archivo CSV, un sitio web que utiliza feeds RSS o un grupo de imágenes para transformarlas en publicaciones. Puedes utilizarlas para crear una cola (soltando contenido nuevo en tu cola según sea necesario). También puedes utilizar la extensión de Chrome de Agorapulse para obtener contenido adicional.
La función Social Media ROI de Agorapulse permite a los profesionales del marketing tomar decisiones basadas en datos, optimizar su estrategia y maximizar el ROI. Este panel integra Google Analytics y GA4, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de la interacción con los clientes en varios dispositivos con una configuración mínima. Con las métricas adecuadas, los responsables de la toma de decisiones pueden validar que sus recursos están dando resultados tangibles, desde mejores cifras de ventas hasta un aumento en la generación de clientes potenciales y el tráfico del sitio web.
Una de las características más inusuales de Agorapulse es que te da la posibilidad de ver de cerca a tus fans y seguidores. Puedes hacer clic en tus seguidores más activos, etiquetarlos como quieras, ver tu actividad anterior con ellos y agregar notas relevantes en la pestaña Fans y seguidores o directamente desde tu bandeja de entrada.
Por último, Agorapulse ofrece una amplia gama de informes, tanto globales sobre la audiencia, el crecimiento y el uso de tu cuenta social como granularmente sobre piezas específicas de contenido, incluidas las historias de Instagram. Tendrás acceso a métricas de rendimiento de campañas e informes de gestión de la comunidad que arrojan luz sobre lo bien que tu equipo revisa, elimina y responde los mensajes entrantes. Además, Agorapulse ofrece una función complementaria llamada Power Reports que te da la posibilidad de programar informes automáticos personalizados que muestren las métricas que deseas, la posibilidad de acceder a informes agregados y más.
Resumen: Menú de acceso rápido
Precios
Como plataforma SaaS, el acceso a Agorapulse se vende de forma mensual o anual. Agorapulse ofrece un plan gratuito y cuatro planes pagos después de una prueba de 30 días. Las cifras que se indican a continuación suponen un pago mensual. Recibes un descuento del 20 % por pago anual. Puedes comprar perfiles adicionales en todos sus planes por un cargo mensual de $15/mes. Para obtener más información sobre su plan personalizado, deberás ponerte en contacto con su departamento de ventas.
- Gratis, $0/mes – 3 perfiles sociales, 1 miembro del equipo, 10 publicaciones programadas en cualquier momentobandeja de entrada social básica, informes básicos, informe de ROI de redes sociales limitado y una aplicación móvil
- Estándar, $49/mes – 10 perfiles sociales, programación de publicaciones, publicaciones ilimitadas, borradores de publicaciones, calendario de publicaciones unificado, bandeja de entrada social estándar, traducciones instantáneas, exportación de informes, ROI básico de redes sociales, rango de fechas de informes personalizado, exportación de informes de marca, extensión de Google Chrome, aplicación móvil (iOS y Android)
- Profesional, $79/mes – incluye todas las funciones disponibles en el plan Estándar, más; vista de cuadrícula de Instagram, primer comentario de Instagram, flujo de trabajo en equipo, integración con Canva, notas de calendario, monitoreo básico de comentarios de anuncios, escucha social (Instagram, Twitter, YouTube), informe de desempeño del equipo y soporte prioritario por correo electrónico y chat
- Avanzado, $119/mes – incluye todas las funciones disponibles en el plan Profesional, más; biblioteca de contenido, 2 calendarios compartidos, publicación masiva de contenido, contenido colas, gestión avanzada de spam, supervisión avanzada de comentarios de anuncios, asistente automático de bandeja de entrada, respuestas guardadas, acciones masivas en la bandeja de entrada, publicación de etiquetas de contenido, informes avanzados de ROI de redes sociales, informes de potencia personalizados
- Personalizado, Contactar con Ventas – incluye todas las funciones disponibles en el plan Avanzado, más;Perfiles sociales ilimitados, calendarios compartidos ilimitados, correo electrónico prioritario, chat y soporte telefónico, administrador de cuenta dedicado, revisiones comerciales trimestrales, acceso gratuito a la escuela de administradores de redes sociales
Los detalles
Agorapulse está claramente diseñado para facilitarle la vida al usuario final. Probablemente tenga la interfaz más clara y sencilla que he analizado. Sin embargo, está claro que no se conforman con dormirse en los laureles y están constantemente iterando en su diseño y conjunto de funciones.
Agorapulse comienza el proceso de configuración guiándote paso a paso. En comparación con algunas de las aplicaciones de la competencia, este es un proceso extremadamente sencillo. Comienza ingresando algunos datos sobre ti y tu organización.
Luego, pasa a conectar tus perfiles sociales. Nuevamente, esta debe ser una de las plataformas de gestión de redes sociales menos confusas, incluso con Facebook e Instagram.
En no más de un par de minutos estarás listo para pasar a tu pantalla de inicio, que se veía así cuando comencé a escribir esta reseña:
Como mencioné anteriormente, Agorapulse acaba de lanzar un nuevo diseño en gran parte de su diseño (que puedes probar ahora). Su sitio web incluso tiene una nueva apariencia y marca renovada.
