Cualquier usuario serio de las redes sociales quiere saber qué rendimiento tienen sus publicaciones. Esto es especialmente cierto para las empresas que quieren obtener algún tipo de retorno de la inversión (ROI) por su actividad en las redes sociales. Del mismo modo, las empresas que trabajan con influencers necesitan tener alguna forma de saber la eficacia de sus campañas con influencers.
Todas las principales redes sociales ofrecen ahora algún tipo de herramientas de análisis de redes sociales. Según la red que elija, descubrirá información analítica útil y relevante en:
- Información sobre Instagram
- Análisis de Pinterest
- Información de Facebook
- Análisis de Twitter
- Análisis de LinkedIn
- Análisis de YouTube
Deberías poder encontrar cada una de las secciones anteriores en tus cuentas sociales, aunque en algunos casos, las redes sociales imponen algunas restricciones sobre quién puede acceder a las analíticas.
Existen muchas herramientas de análisis de redes sociales de terceros, pero pueden brindarle análisis adicionales o presentarlos de una manera más fácil de usar que las herramientas de análisis oficiales. A continuación, se incluye una selección de dichas herramientas que pueden resultarle útiles.
Marcas y agencias de todos los tamaños
Inteligencia de consumo de Brandwatch
Pequeñas, medianas y grandes empresas
Empresas de todos los tamaños y agencias.
Marcas y Agencias de todos los tamaños
Agencias de tamaño mediano, empresas de tamaño mediano y algunas marcas empresariales.
Las mejores herramientas de análisis de redes sociales que agregarán valor a su marketing en 2024:
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herramientas de análisis de redes sociales
2024
SproutSocial ofrece software de gestión de redes sociales para ayudar a las empresas a implementar sus objetivos y estrategias en materia de redes sociales. Esto incluye una herramienta de gestión de redes sociales dedicada que incorpora análisis sociales detallados.
Puede acceder a todos los análisis relacionados con sus cuentas de Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn desde una única plataforma centralizada.
SproutSocial produce varios informes relacionados con el uso que haces de tus cuentas sociales. Esto incluye desde un informe de interacción hasta un informe de páginas de Facebook y una revisión del rendimiento de tus tareas.
Por ejemplo, SproutSocial te ofrece una idea rápida de las impresiones de tu página de Facebook, el crecimiento de seguidores y una indicación del rendimiento de tu contenido de Facebook. Puedes comparar tu rendimiento con los promedios de la industria e incluso comparar directamente tus datos con los de tus competidores.
En el caso de Twitter, puedes ver las estadísticas de publicaciones agregadas por perfil de Twitter, incluidos los detalles de interacción, como clics, alcance y participación. Te proporciona informes de palabras clave, tendencias y hashtags de Twitter.
Ofrece un nivel similar de análisis social para las otras redes sociales.
Puedes probar SproutSocial durante 30 días. Los planes cuestan a partir de entonces 249 USD al mes.
Brandwatch divide el análisis de las redes sociales en seis áreas, lo que hace que esta herramienta sea única. Se puede utilizar para:
- Análisis de la competencia
- Gestión de la marca
- Estrategia de contenido
- Experiencia del cliente
- Marketing de influencia
- Gestión de crisis
Si bien estas pueden parecer áreas grises cuando se trata de entender cómo obtener información significativa, Brandwatch hace todo el trabajo pesado en cada escenario. El resultado es una estrategia de redes sociales más informada basada en datos en tiempo real sobre cómo se desempeña su contenido y su marca en el mundo.
Sendible es una plataforma de redes sociales que te permite gestionar tu actividad social a gran escala. Puedes usar Sendible en todas las etapas del proceso, incluida la planificación de tu contenido y estrategia, la colaboración y la aprobación de publicaciones en redes sociales, el seguimiento de las menciones de la marca y la mejora de la interacción. También cuenta con un módulo de análisis integral que te ofrece información dinámica sobre tus datos sociales.
