Aspire (anteriormente AspireIQ)

Descripción general

Aspire (anteriormente AspireIQ), con sede en San Francisco, busca redefinir lo que significa ser un mercado de personas influyentes.

Cuando la plataforma se puso en marcha por primera vez, ya era una herramienta bastante potente. Los especialistas en marketing podían descubrir y empezar a trabajar con influencers en el contenido de las campañas, lo que no es una sorpresa para un mercado, pero las herramientas de gestión de campañas incluidas estaban un paso por delante de lo que cualquier otra empresa estaba haciendo en el espacio. Analizamos Aspire por primera vez hace un año y le otorgamos una calificación general de 4,3 estrellas. La principal crítica fue el motor de descubrimiento, que era útil pero no excelente. Pero, sin software, es más difícil gestionar a un influencer que encontrarlo, y con un software como Aspire, gestionarlos era lo más fácil y completo posible. No era difícil entender cómo la empresa conseguía regularmente clientes de renombre como Calvin Klein y Scentbird.

Ahora, más de un año después, nuestro segundo vistazo a Aspire muestra una empresa que no se conforma con dormirse en los laureles. Para empezar, la función de búsqueda ha mejorado enormemente, pero hay otros cambios y añadidos que muestran que la empresa también está refinando su enfoque, adoptando un enfoque más de “Influencia 2.0”. La ejecución y gestión de campañas sigue siendo una función fundamental, pero el enfoque ha cambiado hacia algo más allá de la naturaleza “única” del contenido de pago. Aspire tiene la vista puesta en el largo plazo. Los influencers de alto rendimiento se identifican fácilmente y los usuarios tienen las herramientas para nutrir esas relaciones. Hay un motor de recomendaciones que señala influencers similares a los que has trabajado. No hay que pagar nada cuando los pagos se gestionan a través de la plataforma. Hay herramientas para reutilizar el contenido de las campañas en anuncios pagos. Todo esto incentiva a sus clientes y a los influencers a permanecer en la plataforma y seguir trabajando juntos.

Obviamente, ese enfoque a largo plazo también tiene un efecto positivo en el negocio en sí. A medida que el marketing de influencia continúa avanzando hacia la corriente principal, se ha producido un aumento exponencial de las soluciones de plataforma que buscan satisfacer la demanda recién creada. Tener una historia anterior al auge sin duda ayuda a Aspire en términos de reputación, pero lo que importa es seguir mejorando su producto y seguir siendo relevante. Estamos seguros de que analizaremos sus actualizaciones el próximo año y todos los años siguientes.

Resumen: Menú de acceso rápido

Precios

Aspire ofrece tres niveles de servicio para acceder a la plataforma. En todos los casos, el precio es personalizado y requiere un compromiso anual (si va a probar un software que se anuncia como una solución a largo plazo, tiene sentido darle un año para evaluar los resultados).

• Básico – 1 usuario, 1 campaña activa, acceso completo a la base de datos de influencers, motor de recomendaciones, herramientas de gestión de campañas e influencers y análisis de campañas
• Pro – Todo lo anterior para 4 usuarios y 4 campañas activas, además de un “administrador de éxito” dedicado, escucha social y la capacidad de rastrear a los influencers de hasta 5 competidores.
• Empresa — Todo lo anterior para usuarios ilimitados y 10 campañas activas, el administrador de éxito se convierte en un equipo de éxito, además puede enviar automáticamente contratos legales para firmas electrónicas, valores de medios personalizables para determinar el ROI y datos exportables.

En todos los niveles, el equipo de Aspire participa activamente en la incorporación y capacitación de nuevos clientes.

Los detalles

Aunque un influencer necesita tener una cuenta en la plataforma para participar en las campañas, la base de datos de influencers no se limita a aquellos que se han sumado. Hay más de 500.000 perfiles para buscar, todos encontrados por el algoritmo subyacente del software. Rastrea la web y recopila cantidades masivas de datos sobre cuentas sociales, y las mejores se filtran y se agregan a la plataforma.

