La guía definitiva para el marketing en Discord

El marketing digital es multidimensional. Las empresas deben estar en sintonía con la plataforma en la que pueden promocionar y fortalecer su marca. Los sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok han sido las plataformas de referencia durante años. Pero una aplicación tiene un gran potencial para impulsar el conocimiento de la marca y construir una relación estrecha con sus audiencias: la aplicación de mensajería Discord.

Las aplicaciones de mensajería ahora tienen que las aplicaciones de redes sociales. La conveniencia, las funciones mejoradas y la optimización móvil son factores clave en su crecimiento. Con la creciente popularidad de estas plataformas, los especialistas en marketing pueden beneficiarse de incluir aplicaciones de mensajería como Discord en sus estrategias de marketing digital.

La discordia es esencial para el éxito de y ahora es una plataforma viable para desarrollar la influencia de prácticamente cualquier marca. En este artículo, analizamos en profundidad algunas estrategias de marketing de Discord efectivas que puedes usar para ampliar el alcance de la audiencia de tu marca.

¿Qué es el marketing de Discord?

¿Qué son los servidores de Discord?

es una aplicación de chat popular que se caracteriza por ser un software de voz sobre IP (VoIP). Está disponible para Windows, Mac, iOS y Android.

Discord comenzó como una alternativa a las aplicaciones de software VoIP más antiguas, como Skype y TeamSpeak. Discord tiene una interfaz divertida y juvenil, diseñada originalmente para atraer a la comunidad de deportes electrónicos. Durante su lanzamiento en 2015, solo tenía comunicación por texto y audio. Pero en 2017, se agregaron opciones de llamadas y compartir pantalla, junto con integraciones con Twitch, Xbox Live y Spotify.

Desde su lanzamiento, Discord ha evolucionado para ser más que un simple servicio de chat y audio. —esencialmente, redes públicas o privadas dentro de Discord a las que los usuarios pueden unirse. Estos servidores tienen un tema específico, un tema de juego o una marca con la que los usuarios quieren mantener la interacción. En el caso de los servidores que se han vuelto muy populares, los administradores también pueden agregar subcanales dentro de ese servidor para otros temas más específicos.

En este momento, hay más de en la plataforma, con más de 140 millones de usuarios activos al mes. Si bien la aplicación tuvo dificultades para mantener unos ingresos sólidos en sus primeros años, en 2021, Discord estaba valuada en 7 mil millones de dólares, el doble del valor de 2020.

La configuración única de Discord ha sido bien recibida. Curiosamente, los servidores no están limitados a los jugadores. Cada vez más personas y marcas usan Discord para fomentar una comunidad unida con los mismos intereses.

¿Discord Clásico o Discord Nitro?

Hay dos versiones del software Discord. Existe la versión gratuita de la aplicación, mientras que Discord Nitro es el servicio pago del software. Los usuarios pueden elegir entre Nitro Classic (4,99 dólares al mes) y Nitro (9,99 dólares al mes). Si bien los vendedores pueden arreglárselas con la aplicación gratuita, hay algunas funciones que solo están disponibles con Nitro.

Acceso a servidores públicos y privados

Acceso a servidores públicos y privados

Opción de chat de voz y chat de video

Opción de chat de voz y chat de video

Opción de bots de Discord para tareas automatizadas

Opción de bots de Discord para tareas automatizadas

Capacidad limitada para compartir y cargar

Dos mejoras de servidor para cada servidor

Capacidad para compartir archivos de hasta 100 MB

¿Por qué considerar el marketing de Discord?

Discord es una aplicación de chat interactiva que tiene un gran potencial de marketing. Los especialistas en marketing pueden usar Discord para conectarse con clientes potenciales, generar relaciones e incluso impulsar las ventas.

Estos son los beneficios clave de usar Discord como una de tus plataformas de marketing:

Generación líder

Dado que Discord permite el uso de servidores públicos, tu marca puede llegar fácilmente a las audiencias deseadas uniéndose a dichos servidores. Dado que un servidor público permite la promoción o publicidad de productos y servicios, puedes conectarte fácilmente con los usuarios y promover el conocimiento de la marca a través de estos servidores públicos. Además, si puedes unirte a servidores privados que se encuentren dentro del nicho de tu marca, puedes aprovechar esto para encontrar clientes potenciales y promocionar tu producto de forma gratuita.

