¿Alguna vez te has preguntado cómo las empresas globales exitosas captan la atención de sus clientes? Llegar a un grupo específico de personas puede ser difícil, especialmente cuando se trata de conectar con clientes potenciales con diferentes culturas e idiomas. La ineficacia suele dar lugar a una sensación de desperdiciar recursos. Comprender quién es tu público objetivo y cómo es es fundamental para poder crear y vender un producto que funcione para ellos. Comprender mejor a la audiencia puede ayudar a crear campañas más impactantes que resuenen en ellos. Adquirir información sobre la audiencia es la clave para lograr este objetivo.
Principales herramientas de información de audiencia para 2024 + formas de optimizar estas plataformas:
¿Qué son los insights de audiencia?
Los conocimientos sobre la audiencia en marketing hacen referencia a datos críticos recopilados sobre un público objetivo específico para ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes potenciales. Esta información puede incluir datos demográficos como la edad, el sexo y la ubicación, así como información psicográfica como intereses, preferencias y hábitos de estilo de vida. Los especialistas en marketing pueden obtener una comprensión más amplia de las necesidades, los deseos y las intenciones de su público objetivo mediante el análisis de estos conocimientos.
El objetivo principal de utilizar información sobre la audiencia es desarrollar campañas y estrategias de marketing más eficaces y relevantes para el público objetivo. Los datos permiten a las marcas adaptar mejor sus mensajes, productos y servicios a las preferencias de sus clientes potenciales, lo que aumenta la probabilidad de conversión y la satisfacción del cliente.
Las encuestas de clientes, los análisis de sitios web y las investigaciones de mercado son métodos para acumular información sobre la audiencia. Los especialistas en marketing pueden crear perfiles de audiencia detallados, que son representaciones ficticias de sus clientes ideales, combinando estos datos para orientar sus decisiones de marketing.
¿Qué son las herramientas de información de audiencia?
En el panorama digital actual, las personas se conectan e interactúan en línea, demostrando interés en diversos temas y productos en sitios web, plataformas sociales y aplicaciones. Dar me gusta a un contenido, interactuar con aplicaciones o proporcionar información durante los procesos de registro puede generar dichos datos. Las empresas especializadas en información y datos de los consumidores aprovechan posteriormente esta información anónima. Las herramientas de información de la audiencia recopilan y analizan datos demográficos, habituales y de intereses para crear un perfil completo de una audiencia objetivo. Estas herramientas procesan grandes cantidades de datos para obtener información fácilmente digerible, lo que permite a las empresas adaptar las estrategias de marketing, conectarse con los clientes y tomar decisiones informadas en materia de publicidad, relaciones públicas, desarrollo de productos y servicio al cliente.
Muchas de las herramientas de análisis de audiencias del mercado integran datos propios y de terceros para ofrecer una visión integral de su público objetivo. Incorporar información de terceros es esencial para obtener una comprensión integral de las interacciones, los intereses y las afinidades de los clientes más allá de los confines de su marca. Esta comprensión integral permite realizar campañas de marketing más específicas y efectivas en múltiples plataformas e industrias.
¿Cuáles son las formas de optimizar las herramientas de información sobre la audiencia?
Los datos de audiencia pueden tener diversos usos según el tipo de negocio y los objetivos de su empresa. Como especialista en marketing, puede utilizar los datos recopilados por estas herramientas para segmentar a los consumidores, identificar a los influenciadores, realizar estudios de mercado y mejorar los procesos de toma de decisiones. Estas plataformas permiten a las empresas tomar decisiones rápidas e informadas sobre marketing de marca, estrategia de contenido, publicidad y desarrollo de productos al presentar un acceso instantáneo y continuo a la información y el análisis de la audiencia.
Dirigirse a grupos demográficos relevantes
Una herramienta de análisis de audiencia puede ayudarle a identificar a las personas que pueden manifestar interés en sus productos o servicios. Esto le permite optimizar su estrategia de escucha social para el grupo demográfico objetivo específico en cuestión. En consecuencia, estará equipado con los elementos necesarios para atraer a los consumidores adecuados para su marca.
