Si está implementando una estrategia de redes sociales, necesita los medios para realizar un seguimiento de su rendimiento y ver cómo su audiencia recibe su contenido.
Si bien hay varias herramientas de análisis de redes sociales para elegir, Twitter Analytics es una herramienta completamente gratuita que puede ayudarlo a aprovechar al máximo su presencia en Twitter.
Con Twitter Analytics, puedes hacer un seguimiento de tus tuits más populares, el crecimiento de seguidores, la tasa de interacción y mucho más. Hemos creado una guía completa para ayudarte a aprender a usar Twitter Analytics y qué métricas deberías seguir.
Cómo utilizar Twitter Analytics:
¿Qué son las analíticas de Twitter?
Twitter Analytics es una herramienta de análisis completamente gratuita que te permite analizar en profundidad el rendimiento de tus tweets y de tu perfil de Twitter en su conjunto.
Esto incluye elementos como “Me gusta”, “Retweets”, “Seguidores”, “Tweets citados” y más. Tener una idea de qué tipos de contenido prefiere tu audiencia puede ayudarte a orientar y adaptar tu estrategia para que publiques contenido optimizado que genere resultados.
¿Por qué realizar un seguimiento de las estadísticas de Twitter?
Hemos hablado de esto brevemente, pero hablemos de los beneficios. ¿Por qué deberías hacer un seguimiento de tus análisis? ¿Qué pueden decirte? Veamos algunas de las principales razones por las que deberías hacer un seguimiento de tus estadísticas y análisis.
Comprenda qué contenido prefiere su audiencia.
Si haces un seguimiento periódico del rendimiento de tus tuits, pronto podrás descubrir qué tipos de tuits generan más impresiones y más interacción. Obviamente, esto significa que tu audiencia prefiere ese tipo de contenido.
Recopilar estos datos puede ayudar a orientar su estrategia y garantizar que se ciña a los tweets que llegarán a la mayor cantidad de personas y aumentarán su participación y el tamaño de su audiencia.
Realice un seguimiento de su crecimiento general.
Twitter Analytics te permite hacer un seguimiento de tu progreso desde que enviaste el primer tuit hasta ahora. Observa cómo han crecido tus seguidores, las impresiones de tus tuits, el alcance, las interacciones y más.
Además, puedes exportar tus datos a un CSV para cargarlos en tus propios paneles de redes sociales para un análisis más detallado.
Encuentra el mejor momento para tuitear.
Acceder al para realizar un seguimiento de las estadísticas de la audiencia y descubrir el mejor momento del día para tuitear en función de cuándo su audiencia específica está más activa.
Los bloqueos más oscuros se producen durante los mejores períodos de tiempo para crear nuevos tuits. Si bien existen prácticas recomendadas basadas en la actividad general de Twitter, saber cuál es el mejor momento para tuitear en función de tus seguidores puede ayudarte a mejorar tu rendimiento.
Cómo acceder a Twitter Analytics
Acceder a Twitter Analytics es fácil. Cuando estés en la aplicación de Twitter para escritorio, haz clic en el icono Más botón en la navegación de la izquierda, luego haga clic en Analítica.
Desde aquí, accederás al panel de análisis principal donde podrás consultar tu progreso y estadísticas mensuales.
También puedes simplemente escribir analytics.twitter.com en tu navegador para dirigirte directamente a la aplicación de análisis.
8 métricas de Twitter que debes seguir
Ahora que sabe cómo y por qué acceder a sus análisis de Twitter, cubramos algunas de las métricas principales que necesita seguir, cómo encontrarlas y qué significan para su rendimiento general.
1. Resumen de 28 días
La primera sección de tus análisis de Twitter será una descripción general de 28 días de cómo se está desarrollando tu estrategia de marketing en Twitter.
En esta descripción general rápida, puedes ver la cantidad de tweets que escribiste junto con la cantidad de impresiones, visitas al perfil, menciones y que recibió en los últimos 28 días.
Esto aparece junto con una comparación con los 28 días anteriores para informarte si tu rendimiento en Twitter ha aumentado, disminuido o se ha estancado. No siempre tendrán números positivos, pero debes esforzarte por ver un aumento general con el tiempo.
