Influsoft

Como puedes imaginar, vemos y probamos muchas plataformas de marketing de influencia diferentes para nuestras reseñas, incluso más de las que publicamos. Sin embargo, no todas las plataformas llegan a nuestro sitio web; hemos visto algunos intentos bastante terribles y no queremos perder el tiempo escribiéndolos, y mucho menos perder el tiempo pidiéndote que los leas. ¿Una cosa común que hemos notado sobre el software de marketing de influencia que no vale la pena? En general, fueron concebidos y creados por desarrolladores de software con poca experiencia en marketing que detectaron una tendencia rentable.

Influsoft, la última plataforma diseñada para facilitarles la vida a los profesionales del marketing, no tiene ese impedimento. Esto se debe a que el producto es una oferta que proviene directamente de una agencia de marketing de influencia. Pero no cualquier agencia. Influsoft fue desarrollado por una de las mejores agencias de marketing de influencia del mundo: .

Desde 2014, Viral Nation ofrece una gama completa de servicios de marketing digital. Como agencia de talentos, representan y colocan a los influencers más importantes y con mejor desempeño en las redes sociales. Como agencia de marketing, conciben, ejecutan y gestionan campañas para sus clientes. Como agencia creativa y de medios, han creado todo tipo de contenido de marketing social. Y como todas estas cosas, Viral Nation creó un software interno adaptado a sus necesidades muy específicas: una herramienta de colaboración que puede gestionar cada segmento discreto de una agencia o departamento de marketing, individualmente o en conjunto. Muchos desarrolladores dicen que ofrecen software de extremo a extremo, y no necesariamente se equivocan al respecto. Influsoft simplemente define esos extremos de manera diferente.

Esto es el resultado de la trayectoria de ViralNation como agencia de mensajería instantánea. Más específicamente, es el resultado de que VN ha sido una agencia de marketing de influencia desde 2014 (es decir: el comienzo mismo del marketing de influencia). Han crecido con la industria. Vieron el auge de los motores de descubrimiento de influenciadores, y luego los mercados, los gerentes de relaciones y las plataformas de análisis. Estaban presentes cuando la gente cuestionó por primera vez cuánto valían los influenciadores y cuando el fraude ayudó a impulsar las carreras de varias personalidades. ViralNation ha sido una agencia a lo largo de cada paso adelante y cada paso atrás que ha dado la industria, y a través de esa experiencia han aprendido a adaptarse. Por lo tanto, InfluSoft no es el resultado de que algunas personas de marketing decidieran que un día podrían desarrollar y vender una plataforma. Es el resultado de todos los cambios y adaptaciones que sus creadores tuvieron que hacer para mantener su éxito.

En la actualidad, InfluSoft es una empresa independiente. Viral Nation es un cliente, por supuesto, pero también lo son otras marcas y agencias. Activision Blizzard, Tencent Games, Canon, Facebook Oculus y Elite Model World Todos son clientes satisfechos. Y por una buena razón: se trata de un software empresarial de primera calidad. Siga leyendo para conocer los detalles, donde cubriremos solo una fracción de los mismos.

Resumen:

Precios

Los precios de Influsoft se personalizan en función de una variedad de factores relacionados con el tamaño de la marca y las necesidades de marketing. Pero hay algo que es común en todas ellas: no hay planes dentro del presupuesto para pequeñas empresas. Y eso es genial: demasiadas plataformas intentan ser todo para todas las empresas, aumentando sus funciones y eliminando restricciones a medida que aumenta el precio. Si bien eso puede ampliar el atractivo, a menudo diluirá la oferta general.

Influsoft no sufre de esto, ya que la plataforma fue desarrollada para ser una solución empresarial. Los precios varían entre $3000 y $10 000 por mes.

