BuzzGuru

Descripción general

Cuando analizamos BuzzGuru por primera vez en noviembre de 2021, nos sorprendió mucho un dato sorprendente: no había compatibilidad con Instagram. No es que nos sorprendiera que no la incluyeran; lo que realmente nos sorprendió fue lo innecesario que era Instagram para BuzzGuru. El foco de la plataforma estaba en las marcas de juegos y aplicaciones móviles, e Instagram simplemente no parecía un lugar en el que debían estar. Funcionó con Twitch (por supuesto), YouTube (también por supuesto) y TikTok (excelente, por supuesto), y todos estos son canales que tienen sentido para el mercado que BuzzGuru está tratando de explotar.

Un año después, BuzzGuru ha añadido las marcas de criptomonedas como objetivo de clientes, lo que tampoco hace necesario que Instagram sea un canal compatible. Pero, de todos modos, lo añadieron. Sigue siendo el canal de redes sociales número uno para el marketing de influencers, así que ¿por qué no? Y eso no es lo único que ha cambiado en la plataforma.

Su base de datos de más de 20 millones de influencers es ahora una base de datos de más de 27 millones de influencers. Y esta base de datos no es solo el resultado de algoritmos que rastrean las redes sociales en busca de estadísticas. BuzzGuru nació en 2017 como una agencia global de marketing de influencers, durante cuyo tiempo ha producido miles de colaboraciones en video y ha seleccionado su propia lista de influencers relevantes. Si bien los algoritmos juegan un papel, hay experiencia humana que respalda esta base de datos, y para los tipos adecuados de marcas, su grupo de influencers está llenando un pozo muy profundo.

También han añadido otro elemento de inteligencia, este de tipo artificial. La IA es el poder que se esconde detrás del análisis de datos de influencers, una función que ha mejorado enormemente desde la última vez que la vimos (y que ya era bastante buena en aquel entonces).

Por último, la plataforma se ha completado con un módulo de gestión de campañas. El año pasado, nos pareció extraño que BuzzGuru no fuera una solución integral, dado que se desarrolló para ser una herramienta interna para una agencia de marketing de servicio completo. Todavía no es una solución integral, pero está mucho más cerca. Y realmente, el público objetivo de BuzzGuru se ve mejor atendido por el módulo de análisis de la competencia que ha estado ahí desde el principio que, por ejemplo, un CRM más completo.

Está claro que ha sido un año muy ajetreado para el equipo de desarrollo de BuzzGuru. ¿Valió la pena el esfuerzo?Alerta de spoiler: sí.)

Resumen:

Precios

Los precios de BuzzGuru cubren una amplia gama de tarifas mensuales, adecuadas para empresas pequeñas y grandes. Tienen planes con precios personalizados que ofrecen diferentes niveles de acceso a determinadas funciones y análisis. Para cualquier análisis en profundidad, deberá canjear un token. Hay una cierta cantidad de tokens que vienen con cada plan y puede comprar paquetes de ellos por separado, según sea necesario.

Pro, $Personalizado/mes — Búsqueda de influencers, descubrimiento de contenido, precios estimados para influencers, análisis de influencers.
Escala, $Personalizado/mes — Todo lo anterior, más gestión de campañas, seguimiento en tiempo real, informes personalizados, biblioteca de contenidos.
Personalizado, $Personalizado/mes — Todo lo anterior, más: investigación de la competencia, listas de personas influyentes, información competitiva más profunda, incluidos sus presupuestos de marketing y el rendimiento de las campañas.

Complementos de token

Los tokens se pueden comprar en paquetes de 25, 40 y 100 según sea necesario.

Los detalles

Al iniciar sesión en BuzzGuru, accederá al módulo Discovery. No encontrará nada revolucionario aquí, pero no se preocupe. Esta no es la primera ni la última plataforma que implementa una herramienta de descubrimiento que le permite buscar y refinar sus resultados en función de filtros. Dicho esto, Aquí se destacan dos filtros: género del juego y los juegos en sí. Es una inclusión muy obvia si tu público objetivo son las marcas de juegos, pero nadie más tiene un público objetivo de marcas de juegos. Todas las demás herramientas de búsqueda incluyen un filtro para una categoría de “juegos”, pero no hacen distinción entre Fortnite, FIFA y Call of Duty, por ejemplo. Son juegos muy diferentes con jugadores muy distintos. No todos los jugadores se parecen, Boomer.

Es cuando te adentras en el perfil de cualquier influencer donde BuzzGuru realmente empieza a brillar. Obtienes las métricas estándar sobre el número de suscriptores, las vistas promedio, la tasa de interacción e incluso una estimación del costo de trabajar con ellos. Una decepción en esta sección son los datos sobre las audiencias de los influencers. Para los canales que no son Instagram, ni siquiera obtienes datos demográficos, mucho menos psicográficos. En realidad, solo ves la cantidad de seguidores que tienen y el crecimiento o la disminución de eso con el tiempo. Si miras los perfiles de Instagram, lo obtienes todo: credibilidad de la audiencia, geografía, idiomas, género, afinidades de marca e intereses. ¿En TikTok? Obtienes algo de eso. ¿Para YouTube y Twitch? Nada de eso. Por un lado, entendemos por qué estas cosas no se incluyen como métricas para YouTube y Twitch: es porque no puedes obtenerlas de YouTube o Twitch. Por otro lado, se tomaron la molestia de desarrollar una IA para analizar datos; extrapolar información sobre las audiencias es el uso perfecto de la IA.