Sendible viene con ocho informes estándar que cubren:
- Compromiso: métricas de participación y desempeño en todas las cuentas
- Página de Facebook: tendencias de comportamiento y participación de la audiencia
- Twitter: audiencia y engagement
- Instagram: impacto de tus publicaciones en tu audiencia y engagement
- LinkedIn: presencia de la empresa
- Monitoreo: qué se dice sobre su marca, palabras clave, sentimiento y personas influyentes
- YouTube: crecimiento de la audiencia y engagement con los videos
- Google Analytics: el impacto del tráfico de las redes sociales en tu sitio web
Además, puedes crear informes personalizados mediante arrastrar y soltar, combinando una selección de módulos.
Al igual que otras herramientas de escucha de redes sociales, Brand24 no decepciona. De hecho, es muy eficaz a la hora de identificar oportunidades para fortalecer la estrategia social. Lo hace con funciones como alertas para debates sobre términos importantes, análisis de sentimientos de menciones que incluyen los nombres de su marca y productos, puntuaciones de influencia que le indican con quién debería asociarse para llegar a una audiencia más amplia y más.
En conjunto, estas características permiten eliminar el ruido y concentrarse en los datos y las métricas correctas, y en cómo diseñar un plan de redes sociales más sólido.
Digimind es principalmente una herramienta de escucha social e inteligencia de mercado. Está impulsada por IA y hace todo el trabajo pesado por usted. Encontrará una cantidad considerable de datos presentados de forma ordenada en un solo lugar. Es ideal para marcas y agencias que desean acelerar la transformación digital utilizando datos e información. Encontrará todo lo que necesita para interpretar los datos sociales y en línea y transformarlos en información empresarial procesable.
La herramienta de escucha social de Digimind te ayuda a estar al tanto de las redes sociales. Puedes monitorear aplicaciones para escuchar, interactuar, analizar e informar sobre lo que sucede en torno a tu marca y tus productos. Además, puedes medir el rendimiento de tu contenido propio y compararlo con el rendimiento social de tus competidores.
El producto Marketing Intelligence de la empresa monitorea los cambios en el entorno empresarial mediante la obtención de información de páginas web, bases de datos, canales RSS, foros, redes sociales y más. El análisis en tiempo real garantiza que usted detecte nuevas tendencias a medida que se desarrollan.
HeyOrca es una herramienta de gestión de redes sociales diseñada para agencias. Dicho esto, si bien fue creada pensando en las agencias, cualquier equipo de redes sociales puede usarla.
Actualmente, puedes utilizar HeyOrca para realizar un seguimiento de datos clave como:
- Impresiones de publicaciones
- Crecimiento de la audiencia
- Me gusta el crecimiento
- Compromisos posteriores
- Publicaciones principales
También puedes usarlo para crear y compartir informes visuales de forma automática. Todo lo que tienes que hacer es elegir el canal para el que quieres crear un informe, seleccionar un período de tiempo personalizado y el informe estará listo para ser exportado como un PDF o un documento de Excel.
El precio comienza en $59 por mes por calendario, pero si lo vas a usar para análisis e informes, es mejor suscribirte a su plan de nivel superior, el plan Pro, que cuesta $129 por mes por calendario. El plan Pro incluye informes ilimitados de redes sociales, informes de la competencia, comparación de rangos de fechas, informes entre canales y marca personalizada.
Agorapulse está repleto de funciones sólidas de escucha e informes. Si bien también es una herramienta de planificación de redes sociales, su capacidad para brindar información la convierte en una solución poderosa. Puede realizar un seguimiento de las conversaciones sobre su marca y luego analizar el impacto de su esfuerzo de marketing en redes sociales utilizando su función de informes y análisis. Con Agorapulse, puede averiguar cuándo es mejor publicar contenido en función del rendimiento del contenido anterior, usar el informe de hashtags para determinar qué etiquetas y contenido generan más participación y descubrir resultados de clics y alcance (pagos y orgánicos). El complemento Power Reports de Agorapulse permite a los usuarios guardar informes personalizados y programar informes para que se envíen automáticamente con una frecuencia semanal o mensual.
Iconosquare es una plataforma de análisis, gestión y programación. Nuestro revisor descubrió que Iconsquare ofrece algunos de los análisis más detallados que hemos visto y lo hace de una manera excelente.
