Errores más comunes del navegador Chrome – General y soporte –

Muchos de nosotros utilizamos navegadores como Google Chrome. Desafortunadamente, navegadores como Google Chrome ofrecen opciones de configuración limitadas para que los usuarios controlen su comportamiento.

Dicho esto, es posible que encuentre algunos errores del navegador que no se puedan resolver fácilmente.

Estos errores pueden aparecer por los siguientes motivos:

• Mala configuración de su navegador, computadora o enrutador.
• Un problema con el sitio web que estás intentando visitar.

En esta guía, describiremos y le brindaremos instrucciones útiles sobre cómo corregir algunos errores comunes en el navegador Google Chrome, que usted puede solucionar. 1. Borre las cookies y el caché de su navegador.

• Escribe chrome://settings/clearBrowserData en la barra de direcciones y presiona Enter en tu teclado.
• Asegúrese de seleccionar el rango Todo el tiempo.
• Marque Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché, y haga clic en Borrar datos:

2. Borre su caché de DNS.

Una caché de DNS es una base de datos temporal, mantenida por el sistema operativo de su computadora, que contiene registros de todas las visitas recientes e intentadas a sitios web y otros dominios de Internet. En otras palabras, un caché de DNS es solo una memoria de búsquedas de DNS recientes a las que su computadora puede consultar rápidamente cuando intenta descubrir cómo cargar un sitio web.

Puede seguir cómo borrar un caché de DNS local.

3. Reinicie su enrutador.

Es posible que haya un error con su enrutador. Puedes apagar y encender tu enrutador para ver si es útil:

• Apague su enrutador por completo, durante 3 a 5 minutos.
• Encienda su enrutador y verifique si el problema está resuelto.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Incluso si una conexión SSL está configurada correctamente, aún puede ocurrir un error. Siga estos pasos si surge tal caso:

1. Verifique la hora y fecha de su sistema operativo (SO).

Cuando la fecha de su computadora no se sincroniza con la fecha del servidor al que intenta acceder, puede generar problemas de autenticación. Si este es el caso, simplemente ajuste la fecha de su sistema a la fecha actual y proceda a abrir el sitio.

2. Deshabilite el protocolo QUIC.

• Escribe chrome://flags/#enable-quic en la barra de direcciones y presiona Enter en tu teclado.
• En la sección Protocolo QUIC experimental, seleccione Desactivado y reinicie su navegador Google Chrome:

En caso de que este paso no haya ayudado, asegúrese de volver a cambiar la configuración a Predeterminada.

3. Borre un estado SSL.

Para borrar un estado SSL, haga lo siguiente:

• Haz clic en los 3 puntos que aparecen junto a tu barra de direcciones, que se encuentra justo debajo del botón de cerrar de tu navegador Google Chrome:

• Haga clic en Configuración y desplácese hasta Avanzado. Ahora haga clic en el botón para expandir la configuración:

• Localice la opción Abrir configuración de proxy en la sección Sistema y haga clic en ella:

• En la ventana Propiedades de Internet, vaya a la pestaña Contenido y haga clic en Borrar estado SSL:

1. Asegúrese de que su navegador Google Chrome esté actualizado a la última versión.

• En la parte superior derecha verás el botón Más, con 3 puntos.
• Si el ícono no tiene color verde, amarillo o rojo, entonces tienes la última versión.
• De lo contrario, haga clic en Actualizar Google Chrome y haga clic en Reiniciar ahora:

2. Compruebe si alguna extensión instalada en su navegador Google Chrome está bloqueando la página.

• Ingrese chrome://extensions en su barra de direcciones, luego presione Enter:

• Deshabilite todas las extensiones haciendo clic en el botón de alternancia en la esquina inferior derecha:

• Verifique la página que estaba intentando resolver; Si el error ya no aparece, entonces parece que una de las extensiones está interfiriendo.

• Vuelva a habilitarlos, uno por uno, para verificar cuál no permite que se cargue la página.

3. Borre los datos de su historial de navegación.
Para hacer esto, siga los pasos enumerados en el error “ERR_NAME_NOT_RESOLVED”. Si ninguno de estos pasos antes mencionados ayuda, no dude en contactarnos a través de o enviando un ticket.