Las 12 mejores integraciones y herramientas de fidelización para sitios web de comercio electrónico

A menudo puede resultar más eficaz conseguir que un cliente existente vuelva a su negocio en lugar de tener que atraer a un nuevo cliente. Y si a los clientes les gusta su negocio, es probable que se lo digan a sus amigos y los animen a utilizar sus servicios. Una de las formas más eficaces de conseguir que los clientes vuelvan es crear un programa de fidelización.

Si bien crear un programa de fidelización puede parecer desalentador, encontrará muchas integraciones y herramientas de fidelización para plataformas de comercio electrónico que simplifican el proceso. Las tiendas de comercio electrónico ni siquiera necesitan emitir tarjetas de fidelización físicas a sus clientes: todo el proceso puede seguir siendo virtual.

Encontrará una variedad de herramientas de fidelización e integración en la mayoría de las plataformas de comercio electrónico: Shopify, BigCommerce, Magento y más. Aquí analizamos una selección de dichas herramientas. Algunas se centran en generar y recompensar la lealtad de sus clientes. Otras van un paso más allá y puede usarlas para alentar a sus clientes leales existentes a que lo recomienden a sus amigos.

Las 12 mejores integraciones y herramientas de fidelización para sitios web de comercio electrónico:

Smile tiene dos productos que ayudan a mejorar la fidelidad a su marca. Puede utilizar Smile UI para adaptar la experiencia del cliente a su marca. Smile Admin le ayuda a gestionar un programa de recompensas con facilidad.

Cree fácilmente una experiencia de recompensas que a sus clientes les encante con Smile UI. Con Smile UI, recompensar a sus clientes es fácil y emocionante. Smile ha incorporado los comentarios de los comerciantes a su producto, lo que hace que sea simple y emocionante ganar y canjear recompensas. Puede crear un programa que integre perfectamente la apariencia de su marca sin necesidad de un desarrollador.

La gestión de programas de fidelización es sencilla con Smile Admin. Realice cambios en su programa, administre a sus miembros y vea información útil sobre el programa, todo en un solo lugar. Puede realizar cambios fácilmente en tiempo real que son intuitivos para cualquier miembro de su equipo.

YotPo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que ofrece soluciones avanzadas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización, referencias y marketing por SMS.

Una de sus características es la capacidad de crear programas de recompensas y recomendaciones personalizados para atraer a los clientes existentes y llegar a otros nuevos. Puede recompensar a sus clientes por las acciones que tienen el mayor impacto en su negocio con una variedad de programas de campañas personalizables.

Elige entre una gran variedad de campañas potentes y prediseñadas diseñadas para aumentar la retención de forma eficaz. Puedes personalizarlas según tu marca e integrarlas en todos los canales, sin necesidad de una interfaz de usuario predefinida. Puedes implementar una estructura escalonada basada en puntos, gastos, compras o referencias si lo deseas. Elige entre varias opciones para recompensar las referencias, incluidos puntos, productos, crédito en la tienda y descuentos.

YotPo se integra con múltiples plataformas de comercio electrónico, aplicaciones y socios tecnológicos. Las plataformas de comercio electrónico incluyen BigCommerce, Magento, SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Shopify Plus, Volusion y WooCommerce.

Uno de los productos de Capillary es Loyalty+. Puedes usarlo para crear experiencias de marca adictivas. Asegúrate de que tus clientes actuales vuelvan a ti recompensándolos de forma inteligente por el comportamiento deseado con una plataforma de fidelización omnicanal.

Con el administrador de programas de fidelización de Capillary, puede diseñar y dar vida a programas de fidelización centrados en el consumidor que le permitan identificar y recompensar a diferentes segmentos de sus clientes en tiempo real. Puede ofrecer recompensas basadas en reglas en tiempo real. Configure fácilmente reglas relacionadas con la mejora/degradación, la asignación/canje, el vencimiento y las promociones. Cree y administre programas de fidelización de una sola marca, de varias marcas, de varios países o de grupos con facilidad. Tiene un panel de control en vivo que se actualiza a medida que implementa sus campañas.

Atraiga, recompense y retenga a sus clientes con Kangaroo Rewards. Kangaroo es una plataforma sencilla y eficaz que le ayudará a atraer y retener a sus clientes con el mínimo esfuerzo y coste.

