En los últimos años, TikTok se ha convertido rápidamente en una de las principales plataformas de marketing para las marcas B2C. ¿Has oído hablar de la tendencia “TikTok me hizo comprar”? Incluso esto por sí solo dice mucho sobre el poder de TikTok para influir en las compras de los consumidores. Pero ¿qué pasa con las marcas B2B?
Con el enfoque adecuado, TikTok también puede ser una valiosa plataforma de marketing para empresas B2B. De hecho, marcas B2B como Shopify y Semrush están aprovechando TikTok para conectar con su audiencia y aumentar el conocimiento de la marca. Si no estás seguro de cómo podría funcionar esto, esta publicación te ofrece una guía detallada sobre TikTok para por qué es efectivo y cómo puedes implementarlo en tu propia marca.
Guía definitiva de TikTok para marketing B2B:
¿Por qué utilizar TikTok para marketing B2B?
Antes de pasar a los pasos prácticos, es posible que te preguntes: “¿TikTok no es solo para gente joven y marcas de consumo?”. Si bien es una suposición fácil de hacer, la No se trata necesariamente de gente joven. Además, puede ayudar y ha ayudado a muchas empresas B2B a establecer una fuerte presencia de marca en la plataforma.
Más importante aún, hay muchas formas en las que la plataforma puede agregar valor a su negocio actual. esfuerzos. Echemos un vistazo a algunos de los principales beneficios de usar TikTok para el marketing B2B.
Ideal para impulsar el conocimiento de la marca.
TikTok es un lugar donde la gente copia a otros usuarios y convierte las cosas en tendencia. Intentan desafíos de baile, crean videos con indicaciones virales y prueban los “trucos” que ven en la plataforma. Pronto, estos videos están por todo TikTok y todos los conocen.
Como tal, es la plataforma perfecta para las marcas que desean generar notoriedad y llegar a más personas, ya sea mediante la creación de contenido.
o conseguir personas influyentes que hagan viral tu producto, la plataforma ofrece muchas oportunidades para aumentar el conocimiento de la marca si sabes cómo aprovecharla de la manera correcta.
Oportunidad para ser creativo
TikTok alberga contenido muy creativo que tiene el potencial de volverse viral, y todos los días aparece uno nuevo. Esto proporciona con un suministro constante de inspiración para contenido nuevo. Además, puedes ser creativo agregando tu propio toque o un toque de la personalidad de tu marca a estas tendencias de video de TikTok.
Te ayuda a conectar con tu audiencia
Debido a la naturaleza informal de la plataforma y al uso de videos de formato corto, TikTok facilita la conexión entre las marcas y sus audiencias. De hecho, Los videos de formato corto son el tipo de contenido social más atractivo. Por lo tanto, puedes aprovechar la plataforma para generar una conexión sólida con tu audiencia al interactuar con ellos con videos breves, informativos y divertidos.
Consejos para triunfar en el marketing B2B de TikTok
Ahora que tienes una idea clara de cómo TikTok puede beneficiar tu marketing B2B, es hora de pasar a los aspectos más prácticos. Aquí tienes algunos consejos prácticos que te ayudarán a triunfar en B2B .
1. No dudes en mostrar tu lado divertido
Si bien las marcas B2B suelen mantener un ambiente formal y profesional, ese no tiene por qué ser necesariamente el caso de TikTok. Después de todo, la plataforma es un lugar para que la gente se divierta y se entretenga. De hecho, una Descubrieron que la felicidad era la principal emoción evocada por los videos de TikTok y los videos más populares están relacionados con el humor.
Por lo tanto, si buscas conectar con tu audiencia en TikTok, no dudes en mostrar tu lado divertido, incluso si eso significa ajustar ligeramente la voz de tu marca. Ajustar la voz de tu marca para que coincida con la plataforma social suele ser necesario para alinearla con el tipo de audiencia en cada plataforma. De lo contrario, corres el riesgo de perder el interés de tu audiencia mientras pasa a otro contenido que la entretiene más.
Esto no significa necesariamente que tengas que cambiar toda tu identidad de marca solo para construir una presencia en TikTok. Solo necesitas observar lo que otras empresas B2B están haciendo en TikTok y lo que le encanta a la audiencia de la plataforma. Luego, puedes usar esto para encontrar una forma creativa de resaltar tu identidad de marca para que coincida con lo que la gente prefiere en la plataforma.
