Influencia

En 2014, el marketing de influencia era un panorama completamente diferente. ¿En qué medida? Digámoslo de esta manera: cuando Influencity comenzó a funcionar en noviembre de ese año, su objetivo era conectar a las marcas con algunas de las personas más influyentes… en Twitter.

Sí, mucho antes de que existiera Instagram. el plataforma para que las marcas se den a conocer (y antes de que Twitter se convirtiera esencialmente en el canal de servicio al cliente no oficial de las grandes corporaciones), el marketing de influencia estaba creciendo y prosperando, 140 caracteres a la vez. Por supuesto, en estos días el panorama es muy diferente (ver: el comentario anterior sobre Instagram como una plataforma de marketing de influencia). el plataforma), e Influencity ha evolucionado junto con ella.

Lo primero y más importante es el cambio de enfoque de la plataforma. En los primeros días, el CEO Daniel Sánchez como “un sistema de publicación automática de tweets escritos por influencers”. Fue una buena manera de proceder, tal vez, en aquel entonces, cuando Hootsuite y docenas de otras empresas estaban haciendo exactamente lo mismo. En realidad, la novedad en 2014 y 2015 fue la capacidad de encontrar influencers compatibles y relevantes para representar a las marcas. Y esa es la gran característica en la que se ha apoyado Influencity, con excelentes resultados.

La herramienta Discover de Influencity ahora se basa en datos de Instagram, TikTok y YouTube, y a gran escala. Actualmente hay más de 170 millones de cuentas indexadas dentro de la plataforma. Con tantos influencers, se podría pensar que los análisis de perfiles son escasos en información. Pero ahí es donde radica la novedad de Influencity en estos días: una increíble cantidad de datos sobre un número aún más increíble de influencers.

Influencity ahora ofrece una solución integral de integración de correo electrónico para ayudar a las empresas a optimizar su comunicación, automatizar la segmentación de clientes e interactuar con sus audiencias de manera más efectiva.

Es un largo camino desde donde Sánchez y compañía comenzaron, en 2014 con “” en Twitter para elegir. La profundidad de lo que puede aprender sobre los influencers y su audiencia es notable. Si a esto le sumamos un módulo de gestión de campañas e informes detallados, podrá ver por qué Influencity atrae a marcas como Samsung y Kellogg's. y agencias como Dentsu y WPP.

Reseña de Influencity:

Precios

Puedes verlo tanto en los precios de Influencity como en la forma en que… lo estructuran que intentan atraer a clientes tanto grandes como pequeños. Los clientes pueden personalizar su propio plan seleccionando las características que más les convengan creando un . Los clientes también pueden elegir entre las opciones de Plan Fijo que están disponibles en:

• Básico- $168/mes
• Profesional- $348/mes
• Negocio- $698/mes
• Paquetes a partir de $98/mes

Al igual que muchas plataformas SaaS, existen múltiples niveles de suscripción que abarcan toda la gama de funciones:

• Básico — 4 usuarios pueden realizar búsquedas ilimitadas y descubrir hasta 5000 resultados por mes, guardar hasta 100 influencers en el IRM, analizar hasta 30 perfiles por mes para obtener métricas completas y crear 1 lista para ver cómo se desempeñan los influencers juntos y evaluar la superposición de audiencias.
• Profesional — 10 usuarios pueden realizar búsquedas ilimitadas por mes y descubrir hasta 10 000 resultados por mes, guardar hasta 600 influencers en el IRM, analizar 150 perfiles por mes para obtener métricas completas, crear listas para analizar el rendimiento del grupo y la superposición de audiencias, administrar 10 campañas con hasta 600 influencers y ejecutar 10 informes de campaña con 200 análisis de publicaciones por mes. Este paquete también incluye un equipo dedicado al éxito del cliente disponible por teléfono y correo electrónico.
• Negocio — Los usuarios ilimitados pueden realizar búsquedas ilimitadas y descubrir hasta 25 000 resultados por mes, guardar hasta 2000 influencers en el IRM, analizar 500 perfiles por mes para obtener métricas completas, crear 100 listas para analizar el rendimiento del grupo y la superposición de audiencias, administrar 50 campañas con hasta 2000 influencers y ejecutar 50 informes de campaña con 600 análisis de publicaciones por mes. Este paquete también incluye un equipo dedicado al éxito del cliente disponible por teléfono y correo electrónico.

Cualquier tamaño mayor a ese se puede personalizar según los requisitos o creando un paquete personalizado.

Los detalles

Con una cantidad de datos que solo se puede calificar de abrumadora, navegar por el módulo de descubrimiento de Influencity podría haber sido un completo desastre. Esto es un testimonio del diseño de la interfaz, que simplemente no es así. Desde la aplicación de filtros a la búsqueda hasta la profundización en el perfil de un influencer, nunca hay un punto en el que algo se vuelva demasiado confuso o sobresaturado.