Conservar recursos
La investigación de mercado tradicional puede requerir mucho tiempo y dinero. La búsqueda de resultados precisos mediante entrevistas o estudios exige un presupuesto considerable. Por el contrario, los estudios de audiencia ofrecen información precisa a un menor coste. Con un proceso totalmente automatizado, no es necesario invertir tiempo ni esfuerzo en la recopilación de datos, lo que lo convierte en una alternativa más asequible a los métodos convencionales.
Ahorrar tiempo
Un estudio de mercado de larga data puede durar meses o incluso años, e implica varios pasos que llevan tiempo. La tecnología de información de audiencias elimina estas largas etapas, lo que le permite un acceso rápido a información valiosa. Ya no tendrá que dedicar incontables horas a crear encuestas o realizar grupos de discusión; con el software de información de audiencias, los datos sobre sus clientes actuales y potenciales están disponibles en cuestión de minutos.
Optimizar la publicidad
La publicidad suele estar asociada a gastos elevados, por lo que es fundamental que los especialistas en marketing eviten lanzar campañas que puedan fracasar. El uso de la herramienta de información sobre la audiencia garantiza que sus iniciativas de marketing lleguen a las personas adecuadas.
Volver a involucrar a los clientes existentes
Los métodos tradicionales, como el correo electrónico y el telemarketing, ya no son suficientes para conectar con los clientes. Para generar impacto y aumentar el conocimiento de la marca, es esencial estar activo en las redes sociales y los medios tradicionales. Un beneficio clave de los conocimientos sobre la audiencia es comprender las preferencias de medios de comunicación de su público objetivo, incluidas sus redes sociales preferidas, publicaciones y tipos de contenido de medios. Al adaptarse a sus preferencias, aumenta la probabilidad de interactuar con éxito con su público objetivo.
Descubra nuevos segmentos
El análisis de audiencia descubre segmentos no explotados y revela datos demográficos sorprendentes. Explorar a los clientes de la competencia le permite personalizar los servicios, crear contenido y dirigirse a la clientela rival, lo que promueve el crecimiento del negocio y amplía la participación en el mercado.
Monitorear los cambios demográficos
Al examinar la demografía de la audiencia a lo largo del tiempo, puede detectar tendencias en el comportamiento y las preferencias de la audiencia. Este análisis le informará si su audiencia objetivo ha cambiado.
Evaluar la eficacia de la estrategia
El análisis periódico de la audiencia le ayuda a comprender qué contenido tiene eco en su público objetivo y qué debe evitar en el futuro. También destaca las debilidades de su enfoque de marketing.
Atender las preferencias de la audiencia
Los análisis de audiencia ofrecen información sobre las preferencias de su audiencia, lo que hace que la creación de contenido sea más eficiente. Los gerentes de marca pueden adaptar su contenido para que se adapte mejor a los gustos de su público objetivo, ahorrando tiempo y reduciendo el ensayo y error.
Medir el impacto en las ventas
Si bien algunas empresas tienen una presencia activa en las redes sociales y una gran interacción con el contenido, no todas las estrategias resultan en un aumento de las ventas. Analizar los datos de su audiencia le ayudará a evaluar si sus esfuerzos en las redes sociales tienen un impacto positivo en sus ventas.
La mejor herramienta de información sobre audiencia para 2024
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Herramientas de información de audiencia
2024
Brandwatch es un recurso integral para gestionar todas sus necesidades de redes sociales. Reconocida como líder de la industria por analistas y clientes, las soluciones de Brandwatch le ayudan a comprender mejor a sus clientes y conectarse con ellos. Una de esas soluciones, Brandwatch Audiences, está diseñada para brindar información centrada en las personas, lo que le otorga un acceso rápido a información valiosa sobre la audiencia a través de la base de datos más grande de su tipo.
Brandwatch Audiences te ayuda a identificar a las personas que más te importan. Con esta herramienta, puedes aumentar el retorno de la inversión en redes sociales al dirigirte con precisión a las personas adecuadas. Te permite encontrar fácilmente grupos de personas en función de lo que te importa, como datos demográficos, intereses, profesiones, ubicaciones y con quién interactúan en línea.