Libertad en la interacción

Si ha intentado hacer marketing en sitios como Facebook, es posible que haya experimentado limitaciones y reglas específicas de un grupo. La autopromoción se desaconseja en gran medida debido a problemas de marketing (por ejemplo, estafas, promoción multinivel, etc.).

Discord es una plataforma relativamente nueva que aún permite a los especialistas en marketing crear contenido y promocionarlo a través de con facilidad. También hay una categorización ilimitada, donde puedes dirigirte a diferentes clientes potenciales o interactuar con ellos en diferentes niveles cuando hables de tu producto o servicio.

Relaciones sólidas con la audiencia

Los servidores específicos de videojuegos, grupos de famosos y grupos de influencers permiten a los profesionales del marketing comunicarse con su público objetivo de forma más directa. Realizar videollamadas es muy práctico, así como programar chats en directo con cientos o miles de miembros.

El marketing de Discord es ideal para influencers y creadores de contenido. Sus canales públicos permiten a los fans acercarse a la persona detrás de la imagen e interactuar con ella de una manera más genuina que, por ejemplo, con videos seleccionados en Instagram o TikTok. Y a diferencia de YouTube, los miembros del servidor pueden chatear por voz o por video con influencers en tiempo real.

Subcanales personalizables

El atractivo de Discord reside en las capacidades de su servidor. Si creas el servidor principal de tu marca, puedes incluir diferentes subcanales de voz y texto dentro de ese servidor. Los especialistas en marketing pueden dedicar estos subcanales según las diferentes partes del embudo de ventas.

Es más funcional que los grupos de Facebook, Telegram, Twitter y otras plataformas, ya que no estás limitado a un solo grupo. Además, puedes configurar niveles y categorías de miembros en todos tus canales. Por ejemplo, los miembros que son muy activos en tu grupo podrían disfrutar de ventajas si se unen a un grupo VIP, mientras que un canal puede ser para ampliar el conocimiento sobre tu producto.

Marketing en Discord: cómo empezar

El marketing en Discord implica varios pasos. Una vez que hayas navegado por la plataforma (lo cual es bastante fácil), puedes comenzar a llegar a los usuarios adecuados para tu nicho. A continuación, te indicamos cómo comenzar con el marketing en Discord:

• Crea el servidor de tu marca

La creación de tu servidor es el primer paso en el marketing de Discord. Puedes configurar cómodamente el servidor público de tu marca eligiendo a los artistas y creadores y luego Para un club o comunidad. Desde aquí, puedes hacer clic en Crear y luego puedes continuar con la personalización de los canales de tu servidor en función de las distintas categorías que necesites. Esto se puede hacer en la sección de configuración.

También es necesario que comprendas a tu audiencia. Dado que la plataforma está abierta a todas las edades y a todo tipo de consumidores, debes utilizar el mensaje adecuado y asociarte con los influencers adecuados que tengan eco en tu grupo demográfico.

Para que los usuarios se registren en tu servidor público, anuncia el lanzamiento en otras plataformas y ofrece una gran oferta para empezar. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento especial a los primeros 50 miembros que se unan u ofrecer una oportunidad exclusiva para diseñar un producto, etc. Los vendedores también pueden agregar su servidor a las listas de Discord, junto con una descripción y un diseño que llamen la atención.

Discord no solo te ofrece un servidor personalizable, sino que tu marca también puede unirse a otros servidores públicos que pueden beneficiarse de tus ofertas. Cuando busques un servidor de Discord al que unirte, considera el tema, el tamaño y el nivel de actividad. Hay servidores para casi todos los temas de interés, por lo que seguramente encontrarás uno que se relacione con tu producto o servicio.

Los servidores más pequeños tienden a ser más unidos y activos, mientras que los servidores grandes te presentan a más usuarios, aunque pueden ser menos activos en general. A continuación se muestran algunos de los ahora mismo para influencers y creadores.