Comience por registrar su empresa en Kangaroo y luego personalice su programa de fidelización para que coincida con la identidad de su marca. Comience a inscribir a los clientes existentes y a atraer a otros nuevos. Puede optar por recompensar a sus clientes por “Visita” o por “Gasto”. Incluso puede agregar su empresa en la pantalla de inicio de los teléfonos inteligentes de sus clientes.

Puede configurar fácilmente la plataforma de Kangaroo para satisfacer las necesidades de su negocio y personalizar su programa de fidelización para que coincida con su marca. Cree sus propias tarjetas de regalo digitales con su marca. Promocione productos específicos utilizando la función de recompensas a la carta que recompensa a sus clientes por comprar productos o servicios específicos.

Mantenga a sus clientes interesados ​​con la función One-Tap. Con esta función, puede enviar una promoción a un cliente con un solo toque en su teléfono.

Open Loyalty es un software de fidelización de clientes que utiliza un enfoque basado en API. Puede utilizar su solución de fidelización sin interfaz gráfica para crear un programa de fidelización dedicado con una experiencia fluida para todos los puntos de contacto digitales. Gracias a su arquitectura sin interfaz gráfica y a su sólida API, puede integrar Open Loyalty en cualquier infraestructura de TI y trabajar en el programa de fidelización sin realizar cambios en varios sistemas.

Open Loyalty es 100% personalizable. Puede gestionar programas de fidelización de cualquier tamaño, incluso a gran escala y con una alta frecuencia de interacciones de fidelización. Usted tiene control total sobre los datos almacenados en el programa de fidelización.

Puede utilizar el seguimiento omnicanal. Funciona con datos de cualquier tipo de transacción: comercio electrónico y tiendas minoristas. Combine operaciones de compra de uno o varios comerciantes o marcas.

Usted establece las reglas para ganar puntos. Utilice reglas de obtención de puntos transaccionales para definir cuántos puntos pueden ganar sus clientes en función de los detalles de la transacción. Combine reglas con tiempo, segmento, ubicación y más. Trabaje con reglas predefinidas o agregue una personalizada que se adapte a su estrategia de fidelización. Recompense a los clientes con reglas de obtención de puntos basadas en el comportamiento, en función de lo que haya hecho el cliente. Anime a los clientes a realizar acciones específicas, como recomendar a un nuevo cliente, unirse a un boletín informativo, realizar la primera compra y mucho más. Otorgue puntos por cualquier evento personalizado que desee.

Antavo ofrece una tecnología integral de programas de fidelización para múltiples canales. Cuenta con sólidas capacidades de comercio electrónico y una gama de tecnologías en tienda, que incluyen billetera móvil y quiosco de experiencia de fidelización.

Puede integrar Antavo en muchos sitios web y aplicaciones, incluidos aquellos basados ​​en Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify y Shopify Plus.

La lógica de fidelización de Antavo es una biblioteca de funciones probadas y confiables que lo ayudan a destacarse, ya que puede personalizar su programa de fidelización para que coincida con la imagen de su marca. Puede usarlo para recompensar cualquier comportamiento e involucrar a los clientes fuera del ciclo de compra. Puede incentivar la actividad en las redes sociales, promover la sostenibilidad y conectarse con las personas a través de sus pasatiempos.

Loyalty Logic le permite ofrecer una experiencia de marca verdaderamente única al recompensar las transacciones con una moneda de fidelización de su elección, que refleje la imagen de su marca. Puede usar insignias y tablas de clasificación para motivar a los clientes a participar y comprar más para mantener el estatus social que se han ganado.

LoyaltyLion es una plataforma de fidelización y participación basada en datos. Te ayuda a entender qué impulsa a tus clientes a participar y repetir la compra. Accede a todas las funciones que necesitas para diseñar y realizar pruebas A/B fácilmente en un programa de fidelización totalmente personalizado que conectará y acelerará tus esfuerzos de marketing existentes, diferenciando a tu tienda.

LoyaltyLion se integra con las principales plataformas de comercio electrónico, incluidas Shopify, Shopify Plus, Shopify Pos, BigCommerce, WooCommerce y Magento. También puedes instalarlo en tiendas personalizadas a través de API.

Puede utilizar puntos de fidelidad y recompensas para fomentar las compras repetidas y la participación. Utilice correos electrónicos de fidelidad y declaraciones de puntos para ofrecer una estrategia de marketing por correo electrónico personalizada y alertar a los clientes sobre las recompensas disponibles con notificaciones de fidelidad en el sitio.