Una de las características mejor implementadas de Ágorapulse es su Bandeja de entrada. Esto hace que sea muy fácil leer todos los mensajes que recibe en sus redes sociales. plataformasPuedes tomar acción, sin tener que salir. Ágorapulse.
Social Listening funciona de la misma manera y puedes ver claramente los elementos pendientes tanto en tu Bandeja de entrada como en los módulos de Social Listening.
Puedes trabajar con todas tus menciones sociales, en todas tus cuentas sociales en un solo lugar si así lo deseas. Cuando haces clic en un mensaje, aparece el mensaje completo junto a él, con la oportunidad de darle Me gusta o responder a la mención. Si la mención incluye una acción que debes realizar, como los Captchas de TrueTwit, puedes hacer clic en un enlace en este panel y se abrirá una nueva pantalla para que realices la acción necesaria.
También notarás la útil columna de datos sobre la persona que te envió un mensaje en el borde derecho de tu página.
Puedes hacer clic en este enlace y obtener aún más información, que muestra otras publicaciones recientes. Esto puede ayudarte a hacerte una idea de los influencers de tu sector.
La escucha social funciona de manera similar. Aquí se configuran búsquedas para menciones de palabras clave. Puede modificar sus búsquedas para excluir resultados irrelevantes y, con el tiempo, desarrollar una buena guía de cuándo las personas mencionan usted socialmente o las palabras clave que está escuchando.
La sección Fans y Seguidores Listas y etiquetas automáticamente Tus seguidores más activos. Esto variará para cada una de tus cuentas sociales. Puedes escuchar y filtrar a tus seguidores más activos de varias maneras. Ágorapulse divide a los principales seguidores/fans en Embajadores, Comprometidos e Influenciadores, dependiendo de cómo han interactuado contigo (y su posición social).
La parte central de ÁgorapulseSin embargo, lo que debe destacarse es su sección de Publicaciones. Tiene una de las formas más completas de encontrar contenido de todas las plataformas de gestión de redes sociales. El calendario central codifica por colores y muestra las publicaciones: programadas, en cola, publicadas, para aprobar, asignadas a mí y fallidas.
Alternativamente, puede hacer clic en cada uno de esos términos (excepto Fallido) y recibir muchos más detalles sobre sus publicaciones. Incluyendo analítica si la publicación ya ha sido publicada.
Puedes programar y publicar directamente desde el calendario (o de otras maneras). Cuando creas una publicación para publicar, puedes seleccionar varios perfiles y modificar y obtener una vista previa de la versión de la publicación de cada red. Ágorapulse es lo suficientemente inteligente como para conocer combinaciones que no funcionan (por ejemplo, intentos de twittear la misma publicación en múltiples cuentas de Twitter).
Puedes personalizar tus publicaciones para que sean ligeramente diferentes para cada red social. Por ejemplo, la captura de pantalla anterior muestra una publicación programada para Twitter. La misma publicación destinada a Facebook podría verse así:
Puedes establecer tus horarios de publicación preferidos primerosi lo prefiere, lo que le permite poner en cola su contenido y Ágorapulse para determinar qué publicación va en qué espacio.
Crear cada publicación desde cero puede llevar mucho tiempo, y los expertos sugieren que es recomendable compartir contenido de otros además del propio. De Agorapulse La función de publicación masiva le proporciona opciones útiles para esto.
Al hacer clic en el botón de publicación masiva, tendrá tres opciones:
- Importar desde un archivo CSV
- Importar desde un sitio web (a través de RSS)
- Importa tus imágenes
Estos te brindan un alcance enorme para encontrar contenido para tus publicaciones. Además, son extremadamente sencillos y fáciles de hacer.
El archivo CSV es una excelente manera de cargar contenido permanente. Simplemente pegue el texto en la Columna A y el enlace de la publicación en la Columna B. Puede crear un archivo CSV con hasta 100 líneas e importar 100 publicaciones a la vez. Encontrará automáticamente la imagen relevante a partir del enlace.
A las personas con mentes gráficas les encantará la oportunidad de subir sus imágenes y hacer publicaciones a partir de ellas. Esto es particularmente útil si eres activo en Instagram. Luego, puedes programar tus nuevas publicaciones o agregarlas a una cola.
Al principio me decepcionó que no pareciera haber una forma sencilla de volver a compartir tus tweets. a través de Agorapulse. Sin embargo, me equivoqué. Si descargas el Ágorapulse Extensión de Chrome, puedes compartir prácticamente cualquier página web, incluidos tweets.
Si bien Agorapulse ya ha presentado un conjunto impresionante de funciones, no se detuvo allí. Implementó una nueva función sólida ROI de las redes sociales Diseñado para aquellos interesados en comprender los beneficios tangibles de sus esfuerzos en las redes sociales.
Esta función permite a los especialistas en marketing tomar decisiones basadas en datos, optimizar su estrategia y maximizar el retorno de la inversión. Este panel integra Google Analytics y GA4, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de la interacción con los clientes en varios dispositivos con una configuración mínima. Con las métricas adecuadas, los responsables de la toma de decisiones pueden validar que sus recursos están dando resultados tangibles, desde mejores cifras de ventas hasta un aumento en la generación de clientes potenciales y el tráfico del sitio web.
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