• Interactúa con tu audiencia

Es importante recordar que los usuarios de Discord se sentirán atraídos por estrategias de marketing inteligentes y sensatas. El marketing de Discord implica que debes crear una comunidad auténtica y atractiva para tus usuarios expertos en tecnología.

Una forma de hacerlo es promocionar ventas exclusivas solo para tus miembros. Una vez que tu producto tenga suficiente demanda, puedes sacar provecho de tus clientes potenciales al ofrecer valor real. Discord también te permite ofrecer recompensas, como airdrops y ventas de tokens, por nombrar algunas.

Con el marketing de Discord, la ventaja es que puedes interactuar directamente con tus usuarios. Cualquier consulta, problema u opinión que pueda dar tu audiencia es genial porque significa que hay una comunidad más activa y hay una conversación sobre tu marca. Sin embargo, ten en cuenta que debes responder de manera directa y rápida en estos casos para fomentar una buena relación con tu audiencia y alentar a nuevos miembros.

• Utilice canales para la atención al cliente

Discord puede ser una gran plataforma para el servicio de atención al cliente. Como puedes participar en las conversaciones, puedes hablar fácilmente sobre cualquier problema que pueda tener un cliente y solucionarlo en ese momento. Cuanto más eficiente y accesible sea tu marca, mejor podrás generar confianza y hacer que los clientes vuelvan. Las reseñas positivas de los clientes existentes también atraerán a nuevos usuarios que aún no han probado tus productos y servicios.

• Recopila información sobre tus miembros

El marketing de Discord te permite recopilar información útil sobre tu audiencia de nicho. Puedes determinar aspectos como la geografía de la audiencia, su interacción con otros miembros y con tu contenido, y las cifras de retención. Tener estas métricas de interacción será fundamental para ajustar tus ofertas, contenido y promociones.

Al igual que con otras estrategias de marketing, el contenido pone de relieve su valor. Este principio también se aplica al marketing de Discord. Los usuarios buscarán su canal si ofrece contenido interesante y útil que les resulte atractivo. El marketing de Discord es popular en el ámbito de los videojuegos y el marketing de NFT porque, a través de la plataforma, es fácil ofrecer contenido que explique de qué se trata su marca, proporcione aspectos destacados, cree una historia y despierte el interés.

También hay muchos Ya sea que desee proporcionar un flujo constante de contenido o agregar juegos, música y otros contenidos divertidos y atractivos, existen toneladas de opciones que facilitan la efectividad de su estrategia de marketing.

• Promocionar productos de forma orgánica

Una vez que hayas establecido una buena relación, puedes comenzar a promocionar tus productos y servicios. Solo asegúrate de hacerlo de una manera que no parezca spam o insistente. Comparte información útil y ofrece pruebas gratuitas o descuentos para atraer clientes.

Una forma eficaz de promocionar sus productos es crear un servidor específico para su negocio con subcanales que fomenten la conversación. Puede mostrar el desarrollo, las actualizaciones y las características de los productos en cada canal. Los especialistas en marketing también pueden organizar eventos a través del servidor público. Cree un sistema de invitación en el que sus usuarios existentes puedan recomendar el canal a otros usuarios y obtener algo a cambio. Luego, ofrezca un evento en vivo (un concierto o un chat en vivo) que esté abierto a todos los usuarios nuevos y existentes.

• Fomentar el contenido de usuarios y los grupos de fans

El marketing de Discord va más allá de la promoción de productos. Otra estrategia que puedes aprovechar a través de la aplicación es promocionar contenido generado por los usuarios. El contenido generado por los usuarios indica un fuerte sentido de prueba social que permite que los clientes potenciales sepan que tu marca es confiable y vale la pena elegirla. Anima a los miembros del servidor a compartir su propio contenido relacionado con tu producto o servicio.

Si tu marca ya está ganando una base sólida de seguidores, puedes fomentar fandoms dentro del servidor e incluso fuera del canal oficial de la marca. Existe un cierto nivel de autenticidad con los grupos creados por fans, por lo que tener uno para tu marca puede despertar el interés de otros en el producto.

Marketing de Discord: la moraleja

El marketing de Discord tiene un potencial enorme para hacer crecer tu marca. Los especialistas en marketing pueden aprovechar la aplicación gratuita…