Los detalles

Para tener una idea de lo avanzado que es Influsoft, lo mejor es empezar hablando de su módulo Discovery. Lo más destacable de este módulo no es lo que es capaz de hacer: puedes buscar entre millones de influencers, refinar y filtrar tus búsquedas en función de criterios más granulares, obtener una gran cantidad de datos sobre cada persona y luego crear y organizar listas de influencers con los que te gustaría trabajar. El módulo Discovery es tan bueno como cualquier otro intento de esta empresa y mejor que muchos otros. Entonces, si eso no es lo más destacable, ¿qué lo es?

El problema es que el equipo de Influsoft no está muy entusiasmado con el sistema y, durante una demostración que recibí, compararon su módulo con una característica de conveniencia en un automóvil nuevo. ¿Es bueno tener capacidades Bluetooth en su vehículo? Sí. ¿Es eso lo que lo convierte en un buen automóvil? No. Lo mismo sucede con Discovery. Influsoft trabaja con proveedores externos para completar su base de datos de personas influyentes, y la cantidad de perfiles y todos los datos relacionados provienen de sus socios de análisis. Pero, como son datos de terceros, no son 100 % precisos, al igual que cualquier otra plataforma que haya creado una base de datos de personas influyentes que no se han suscrito al sistema. E Influsoft no tiene problemas en decirlo, porque considera que el motor de descubrimiento es más un medio y un fin que el fin en sí mismo.

La otra razón por la que son buenos minimizando la importancia de este aspecto de su software son los datos propios que obtienes cuando empiezas a trabajar con influencers. Cuando trabajan con las empresas a través de Influsoft, autorizan al software a ingerir todos los datos que permite la API de cada canal social. Así, en YouTube, por ejemplo, obtendrás información detallada sobre cómo interactuó la audiencia con tu vídeo: tiempo medio de visualización, así como una vista segundo a segundo de dónde la gente abandonó el vídeo. Ese mismo vídeo en Facebook incluirá puntos de datos específicos de la plataforma, como el desglose de los que vieron con el sonido activado o desactivado, y si la audiencia fue paga u orgánica. No sería interesante repasar todos los puntos de datos de cada canal que te proporciona Influsoft; basta con decir que las únicas limitaciones en los datos que obtendrás sobre los influencers con los que trabajas se basan en lo que comparte el propio canal social.

En cualquier caso, el módulo Discovery es una excelente manera de indicarte la dirección correcta de los influencers que debes agregar a tu lista, y puedes organizarlos en tantas listas como sean necesarias para tus propósitos. Las listas son la forma en que puedes dar sentido a todos los creadores con los que estás trabajando o con los que quieres trabajar. Puedes categorizarlos por campaña, por canal social, si se han registrado o no en la plataforma, etc. Y esto te prepara muy bien para usar la esencia del software.

Las principales funciones de Influsoft se dividen en tres categorías: Planificar, Medir y Escuchar.

El módulo Plan es, probablemente lo hayas adivinado, donde se llevan a cabo todas las tareas iniciales relacionadas con las campañas. Es, esencialmente, una herramienta de gestión de proyectos de primer nivel. Aquí es donde se asignan las tareas, se supervisa el presupuesto, se aprueban o rechazan los entregables y se almacenan los contratos. Aquí es donde empiezas a entender que estás tratando con un verdadero software empresarial: la colaboración y la rendición de cuentas entre uno o varios equipos se gestionan en todos los niveles. Las agencias pueden compartir listas y entregables con los clientes para su aprobación y aportes (o puedes compartirlos solo con permisos de visualización). Con las listas, se pueden crear notas internas para cada influenciador para que todos las vean. Se asignan tareas y se realiza un seguimiento del historial, y se crean entradas de calendario con alertas para recordarles a los asignados sus fechas límite inminentes. Los influenciadores envían sus entregables aquí y tu equipo puede verlos y discutirlos antes de su aprobación. Las capacidades de comunicación y colaboración están por todas partes en Influsoft.