2. Demuestre cómo funciona su producto
Por mucho que a la gente le guste el humor en TikTok, a muchos usuarios también les encanta descubrir cosas y productos nuevos en la plataforma. De hecho, que otras plataformas para ser utilizadas como herramienta para descubrir productos. Y los usuarios de la plataforma tienen 1,5 veces más probabilidades de comprar algo inmediatamente después de descubrirlo en la plataforma.
Si bien estas cifras pueden hablar en nombre de los consumidores en general, no podemos ignorar el hecho de que los compradores B2B siguen siendo consumidores. Por lo tanto, la misma regla se aplica incluso en el caso del marketing B2B en TikTok. Para aprovechar el aspecto de descubrimiento de productos de la plataforma, puede usarla para mostrar videos de demostración para ayudar a las personas a obtener más información sobre su producto.
Esto puede implicar una demostración rápida de todas las funciones que ofrece su producto. También puede crear videos dedicados a cómo realizar determinadas tareas con su producto. Por ejemplo, Microsoft compartió el siguiente video de demostración sobre cómo limpiar correos electrónicos no leídos en Outlook.
La vida con la bandeja de entrada a cero nunca ha sido tan fácil.
3. Comparte consejos valiosos y datos curiosos al estilo TikTok
A los usuarios de TikTok también les encanta aprender cosas nuevas. De hecho, Úselo como una fuente para descubrir o aprender algo nuevo. Por eso, se ven tantos videos de TikTok que comparten consejos, trucos, datos curiosos y recomendaciones en una variedad de verticales. De manera similar, puede usar TikTok para informar e involucrar a su audiencia con consejos prácticos y datos curiosos para mostrar su experiencia y establecer autoridad en su industria.
Lo más importante es asegurarse de filmar sus videos de consejos o datos curiosos para que coincidan con el estilo que se encuentra en TikTok. Esto puede implicar hablar directamente a la cámara, agregar superposiciones de texto e incluso posiblemente incluir una voz en off. El estudio de Semrush citado anteriormente también descubrió que la mayoría de los videos virales de TikTok hablan directamente a la cámara.
Aprovechando este conocimiento, Semrush también utiliza TikTok para compartir vídeos informativos.eos donde destacan algunas de las búsquedas más interesantes en Internet. En cada video, alguien del equipo de Semrush agrega comentarios o intenta responder la pregunta con una dosis de humor para mantener el tono desenfadado y atractivo.
con @semrush
4. Crea vídeos con los que tu audiencia pueda identificarse
Una de las mejores formas de conectar con tu audiencia es compartiendo contenido con el que se sientan identificados. Y TikTok ofrece la plataforma perfecta para que las marcas B2B lo hagan, especialmente con la popularidad de los videos “POV”. Estos videos presentan una superposición de texto que describe una situación con la que se pueden identificar y una persona en el video representa una escena divertida para representar la situación.
Puede aprovechar esta tendencia para crear contenido altamente identificable en el que muestre situaciones que su audiencia experimenta comúnmente. Zendesk hace un excelente trabajo en este sentido, compartiendo una serie de videos que muestran experiencias identificables de equipos de atención al cliente. Por ejemplo, el siguiente video muestra un punto de vista en el que un cliente
Justo antes de la encuesta de satisfacción también. ?
Estos videos no necesariamente tienen que vender o promocionar sus productos. En cambio, su objetivo es ayudar a su audiencia a formar un vínculo con su marca. Por lo tanto, evite incluir sus productos o soluciones a la fuerza en estos videos a menos que encajen naturalmente en la historia.
5. Muestra a los clientes cómo utilizan tus productos
Como TikTok está pensado para ser una plataforma para conectar con tu audiencia, el foco también debería estar en tu audiencia. Por lo tanto, en lugar de promocionar constantemente tu producto y sus características, debes centrarte en tus clientes. Eso significa mostrar tu producto desde la perspectiva de tus clientes y mostrar cómo encaja en sus vidas.
