Código de descuento

Un código de descuento o código promocional es una combinación de caracteres alfanuméricos que entidades de comercio electrónico Poner a disposición del público para fomentar las compras en su sitio web. Es una de las técnicas de marketing más antiguas que se utilizan para incitar a las personas a que prueben un nuevo producto o servicio ofreciéndoselo a un precio más bajo.

Tipos de códigos de descuento

Estos son los tipos básicos de descuentos que ofrecen los códigos de descuento:

• Descuento basado en porcentaje

Se trata de un porcentaje fijo que la tienda deduce del pedido del consumidor, sin incluir impuestos ni gastos de envío. Algunas tiendas exigen un gasto mínimo antes de aplicar este descuento.

• Descuento en dólares fijos o dinero en efectivo

Al igual que el descuento porcentual, este tipo puede reducir el precio de compras específicas cuando se alcanza un umbral mínimo.

Esto puede eximir al comprador de los gastos de envío, aunque los vendedores suelen limitarlo a pedidos dentro del mismo país únicamente.

Estos códigos pueden ofrecerse dentro de un período de tiempo específico o como un código de uso único.

Por qué funcionan los códigos de descuento

Los códigos de descuento benefician a los clientes y a las empresas porque:

• Apoyando los objetivos de ventas y retención de clientes

Una empresa puede ofrecer un código de descuento para atraer pedidos nuevos o repetidos o vender productos no deseados. Esto se puede hacer durante las vacaciones o temporadas especiales y eventos en los que los compradores aceptan o están abiertos a compras por volumen o en paquetes (compre uno y llévese otro).

Las empresas también pueden emitirlos a cambio de revisando Los comercios electrónicos también pueden utilizar códigos de descuento para reducir el abandono del carrito de compras, ofreciendo este incentivo a los compradores que están a punto de abandonar el sitio web sin completar la compra. Otros incluyen este código en un correo electrónico para recordarles a los clientes que han olvidado los productos.

• Mejorar la experiencia del comprador

Los descuentos pueden tener un efecto psicológico positivo que, según se dice, es mejor que recibir un regalo real. Un estudio científico incluso demostró que los cupones pueden hacer que los destinatarios se sientan más relajados y, al mismo tiempo, aumentar su nivel de oxitocina, conocida como una de las “hormonas de la felicidad” del cuerpo.

Ofrecer códigos de descuento a compradores nuevos, compradores frecuentes, clientes recomendados y clientes que vuelven a fidelizarlos puede generar ese impacto. Las empresas también pueden hacer que los clientes se sientan más especiales al ofrecerles un descuento por un hito en su vida (su cumpleaños o aniversario de bodas) o como recompensa por su fidelidad por permanecer en la empresa durante varios meses o años.

• Ayudando a medir la efectividad de una campaña de marketing

El uso de un código diferente para las promociones con porcentajes y descuentos ayuda a realizar un seguimiento de qué tipo de descuento genera más clics entre el público objetivo. Además, al asignar códigos específicos a cada plataforma utilizada, una empresa puede verificar qué canales sociales generan más clientes potenciales.

Una estrategia de marketing de descuento es una excelente manera de mantenerse a la par o superar a los competidores, especialmente si la empresa ofrece productos o servicios muy similares.

Cómo lanzar campañas de códigos de descuento exitosas

Las empresas pueden aprovechar al máximo los códigos de descuento siguiendo estos pasos:

Una empresa debería examinar el clima actual de su industria visitando los sitios web de sus competidores y verificando sus actividades promocionales actuales.

También debe establecer el valor de su código de descuento, que no debe ser tan alto como para que la empresa pierda dinero. Además, la empresa debe determinar la mejor fecha de finalización para la promoción. Las campañas de descuento duran una o dos semanas en promedio. Pero para las promociones de un solo día, es recomendable programarlas durante los días de pago, los días festivos y los últimos fines de semana del mes.

• Hazlos de un solo uso y personalizados.

Decidir qué segmento de la población de consumidores recibirá los códigos de descuento es la mejor manera de que una empresa evite que más personas de las previstas tengan acceso a ellos. Las empresas pueden crear una gran cantidad de códigos únicos o utilizar software de creación de cupones para limitar la distribución de estos códigos a clientes elegibles, como sus suscriptores de correo electrónico.

• Redacte un mensaje claro con un llamado urgente a la acción.

El anuncio de descuento debe ser breve pero resumir con precisión los detalles importantes de la promoción. Una página aparte puede ofrecer una explicación más extensa sobre el producto o servicio. Además, el anuncio debe informar a los compradores que el código solo se puede canjear por un tiempo limitado para crear una sensación de urgencia. Las estrategias de gamificación también pueden agregar emoción, como ofrecer un descuento por una cantidad desconocida o decirles a los clientes que el código estará disponible solo para la primera cantidad x de clientes que hagan clic en un determinado enlace.

Una vez que el anuncio está listo, el equipo de marketing puede enviarlo a través de diferentes canales, como , y SMS.

• Realice un seguimiento del rendimiento de su código de descuento.

Las empresas pueden usar aplicaciones o complementos para monitorear datos que rastrearán los códigos de promoción para descubrir cómo funcionó cada campaña o qué tipo de descuento fue más efectivo.

Sobre el Autor

Escritor

El equipo de reúne a un grupo diverso de expertos apasionados por el marketing de influencers, las tendencias digitales y las estrategias de redes sociales. Cada pieza de contenido creada por este equipo se investiga y se escribe para brindar información, consejos y actualizaciones valiosas para nuestros lectores. Nuestros autores se dedican a brindar artículos informativos, atractivos y de alta calidad que ayuden a las empresas y a los influencers a prosperar en este mundo digital que cambia rápidamente.