Al recorrer los filtros de búsqueda, verá una gran cantidad de opciones para elegir. Puede seleccionar datos demográficos básicos como género, edad y ubicación, pero también puede profundizar en datos psicográficos como intereses y afinidades de marca. Y para cualquiera de estos, puede aplicar el filtro a ellos, a su audiencia o a ambos. El marketing de Influencity afirma que hay más de 100.000 formas de combinar filtros para encontrar los resultados más relevantes. No soy lo suficientemente bueno en matemáticas para probar o refutar esta afirmación (de todos modos, ¿cómo se calcula la cantidad de combinaciones?), pero he visto lo suficiente de la plataforma para decir que esta afirmación es completamente creíble. Hay tantos filtros diferentes para aplicar, y cada uno tiene una variedad de opciones dentro de él.

Pero también hay una forma más sencilla de hacerlo, y es hacer una búsqueda de personas similares. Otras plataformas pueden hacer algo así, pero no con tanta precisión como Infuencity. Esto se debe a que la plataforma juzga las similitudes en función del influencer, su contenido y los datos de audiencia, pero aún deja cierto margen de maniobra para otros filtros. Tal vez quieras a alguien que tenga intereses similares a los de Kim Kardashian y que tenga tipos de personas similares en la audiencia, pero a un nivel de microinfluencer con tasas de interacción más altas. La búsqueda de personas similares te permite hacer eso y te ahorra tiempo en el proceso. Solo tienes que identificar un influencer perfecto y luego dejar que la plataforma haga el resto por ti.

Los resultados también son fáciles de leer. No solo se te presenta una lista de influencers y algunas estadísticas/métricas de alto nivel. La parte superior de la pantalla de resultados te presenta un recordatorio de los filtros que aplicaste, mientras que la lista de influencers que coinciden con tu consulta también muestra cómo se alinean con lo que pediste. ¿Querías al menos un 50% de audiencia femenina? Los resultados te muestran el porcentaje exacto de mujeres. ¿Querías que al menos un 10% estuviera interesado en Belleza y Cosméticos? Los resultados te lo mostrarán.

Una vez que hayas ordenado los resultados y guardado los perfiles de los influencers que te interesan, descubrirás que el módulo IRM te ofrece más que una forma de organizar a los influencers en listas. Puedes analizar en profundidad cualquiera de los perfiles de los influencers para obtener información sobre la calidad de su audiencia, las métricas de rendimiento, las afinidades con la marca y los datos de la audiencia, pero lo que realmente impresiona es la forma en que se agrega esa información a nivel de grupo. Si has guardado 15 influencers en una lista determinada, es una ventana útil para ver lo que aportan como grupo, incluido su valor mediático ganado.

Del mismo modo, cuando tienes un grupo de personas influyentes agregadas a una campaña, la plataforma puede brindarte fácilmente una visión holística del grupo en su conjunto y estimar cómo podrían desempeñarse para la campaña.

Por supuesto, todos los datos disponibles de antemano significan que hay mucha información valiosa sobre el rendimiento de sus campañas y de los influencers. Al igual que con el descubrimiento, puede segmentar los datos de varias maneras, todo lo cual, en última instancia, responde a la pregunta realmente importante: ¿qué obtuvo por su dinero?

A medida que analizas el desempeño de cada influenciador, obtendrás una imagen más clara de los tipos de audiencias a las que realmente se llegó y qué tan bien fueron recibidos por esa audiencia. Identificar con precisión a los mejores en una campaña actual se convierte en una forma de preparar tu próxima ola de promociones para el futuro. Debido a que obtienes información tan específica y detallada sobre cada influenciador, puedes comprender mejor los tipos de influenciadores y audiencias a las que debes llegar. Eso hace que tu próxima ronda de descubrimiento sea aún más fácil (¿Alguien se parece a ellos?).

Con tanta información disponible y la facilidad con la que los usuarios pueden examinarla, es una pena que Influencity no haya creado una forma de realizar una investigación competitiva en la plataforma. Se podría hacer a un nivel básico (simplemente agregando las cuentas sociales de tu competencia y revisando la información que obtengas), pero esto tendría que hacerse a expensas de tus créditos de búsqueda e IRM (recuerda, cada plan tiene un límite en la cantidad de estas que puedes hacer). Sin embargo, incluso en este nivel, la plataforma presentaría datos, no análisis, pero es cierto que es un detalle muy pequeño para una plataforma muy impresionante.

Conclusión

Es un logro poco común que una plataforma tan compleja, tan llena de opciones y alternativas, facilite el trabajo. Pero esto es lo que hace Influencity. La primera ronda de descubrimiento de influencers puede llevarte un tiempo (de nuevo, esto se debe a la gran cantidad de información que hay que analizar, no a que la plataforma carezca de algún aspecto funcional). Pero a medida que vayas afinando tus necesidades y conozcas a tus mejores influencers, será mucho más fácil lanzar cada vez una nueva campaña.

En su sitio web, Influencity declara que su “único propósito es ahorrar tiempo y dinero a cualquier persona responsable de crear campañas exitosas con influencers”, y te alegrará saber que son mucho mejores desarrollando software que escribiendo textos de marketing. Esa descripción puede sonar un poco larga, pero también es una verdadera afirmación de lo que el software puede hacer tanto por las marcas como por las agencias. Influencity comenzó antes de que el “marketing con influencers” fuera una práctica común (y mucho menos una frase conocida). Dado que comprendieron desde el principio el poder de las redes sociales para los especialistas en marketing y la mejor manera de ejercer ese poder, no sorprende que, seis años después, la empresa haya creado una plataforma de primera categoría.

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