ReferralCandy te ayuda a aumentar tus ventas a través del marketing de boca en boca. Recompensa a tus clientes por las recomendaciones y observa cómo aumentan las ventas y las acciones. Crea un programa de recomendaciones que se ejecuta solo. Las recompensas se pagan automáticamente. ReferralCandy te permite disponer de más tiempo para que puedas administrar tu negocio.

ReferralCandy se integra con múltiples plataformas y aplicaciones de comercio electrónico. Las integraciones incluyen Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, Magento, BigCommerce y Volusion. También se conecta con su conjunto de herramientas de marketing para brindarle más información sobre los clientes, las ventas y el tráfico.

Puedes personalizar tus recompensas por recomendar clientes y amigos. Elige entre descuentos en tiendas, pagos en efectivo y recompensas personalizadas.

AppVirality ofrece dos productos: Referral for Apps y Referrals for SaaS. Ambos son herramientas potentes para lanzar y hacer un seguimiento de programas de recomendación de amigos.

Referral for Apps es un software de recomendación de clientes diseñado para impulsar el crecimiento de las aplicaciones. Puede usarlo para adquirir usuarios valiosos con un programa de recomendación de aplicaciones totalmente automatizado, que puede utilizar para generar recomendaciones en la web, iOS y Android. Es un programa de marketing de recomendación totalmente equipado con el poder de las capacidades de análisis, personalización y optimización.

Referral for SaaS es un software de recomendación para SaaS B2B. Úselo para generar clientes potenciales de alta calidad con una solución de marketing de recomendación de primera clase diseñada especialmente para empresas SaaS B2B.

Ambos productos se integran con tu software a la perfección. Utiliza un simple fragmento de JavaScript o un SDK fácil de instalar para comenzar sin la molestia de codificar. Puedes establecer reglas para recompensar a los usuarios por recomendar a sus amigos. Configura tipos de recompensas, eventos, canales para compartir, notificaciones y más.

Dealyze facilita la conexión con sus clientes dondequiera que estén. Envíe promociones específicas y cupones rastreables, entregados por mensaje de texto, aplicación, correo electrónico, redes sociales o pantalla de tableta, todo en tiempo real. Tome el control de sus ofertas con supervisión, automatización y gestión de extremo a extremo, aumentando radicalmente las ventas en la misma tienda.

Dealyze facilita la conexión con sus clientes dondequiera que estén. Interactúe con sus clientes en la caja y en todos sus dispositivos, ofreciéndoles lo que quieren: un registro simple y rápido.

Rise administra toda la actividad de reactivación de su marca: tarjetas de regalo, tarjetas de fidelización, recompensas, referencias y reembolsos.

Ofrezca a cada uno de sus clientes una tarjeta de fidelidad que les permita ganar y gastar créditos en su tienda. Estos créditos están vinculados directamente a la cantidad, el tipo o el valor de las compras y son un canal de recompensas intuitivo y fácil de recordar. No hay puntos que recordar ni que hay que recordar canjear. Cuando recompensa con créditos en la tienda, son relevantes de inmediato, sin frustración, sin impaciencia, sin abandono.

La integración de POS de Rise conecta sus tiendas físicas y digitales, lo que le permite canalizar a sus clientes en persona hacia actividades y conversiones en línea.

Rise le permite automatizar fácilmente recompensas de crédito de tienda sorpresa en función de los datos personales del cliente, como cumpleaños o aniversarios, o al alcanzar umbrales de gasto de por vida.

Goody combina software líder de programas de fidelización, marketing y CRM en un solo paquete. Es un programa de fidelización en línea y una solución CRM para sistemas de punto de venta y comercio electrónico. Consiga nuevos clientes a través del boca a boca y de ofertas de cupones. Recupere a sus clientes con un programa de fidelización que se conecta a la perfección con su punto de venta y marketing.

Con Goody, no necesitas tarjetas de fidelidad en papel. Los clientes llevan todas sus tarjetas de fidelidad en una sola aplicación. Puedes personalizar fácilmente tu programa de recompensas. Define qué recompensas desbloquean tus clientes en los niveles de puntos; cambia las recompensas en función de los comentarios de los clientes en tiempo real.

Con Goody, un cliente se inscribe en tu programa de fidelización. Gana puntos…