El módulo de descubrimiento de influencers de Aspire ha experimentado mejoras, sobre todo en la forma en que ofrecen a los clientes una variedad de formas de encontrar a los influencers adecuados. Por supuesto, hay un motor de búsqueda directo, donde puedes buscar palabras clave, hashtags, temas, etc., y luego filtrar los resultados especificando la cantidad de seguidores, el promedio de “me gusta” por publicación y otra información demográfica (para los influencers y sus audiencias). Pero encontrar influencers no se limita solo a buscarlos. Aspire utiliza otros métodos para que puedas descubrir a alguien que de otra manera no habrías visto.

Puedes usar la función “Quickmatch”, que describen como un “Tinder para influencers”. Es una descripción bastante acertada. Navega hasta la pestaña Quickmatch y se te mostrará un influencer según tus preferencias. Verás un nombre, una foto de perfil, la cantidad de seguidores, el promedio de “me gusta” y una breve biografía. Debajo de eso hay una cuadrícula de contenido reciente para que mires. Si estás interesado, puedes enviar una invitación general para colaborar o hacer una oferta allí mismo para una campaña existente. De lo contrario, haz clic en “Omitir” y se te mostrará otro influencer.

Las capacidades de escucha social de Aspire permiten encontrar influencers de calidad de otras maneras. El software rastreará las menciones de su marca y mantendrá una lista de quienes lo hacen. Con la función de lista de seguimiento, puede monitorear la actividad social de tus competidores; junto con esto, obtendrás otra lista de personas influyentes que mencionan las marcas en tu lista de seguimiento.

Por último, puedes buscar influencers haciendo coincidir su contenido con una imagen que les proporciones. Puede ser una imagen exitosa de una campaña anterior o un tema específico que quieras ver. Puede ser de un banco de imágenes que tengas almacenado en Google Drive. Una vez que la hayas subido, obtendrás resultados sorprendentemente similares, un excelente punto de partida para encontrar nuevas voces para tus campañas.

Como era de esperar, las herramientas de gestión de Aspire siguen impresionando. Está repleta de todo tipo de funciones que cubren todos los aspectos de la gestión de campañas. Desde el principio hasta el final de cualquier campaña, Aspire lo tiene cubierto:

• Creación de campañaque define lo siguiente:
  • Nombre de campaña y descripción del tipo de contenido que estás buscando
  • Restricciones de elegibilidad Basado en el número mínimo de seguidores requeridos y/o el promedio de “Me gusta” por publicación
  • Plantillas de guía de contenido, que definen los requisitos para las tareas de la campaña. Por ejemplo, puedes tener una plantilla para fotos de Instagram, otra para vídeos de Instagram y otra para vídeos de YouTube. Esto automatiza la inclusión de toda la letra pequeña.
  • Preferencias de la audienciacon respecto a su edad, género y ubicación
  • Intereses/temas del creador
  • Gestión de creadorespara campañas en las que las marcas proporcionarán a los creadores productos gratuitos (ya sea para que los revisen o como pago). Esto permite a las marcas automatizar la selección de productos, lo que permite a los creadores que envían una propuesta seleccionar el producto (o su tamaño, color, etc.)
  • Mensaje de respuesta automáticaenviado a cualquier creador que envíe una propuesta para la campaña.

• Gestión del ciclo de vida de campañaslo que permite a las marcas y agencias analizar en profundidad y ver qué creadores se encuentran en qué fase de la campaña: los que han enviado propuestas, aquellos a los que les has enviado ofertas, los que están esperando la llegada del producto, los que han aceptado y están trabajando para publicar, los que han completado su trabajo y están esperando el pago, y los que han recibido el pago. Incluso han añadido automatización aquí, con correos electrónicos automáticos enviados cuando se activa. Si un influencer no ha aceptado una oferta o está atrasado con el contenido, se envían correos electrónicos recordatorios y se registran junto con el resto de tus comunicaciones.