Puedes crear testimonios breves en video con tus mejores clientes. También puedes mostrarles cómo usan tus productos o cómo los ayuda a resolver un problema. Por ejemplo, Square comparte una serie de videos de clientes mientras realizan diferentes actividades de su negocio. Hacia el final del video, se muestra al cliente usando Square para aceptar pagos de sus clientes.
Este tipo de vídeos con historias de clientes tienen un impacto significativo en las decisiones de compra. Incluso se ha descubierto que los vídeos testimoniales ayudan al 47 % de las personas a visualizar cómo funciona el producto o servicio en la vida real. Además, el 39 % también afirma que estos vídeos ilustran cómo el producto o servicio puede tener un impacto en sus vidas. Por lo tanto, compartir vídeos de TikTok de clientes que utilizan sus productos es una excelente manera de establecer el valor de su producto.
6. Muestra lo que sucede detrás de escena
Otro beneficio de la naturaleza informal de es la capacidad de mostrar trabajos en proceso o vistazos detrás de escena. Esta es una forma eficaz de hacer que su audiencia se sienta parte de su empresa. Además, demuestra que se toma en serio la transparencia y que desea construir una conexión auténtica con la audiencia.
Puedes compartir videos de dónde y cómo trabaja tu equipo, cómo se fabrican tus productos o cómo te estás preparando para un próximo evento. Una forma creativa de llevar a tu audiencia detrás de escena es compartir videos de “un día en la vida de…” donde uno de los miembros de tu equipo le muestra a la audiencia cómo es un día típico para alguien en su puesto.
En el caso de ShipBob, la empresa lleva a los espectadores “dentro de un centro logístico” para ver cómo funcionan las cosas. Esto les ayuda a mostrar cuán eficientes son sus operaciones de cumplimiento, lo que les permitirá ganarse la confianza de los clientes potenciales que tienen productos para enviar. Para mantenerse al día con los estilos de video de TikTok, utilizan superposiciones de texto y voces en off mientras explican sus procesos de cumplimiento.
Parte 2 de ?? del interior de nuestro centro logístico
7. Anunciar nuevos productos/actualizaciones de funciones
Los videos cortos en TikTok te brindan la herramienta perfecta para compartir noticias emocionantes, como anuncios de nuevos productos y actualizaciones de funciones. Puedes compartir un video rápido del nuevo producto o función junto con música alegre para entusiasmar a los espectadores.
Como TikTok es más informal, ni siquiera tienes que crear un video promocional completo solo para compartirlo en la plataforma. Puedes simplemente juntar algunas grabaciones de video de la herramienta o función que se está utilizando y agregar algo de música, voces en off y superposición de texto usando las funciones integradas de TikTok.
Vea el siguiente video en el que Linktree comparte una actualización sobre su nueva aplicación móvil. Muestran una breve vista previa de cómo se ve la aplicación y qué pueden hacer los usuarios con ella. También incluyen un título divertido, que también sirve como un llamado a la acción para descargar la aplicación.
¡Corre, no camines, para descargar nuestra nueva aplicación móvil para iOS y Android!
8. Consigue que creadores influyentes difundan tu mensaje
TikTok cuenta con una gran cantidad de cuentas comerciales, sin mencionar la creciente comunidad de propietarios de pequeñas empresas y emprendedores que utilizan la plataforma para promocionar sus negocios. En muchos casos, estas cuentas comerciales han conseguido una cantidad impresionante de seguidores, y algunas de ellas incluso son consideradas personas influyentes en sus respectivos nichos.
Aprovecha la influencia de estas cuentas para difundir eficazmente el conocimiento de tu marca. Puedes asociarte con propietarios de empresas influyentes o cuentas de marca para conseguir un patrocinio que les permita hablar sobre cómo tu producto resuelve sus desafíos comerciales. Puedes pedirles a estos creadores influyentes que revisen tu producto, compartan su experiencia o incluso que den un breve tutorial para que sus espectadores puedan aprender algo nuevo.
Mejor aún, busque empresas influyentes que ya sean seguidores leales de sus productos para ver si estarían dispuestas a compartir su historia con sus seguidores. Es probable que esto aumente la autenticidad de su mensaje y le permita ganarse la confianza de los clientes potenciales. También podría lograr que…
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