Brandwatch Audiences también te ayuda a comprender el mundo de tu audiencia al ofrecerte contenido oportuno, relevante y eficaz para ellos. Obtén información sobre lo que tu público objetivo está comentando actualmente y evita las tendencias globales para identificar oportunidades de marketing únicas que resuenen con tu audiencia.
La herramienta también le ayuda a descubrir las cualidades distintivas de su público objetivo, lo que le permite desarrollar estrategias de marketing basadas en datos y en un conocimiento más profundo de sus clientes. Al comparar su público con otros, puede proporcionar un contexto único y crear mensajes que se destaquen y atraigan directamente a las personas adecuadas.
Clientes notables: Unilever, GSK, Nestlé, Carlsberg, Toyota, Tui
Precios: a pedido
Audiense es una sofisticada plataforma de inteligencia de audiencias diseñada para ayudar a los especialistas en marketing y a los investigadores de consumo a comprender mejor a sus audiencias objetivo. Proporciona datos completos, desde datos demográficos y afinidades hasta ocupaciones y pasatiempos, lo que le permite tomar decisiones bien fundamentadas sobre estrategias de comunicación.
La plataforma ofrece dos servicios principales: Audiense Insights y Audiense Connect. Con Audiense Insights, puedes interactuar con tu audiencia de forma más eficaz mediante el uso de perfiles basados en datos, la identificación de los influencers perfectos y la identificación de nichos de mercado. Audiense Insights clasifica a las audiencias en función de sus intereses, lo que revela información cultural y afinidades para diversos tipos de audiencia. Una ventaja única de Audiense es su neutralidad lingüística, ya que la segmentación y el análisis de sus cuentas se basan en gráficos de red en lugar de en el idioma.
Clientes notables: Apple, Manchester United, Warner Music Group y TikTok
Precios: Gratis, Twitter Marketing (£32/mes), Audience Intelligence (£556/mes); Enterprise (a pedido)
Características principales: Búsqueda/Descubrimiento, Análisis de Audiencia, Escucha Social, Investigación de la Competencia,
Canales: Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Dstillery ofrece soluciones de audiencia excepcionales que permiten a las empresas y agencias llegar a sus consumidores objetivo para realizar campañas publicitarias programáticas exitosas. Con 16 patentes en su haber, la tecnología de inteligencia artificial de Dstillery garantiza audiencias precisas y escalables, principalmente gracias a su ciencia de datos de primer nivel.
Cinco de los siete servicios principales de Dstillery se centran en recopilar información sobre la audiencia. Su solución estrella, Custom AI Audiences, facilita un crecimiento sin precedentes y la adquisición de nuevos clientes al ampliar sus mejores consumidores. Las audiencias de IA personalizadas se forman examinando sus datos propios y elaborando un perfil adaptado a su negocio. Este perfil se utiliza para crear un modelo de IA personalizado, que evalúa y clasifica a los posibles miembros de la audiencia todos los días en función de las señales actuales del mercado, lo que garantiza que su audiencia se mantenga actualizada y se dirija solo a los clientes relevantes.
Además, Audience Studio de Dstillery es una herramienta de autoservicio que le permite explorar, crear y activar audiencias en su DSP preferido. Esta herramienta recomienda con qué audiencias interactuar, lo que le permite centrarse más en lograr sus objetivos y menos en navegar por tecnologías complejas. También enfatiza la superposición de audiencias y las clasificaciones para mejorar la transparencia de los datos y brindar información valiosa.
Por su parte, las audiencias personalizadas son combinaciones únicas de las audiencias predefinidas de Dstillery que te ayudan a conectar con tu público objetivo sin depender de datos propios. Al emplear la lógica booleana (y, o, no), los clientes pueden crear cualquier combinación distintiva de la biblioteca en constante crecimiento de audiencias predefinidas de Dstillery que se adapte a sus necesidades de segmentación.
Por último, Search for Audiences te permite explorar más de 10 000 audiencias (y cada vez más) en la base de datos de Dstillery. Smart Search utiliza un algoritmo de búsqueda exclusivo para encontrar coincidencias.
Clientes notables: Dell, Delta, Applebee's, T-Mobile, Taco Bell,…
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