Una vez que se haya creado la campaña y el contenido comience a publicarse, el módulo Medir hace exactamente lo que parece. Un buen detalle aquí es que cuando haces clic por primera vez en esta sección de la plataforma, se te presentan algo más que solo métricas de rendimiento de referencia. Claro, verás estadísticas de alto nivel como vistas de video, impresiones y participación, pero también se mostrarán en un gráfico que compara el rendimiento con los objetivos que estableciste para la campaña al principio. Luego, puedes profundizar más en cada plataforma y ver cómo funcionan individualmente.

Desde allí, puedes profundizar en cada publicación y ver su rendimiento de forma individual. Aquí es donde puedes ver esos puntos de datos propios altamente específicos mencionados anteriormente. Dependiendo del canal, esto puede ser muy profundo. Para los videos de YouTube, por ejemplo, verás cosas como el desglose de los dispositivos de reproducción o si las personas llegaron a tu video haciendo clic en un enlace, simplemente navegando o haciendo una búsqueda. Si el video fue compartido, verás qué servicio se utilizó (como Facebook, WhatsApp o incluso un mensaje de texto). Todo se presenta en un formato fácil de leer, con cuadros y gráficos que no solo te dan números, sino que también muestran tendencias. Y todo se presenta junto con el contenido real (imágenes, videos, historias) que acompaña a esas estadísticas.

Por último, está la sección Escuchar. Aquí se realiza un mayor análisis de tu campaña. Mientras que la mayoría de las plataformas combinan métricas de rendimiento y análisis de audiencia en un solo lugar, Influsoft los separa entre las secciones Medir y Planificar. Esto tiene mucho sentido desde una perspectiva de flujo de trabajo. Los datos de rendimiento se basan en mirar el pasado para ver cómo funcionó la campaña. ¿Obtuvimos lo que pagamos? El análisis de audiencia en realidad se trata del futuro. Quieres saber quién interactuó con tu contenido para saber a quién dirigirte en el futuro (especialmente si querías reutilizar el contenido para una campaña paga). También obtendrás un análisis de sentimientos que es más profundo que la mayoría. Verás el desglose estándar de sentimientos Positivos/Neutrales/Negativos, pero luego también verás el rango de emociones específicas expresadas a través de las interacciones.

Parece que esta es la idea de Influsoft: tomar características que ya has visto en otros sitios y llevarlas más allá. También lo hacen con las nubes de palabras. Probablemente las hayas visto, una representación visual de las palabras más utilizadas por la audiencia, con el tamaño de cada palabra mostrando su frecuencia relativa. Por lo tanto, Influsoft te da una nube de palabras, pero luego su IA también analiza estas palabras para comprender los temas comunes.

Estos mismos análisis se pueden aplicar a tu marca en su conjunto: es una excelente manera de comprender el panorama y el impacto de tu presencia en las redes sociales. Vale la pena señalar que esta sección no se llama “Análisis de tu marca”, sino “Análisis de la marca”. Puedes aprender tanto sobre tus competidores como sobre tu propia empresa.

Conclusión

Influsoft está diseñado y creado para empresas, lo que tradicionalmente significa una gran organización. Pero la frase “software empresarial” también conlleva algunas connotaciones sobre lo que los usuarios pueden esperar de una aplicación. En primer lugar, debe resolver un problema que tenga la empresa. Debe ser fácilmente colaborativo, prestando atención a los tipos de detalles que pueden perderse fácilmente en intentos menores. Las características deben ser sólidas, no solo para resolver el problema central en cuestión, sino también para introducir nuevas funciones que los usuarios nunca supieron que necesitaban.

Influsoft cumple con estos criterios en todos los niveles. Y por supuesto que lo hace: fue creado por una empresa que intentaba resolver sus propios problemas. Y a medida que crecía, aprendió cada vez más sobre esos pequeños detalles que querían que fueran manejados por un software. Los creadores de Influsoft, Viral Nation, son reconocidos como una de las agencias de marketing de influencia líderes en Norteamérica. El software que desarrollaron no es la razón por la que son buenos en lo que hacen. Pero sí ayuda…