Iconsquare te presenta una variedad de gráficos fáciles de leer que muestran el desempeño social de tu marca de prácticamente todas las formas imaginables. Incluso puedes hacer un seguimiento del éxito de las Historias de Instagram, su tasa de finalización por tipo de historia y establecer el mejor momento para publicar Historias.
Puedes personalizar tu panel de control y crear uno que capture información importante para tu marca y tus campañas para cada perfil social que administres.
Además de su análisis detallado, Iconsquare te permite programar publicaciones y monitorear conversaciones sobre tu marca y tus productos. También ofrece una biblioteca multimedia donde puedes cargar imágenes para tus publicaciones. Puedes usar Iconosquare para tomar decisiones informadas para Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn.
Como su nombre lo indica, Audiense tiene como objetivo comprender a su audiencia. Le ayuda a identificar audiencias relevantes, descubrir información útil y le ofrece estrategias informativas para hacer crecer su negocio.
Le proporciona una segmentación visual única de su audiencia.
Audiense Insights te permite identificar y comprender tu audiencia social, sin importar lo específica o única que sea. Ofrece numerosas opciones de filtros cuando creas un informe, que puedes combinar para asegurarte de que estás analizando precisamente el segmento de tu audiencia que más te interesa. A su vez, puedes comparar segmentos con valores de referencia u otras audiencias y crear puntos de referencia con diferentes segmentos, países o tus competidores.
Puede integrar fácilmente Audiense Insights con sus propios datos o visualizaciones.
Características principales: Búsqueda/Descubrimiento, Análisis de Audiencia, Escucha Social, Investigación de la Competencia,
Canales: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Con Talkwalker, puedes unificar todos los datos de tus redes sociales y eliminar la necesidad de iniciar y cerrar sesión en varias herramientas. Básicamente, todo lo que necesitas hacer es agregar tus diferentes perfiles de redes sociales al panel de control y estarás listo para medir métricas importantes.
No solo puede usarlo para realizar un seguimiento de su propio desempeño, sino que también puede usarlo para analizar métricas de sus competidores, lo que lo ayudará a llegar a conclusiones valiosas y realizar cambios informados en su estrategia de marketing en redes sociales. Algunas de las métricas que puede medir incluyen:
- Comparte
- Alcanzar
- Compromiso
- Menciones
- Sentimiento
- Viralidad
Una de sus características que merece una mención especial es que puedes usarla para monitorear hasta dos años de interacción y alcance en blogs, foros, sitios web de noticias y plataformas de redes sociales. Luego, para ayudarte a digerir fácilmente toda esta información, puedes filtrar y ordenar los resultados por varios criterios, incluidos la ubicación y el análisis de sentimientos.
Quintly toma datos sociales y los utiliza para brindar soluciones a marcas, agencias y medios de comunicación.
Les permite validar su marketing en redes sociales con análisis sólidos.
Quintly ofrece más de 350 métricas relacionadas con la actividad en las redes sociales. Puede utilizar estas estadísticas existentes o personalizarlas para adaptarlas a su negocio y medir eficazmente los objetivos de su empresa en materia de redes sociales.
Quintly te permite organizar todos los KPI de redes sociales relevantes en un panel, ya sea uno de los preexistentes o uno personalizado que crees tú mismo.
Con Quintly, puedes comparar tus canales entre sí y obtener información comparativa.
Quintly ofrece una prueba gratuita de 14 días. Si decide continuar con el software, puede elegir entre los planes Small, Medium, Large y Enterprise. Cada plan incluye cinco informes automatizados, tres usuarios y todas las funciones principales. Los planes difieren en la cantidad de perfiles sociales que puede analizar. Con el plan Small de $120 por mes, puede analizar cinco perfiles sociales, mientras que el plan Enterprise (precio personalizado) le permite analizar más de 100 perfiles sociales.
Cyfe se describe a sí mismo como un panel de control empresarial todo en uno. Monitorea las redes sociales, el análisis web, el marketing, las ventas, el soporte…
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