2. Resumen mensual
Si te desplazas hacia abajo en el panel de análisis principal, verás una descripción general del rendimiento mensual con tus principales tuits, menciones, seguidores y tuits en medios de cada mes.
Vuelve a desplazarte por cada uno de los meses para ver si puedes encontrar alguna tendencia en tus tuits más populares. Toma nota de ellas para que puedas seguir tuiteando ese tipo de contenido cada mes.
En la barra lateral, también obtendrás una buena descripción general de las métricas totales del mes: cuántos tweets publicaste, cuántas impresiones obtuvieron, cuántas veces los usuarios visitaron tu perfil, cuántas menciones recibiste y cuántos seguidores nuevos obtuviste.
A medida que se desplaza, puede comparar mes a mes para asegurarse de que sus métricas mensuales estén aumentando de manera constante, lo que demuestra que sus estrategias de Twitter están funcionando.
3. Impresiones
En la barra de navegación superior, haga clic en Tweets para acceder a las métricas de tus tweets individuales. En la parte superior, verás cuántas impresiones han obtenido tus tweets durante el período de tiempo seleccionado.
Se establece automáticamente en 28 días, pero puedes personalizarlo para ver cualquier período de tiempo que estés midiendo.
Tus impresiones te indican cuántas veces se han visto tus tweets. Aquí puedes ver la cantidad total de impresiones que han recibido tus tweets, así como un promedio diario basado en el período de tiempo seleccionado.
A medida que te desplazas hacia abajo, puedes ver datos de tus tweets individuales, y la primera columna muestra la cantidad de impresiones de cada uno de tus tweets.
Esto te indica cuántas veces otros usuarios han visto cada uno de tus tweets.
4. Compromisos
En esta misma área, también puedes ver el número total de interacciones que cada uno de tus tweets ha recibido en el período de tiempo seleccionado.
Esto puede ser cualquier cosa, desde clics o me gusta hasta retuits o respuestas. Hablaremos más sobre los distintos tipos de interacción en breve.
Cuando veas cada tweet interesante, presta atención para poder publicar contenido similar en el futuro y ver si obtienes los mismos resultados.
5. Tasa de participación
Y la última columna junto a cada tuit muestra tu tasa de interacción. Esta es una métrica importante que debes seguir y Twitter te facilita el proceso calculándola.
Tu tasa de interacción = interacciones / impresiones.
Obviamente, cuanto mayor sea la tasa de interacción, mejor será el rendimiento del tuit. Quieres que la mayor cantidad posible de personas interactúen con tu tuit. Si notas que muchas personas ven tu contenido, pero nadie interactúa contigo, es posible que debas ajustar un poco tu estrategia social.
6. Tipos de compromiso
Si hace clic en uno de los tweets de la lista, podrá ver una vista más detallada de su actividad de tweets.
Aquí, las interacciones totales se desglosan en diferentes tipos para que puedas tener una idea exacta de cómo interactúan las personas con tu contenido.
Los tipos de compromiso incluyen:
- El detalle se expande: La cantidad de personas que hicieron clic en tu tuit para obtener más información. Es posible que les interese ver las respuestas o qué más publicaste si el tuit formaba parte de un hilo.
- Compromisos con los medios: La cantidad de personas que hicieron clic en el contenido multimedia que acompaña a tu tuit, es decir, si compartiste una foto o un video. Es posible que tu foto haya sido recortada en su pantalla, por lo que querían verla más de cerca.
- Gustos: La cantidad de personas a las que les gustó tu tuit. Es una señal de interés, aprecio o apoyo por tu contenido.
- Respuestas: La cantidad de personas que respondieron a tu tuit. Esto es una señal de que el contenido fue lo suficientemente interesante como para que alguien lo comentara.
- Retuits: La cantidad de personas que retuitearon tu contenido o lo compartieron en su propio perfil. Esto es una señal de que a alguien le gustó tanto tu contenido que quiso compartirlo con sus seguidores.
- Clics en enlaces: La cantidad de personas que hicieron clic en un enlace que acompaña a tu tuit. Es una buena idea estar atento a esto para ver con qué frecuencia las personas hacen clic en lo que compartes, especialmente si compartes regularmente publicaciones de blog y páginas web de tu sitio.
- Clics en el perfil: La cantidad de personas que hicieron clic para visitar tu perfil. Esto podría ser para ver tus otros tweets o para obtener más información sobre quién eres y qué haces.
