Cómo reparar un nombre HELO no válido – Servicio de correo electrónico –

El error que recibe está relacionado con la opción de autenticación SMTP que está habilitada en nuestros servidores. No permite enviar correos electrónicos desde clientes de correo de terceros sin autenticación en el servidor de correo para evitar spam y cumplir con los últimos estándares de servicios de correo.

Deberá habilitar la opción de autenticación SMTP en su cliente de correo para poder enviar correos electrónicos. Para hacerlo, siga las instrucciones a continuación:

Cliente de correo electrónico Mac Mail

1. Vaya al menú Correo y seleccione Preferencias:

2. Elija la cuenta de correo correspondiente de la lista de cuentas de la izquierda.

3. En la pestaña Información de la cuenta, busque el campo Servidor de correo saliente (SMTP) y luego elija la opción Editar lista de servidores SMTP:

4. Haga clic en la pestaña Avanzado y configure la opción Autenticación en Contraseña:

Reinicie su cliente de correo. El error debería desaparecer.

Cliente de correo electrónico Outlook 2007-2013

1. Para editar su cuenta en Outlook, primero vaya a la pestaña Archivo. Haga clic en Configuración de la cuenta y elija Configuración de la cuenta en el menú desplegable:

2. Elija la cuenta correspondiente (haga doble clic en su cuenta y haga clic en Más configuraciones en la nueva ventana):

3. Cuando elija la cuenta que desea modificar, vaya a la pestaña Servidor saliente y marque la opción Mi servidor saliente (SMTP) requiere autenticación:

4. Reinicie su cliente de correo. El error debería desaparecer.

Aplicación de correo de Windows 8

1. Presione y haga clic en la aplicación Correo en la pantalla de Inicio:

NOTA: la pantalla de inicio puede verse diferente en su lado y es posible que falte la aplicación Correo. Por lo tanto, siéntase libre de utilizar el acceso a Buscar para encontrar la aplicación. Se pueden encontrar algunos consejos sobre cómo usarlo en Windows 8.

2. Cuando estés dentro, coloca el cursor sobre la esquina inferior derecha de la pantalla. Una vez que aparezca la barra de accesos, haga clic en Configuración > Cuentas:

3. En la configuración de la cuenta, marque El servidor saliente requiere autenticación y Utilice el mismo nombre de usuario para enviar y recibir correo electrónico:

¡Eso es todo!

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