Mucho más útil es la biblioteca de contenido, que guarda una copia local de cada imagen y vídeo de cada cuenta indexada por la plataforma. Puedes explorar en profundidad cualquier contenido sin tener que salir de la interfaz de BuzzGuru. Además, podrás ver el contenido y analizar su rendimiento.

A partir de ahí, se abre un agujero negro lleno de información y análisis sobre sus vídeos, así como sobre las marcas y los juegos que han mencionado. Puedes encontrar el historial de fechas y horas en las que suelen publicar, las categorías en las que se incluye su contenido y los hashtags que utilizan con frecuencia. Cuando revisas las menciones de las marcas, no se trata simplemente de una lista de cosas que han dicho. Todos los vídeos y sus datos están indexados en BuzzGuru, por lo que solo tienes que hacer clic en la lista para acceder a la entrada del vídeo. El vídeo en sí está integrado en la página, junto con la descripción que se publicó junto con él. Entre todo eso, hay algunas estadísticas informativas: vistas, me gusta, no me gusta, tasa de interacción. Lo mismo ocurre con las menciones de aplicaciones y juegos.

Mientras buscas, seleccionas y eliges entre todos los influencers indexados en la plataforma, puedes usar la función de listas de BuzzGuru para organizar grupos de influencers juntos. Esto hace que sea fácil compartir tus recomendaciones para una campaña en particular o una lista de nuevos influencers que quieres que tus colegas vean. También puedes usar una lista como base para crear una nueva campaña. Crea una campaña a partir de cualquier lista y serás llevado al módulo de administración de campañas donde puedes configurar los parámetros de una nueva campaña de marketing social.

El resto del administrador de campañas funciona como cualquier otro administrador de campañas de mercado. Creas un resumen, lo publicas o simplemente invitas a los influencers directamente y luego comienzas a activarlos y a aprobar contenido. Una vez que las publicaciones comienzan a publicarse, BuzzGuru incorpora todos los datos sobre su rendimiento en la plataforma. Todo se muestra en una cuadrícula similar a una hoja de cálculo, que es altamente personalizable. Puedes seleccionar entre varias columnas para mostrar (como vistas promedio, me gusta promedio y formato) y puedes organizar esas columnas en el orden que desees. Independientemente de cómo lo organices, el uso inteligente de la codificación por colores hace que la tarea de comprender el estado de cada influencer sea mucho más manejable. Todo el módulo está diseñado para que sea rápido leer, analizar y comprender el rendimiento de tus campañas.

Si buscas realizar un análisis competitivo, verás que funciona de forma muy similar a los módulos de búsqueda de influencers. Sin embargo, en lugar de buscar influencers, buscas juegos, aplicaciones o cualquier cuenta de marca que te interese consultar. Los resultados que obtengas también se parecerán mucho a los datos de influencers, pero se podría argumentar que estos resultados son incluso más valiosos. El análisis de influencers puede indicarte la relevancia de un determinado influencer, pero aprender lo mismo sobre una empresa de la competencia puede enseñarte qué funcionará y qué no funcionará para ti en términos de marketing.

Por ejemplo, si ves un crecimiento constante de la audiencia de un influencer a lo largo del tiempo, eso te indica que probablemente no esté comprando suscriptores ni haciendo travesuras del tipo “seguir por seguir”. Es una buena información, pero no del todo práctica. Si ves un crecimiento constante de la audiencia de tus competidores a lo largo del tiempo, puedes aprender mucho más. Elige un período de tiempo en el que el crecimiento sea fuerte y puedes empezar a mirar los videos que hicieron o en los que colaboraron durante ese período. Averigua quiénes fueron los influencers con los que trabajaron y hazte una idea de las estrategias que están empleando. ¿Qué hashtags están usando? ¿Están haciendo desafíos de TikTok? ¿Cuál de estas tácticas está teniendo el mayor impacto? También verás calificaciones y clasificaciones de juegos y aplicaciones para hacerte una idea de cómo se están desempeñando realmente en el mercado, no solo en el marketing. Es probable que los clientes de BuzzGuru pasen mucho tiempo con el software haciendo análisis competitivos, y por una buena razón.

Conclusión

En los últimos años hemos visto cómo las plataformas de marketing de influencia se han expandido hacia áreas más específicas. Hay plataformas que se centran exclusivamente en el análisis de datos, es decir, en la investigación y la inteligencia empresarial. Y hay plataformas que se centran en sectores comerciales específicos, como, por ejemplo, los juegos y las aplicaciones móviles, o las marcas de criptomonedas.

A veces, se trata simplemente de encontrar un mercado desatendido y crear un producto para resolver sus problemas. Sin embargo, para BuzzGuru, la herramienta de investigación competitiva y los mercados específicos a los que se dirige son resultados naturales del trabajo que BuzzGuru ha estado haciendo como agencia desde sus inicios. Como agencia, ahí es donde radican sus intereses, y como desarrollador de software, ahí es donde radica su experiencia. Si no fuera por estos enfoques duales, BuzzGuru sería simplemente otro mercado de influencers en un campo abarrotado de mercados de influencers. Al centrarse en solo unos pocos tipos de marcas, crearon una plataforma de marketing de influencers diseñada específicamente con pocos competidores, si es que hay alguno. Las marcas relevantes querrán usarla, tal vez por ninguna otra razón que la de que es la única solución disponible para ellas en este momento. Debería ayudarlos a saber que también es un software excelente.

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