¿Cómo cancelar un certificado SSL? ¿Habrá un reembolso? – Certificados SSL –

Generalmente, para cancelar y reembolsar un certificado, solo necesita comunicarse con nuestro departamento SSL.

Nota: La solicitud de cancelación del certificado SSL con los detalles a continuación incluidos también puede dirigirse a nuestro equipo de soporte SSL a través de un correo electrónico.

No olvide incluir el ID del pedido o del certificado en el ticket para fines de verificación.

Para encontrar el ID de un certificado activado o pendiente, siga los siguientes pasos:

1. Abra la pestaña Certificados SSL y busque el certificado en cuestión;

2. Copie el ID de la columna de la izquierda.

Si desea que emitamos el reembolso a la fuente de pago, también debe mencionarlo en el boleto.

Un reembolso por SSL en el estado “Nuevo” o “Renovación” debe ser solicitado dentro de los 90 días posteriores a la compra. Si se envía una solicitud de reembolso después del período de gracia de 90 días, no se emitirá el reembolso.

SSL en el estado “Pendiente“, “Emitido“, o “Instalado” sólo se puede reembolsar si dentro de los 90 días de la compra y dentro de los 15 días posteriores a la actualización de su estado SSL a “Pendiente“, limitado por el período de 90 días anteriormente mencionado. Un SSL se considera activado cuando se encuentra en estado “Pendiente”.

El proceso de cancelación no es instantáneo, podemos cancelar y reembolsar los certificados de inmediato solo en caso de que estén en el estado Nuevo.

Nota: Si se obtuvo un certificado durante alguna promoción, debe consultar la política de devolución de esa promoción.

Para verificar su cuenta, proporcione su PIN de soporte al solicitar la cancelación. Para encontrar su PIN de soporte, siga .