• Hojas de términos digitalesque se utilizan para detallar los términos y condiciones de cada acuerdo individual. Estos actúan como un contrato, detallando el trabajo que se realizará y el dinero que se deberá. También estipula el proceso de revisión que puede ocurrir antes de la publicación, así como los requisitos para el contenido en sí (es decir, los hashtags necesarios, los enlaces que se deben incluir y cualquier otra cosa que una marca quiera asegurarse de que se incluya).
• Seguimiento de productospara cuando se envía un producto para que se lo revise o se lo presente en el contenido (o si es el único pago). Utilizando información de la Gestión de creadores Las características mencionadas anteriormente permiten que las marcas/agencias puedan rastrear y monitorear el progreso de sus envíos a los creadores.
• Colaboración de contenidoque permite a los creadores enviar su contenido a las marcas/agencias, quienes luego pueden marcar cada requisito detallado en la hoja de términos digitales o solicitar cambios.
• Enlaces de venta rastreablesque se generan a través de la plataforma para que cada influencer tenga su propio enlace de venta para mostrar en el contenido. Este enlace es el que permite hacer un seguimiento del éxito de cada campaña (y de cada influencer en esa campaña)
• Hoja de cálculo de rendimiento del creadorque en realidad no es una hoja de cálculo, sino una forma mucho más atractiva de mantener a mano las estadísticas de rendimiento de cada influencer.
• Análisis de campañasdonde puedes ver un resumen de lo que obtuviste por el dinero que gastaste (también conocido como ROI). El resumen incluye estadísticas de desempeño de cada influenciador, lo que facilita ver quién cumplió con las expectativas y quién no.
  
• Pagos, que se gestionan a través de la plataforma y son totalmente gratuitos. Vale la pena detenerse en esto porque todavía es algo poco frecuente.

Sin embargo, no piense que, solo porque una campaña ha terminado, Aspire ya no tiene más para ofrecer. Esta es una de las principales novedades que hemos visto desde nuestro último análisis, y es buena. No es ningún secreto que el contenido creado por influencers tiene un rendimiento considerablemente mejor que las publicaciones patrocinadas (también conocidas como: anuncios). Lo que es menos conocido, pero probablemente no por mucho tiempo, es que Aspire te ofrece una manera de aprovechar eso. A medida que las campañas terminan y estás analizando todos los números, puedes agregar contenido de alto rendimiento a una lista de favoritos para usar en el futuro. Esto implica mucho más que simplemente obtener dos publicaciones de una tarea de un influencer (aunque ese es un buen argumento de venta). No solo sabrás que esa publicación tuvo un buen rendimiento, sino que también sabrás que OMS Le fue bien con, y dónde. Toda esa información te resultará muy útil cuando ingreses el grupo demográfico objetivo en tu consola de anuncios de Facebook.

Tras esta funcionalidad añadida, Aspire también ha lanzado recientemente Anunciado Está probando la versión beta de un nuevo panel de anuncios de Facebook. Esto le brindará información más detallada sobre la respuesta de la audiencia que la que obtiene con los anuncios de Facebook en sí, ya que puede aislar la respuesta en función del contenido y los datos de la audiencia (por ejemplo, ¿Qué tal fue esa frase entre las mujeres en Europa?) Cuanta más información obtengas sobre lo que funciona y lo que no, más te beneficiarás.Sus anuncios futuros serán cada vez más específicos y atractivos, y todos utilizarán contenido de influencers probado en el campo que ya ha sido pagado y licenciado.

Conclusión

Es evidente que muchas cosas han cambiado desde la última vez que analizamos Aspire y podemos decir de manera concluyente que todo es para mejor. Más allá de las nuevas funciones y las mejoras de las antiguas, sin duda parece haber un cambio en el enfoque de Aspire. No se trata de un cambio radical, sino de un cambio que se agradece mucho. Todos los estándares de un mercado están ahí (descubrimiento, activación, gestión, programación, publicación) y todos se hacen tan bien o mejor que sus competidores.

Lo que realmente importa es la nueva atención que se presta a lo que sucede antes y después de una campaña, lo que permite a los especialistas en marketing, las marcas y las agencias aprovechar al máximo su presupuesto. La mayoría de los mercados son tan buenos como el talento que albergan, y ahí termina la historia. Pero Aspire comenzó allí y luego siguió…