- Sigue: La cantidad de personas que te siguieron a partir de un tweet específico.
Observa tus interacciones totales y cómo están desglosadas para comprender cómo interactúan las personas con diferentes tweets.
7. Rendimiento promedio de los tweets
Otra métrica importante a la que prestar atención es el rendimiento promedio de tus tuits en la barra lateral derecha. Aquí, puedes ver minigráficos que muestran tu tasa de interacción, clics en enlaces, retuits, me gusta y respuestas durante el período de tiempo que hayas seleccionado, junto con un promedio diario.
En la parte superior, verás tu tasa promedio de participación en tus tweets y cómo ha progresado durante los últimos 28 días (o cualquier período de tiempo que hayas seleccionado).
La siguiente sección muestra el total de clics en enlaces, un gráfico de barras que muestra cuántos recibió cada día y un promedio diario.
Debajo de los clics en los enlaces, puedes ver los datos de tus retuits. Nuevamente, tienes el total de retuits, un minigráfico de barras con números diarios y tu promedio diario.
Cuando dice “Retuitear sin comentarios”, significa que se trata de personas que optaron simplemente por “Retuitear” en lugar de “Citar el tuit”. A continuación, se muestra un ejemplo de las dos opciones:
La cuarta sección cubre tus “Me gusta” totales, diarios y promedio.
Y por último, tienes datos sobre tus respuestas totales, diarias y promedio.
Estos números siempre variarán día a día, pero es una buena idea vigilarlos para asegurarse de obtener constantemente una buena interacción con el contenido de sus tweets.
8. Tweets destacados
Debajo de la tabla de impresiones, seleccione la Los mejores tweets Opción del menú de subnavegación para ver las métricas de sus tweets más populares durante el período de tiempo seleccionado.
Vea la cantidad de impresiones y de interacciones, así como la tasa de interacción de cada tuit individual. Y, nuevamente, haga clic en cada uno de sus tuits principales para ver los diferentes tipos de interacciones que se generaron.
Poder concentrarte en tus mejores tweets puede ayudarte a orientar tu estrategia de marketing en redes sociales y garantizar que estés creando contenido que realmente le interese a tu audiencia.
Comience a realizar un seguimiento de sus estadísticas de Twitter
Saber cómo acceder y comprender las estadísticas de tus tweets es fundamental para orientar tu estrategia social y asegurarte de llegar a la audiencia adecuada con el contenido adecuado. Ten a mano esta guía cuando comiences a medir las distintas métricas para saber exactamente qué significa cada una y por qué es importante.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedes ver tus estadísticas de Twitter?
Dirígete a analytics.twitter.com o selecciona el menú Más en la navegación de la izquierda en tu feed de Twitter para ver tus análisis.
¿Twitter Analytics es gratuito?
¡Sí! Twitter Analytics es completamente gratuito para cualquier usuario de Twitter.
¿Cómo puedes acceder a información más detallada de Twitter?
Obtén acceso a información de Twitter más detallada que la que obtienes con el análisis nativo de Twitter exportando tus datos e ingresándolos en una hoja de cálculo para calcular aún más datos, como tu porcentaje de alcance o la longitud del tweet versus la interacción.
También puedes utilizar herramientas de análisis de Twitter de terceros o herramientas de seguimiento de hashtags para explorar aún más.
¿Cómo puedes identificar seguidores falsos en Twitter?
Twitter es conocido por tener algunas cuentas falsas o bots. Para determinar si tus seguidores están llenos de bots, busca cuentas que no tengan foto de perfil o que no hayan tuiteado nada.
También debes tener cuidado con las cuentas que son completamente nuevas o que siguen a muchas personas y tienen muy pocos seguidores.
¿Cuál es una buena tasa de participación para Twitter?
Las tasas de interacción entre el 0,02 % y el 0,09 % son buenas. Para una buena tasa de interacción, busque algo más cercano al 0,09 % y al 0,33 %, o incluso hasta el 1 %.
Sobre el Autor
Escritor
Chloe West es una especialista en marketing digital y escritora independiente que se centra en temas relacionados con las redes sociales, el contenido y el marketing digital. Vive en Charleston, Carolina del Sur, y cuando está…
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