El marketing generacional siempre ha sido la estrategia preferida de muchas marcas, ya que les permite adaptar sus mensajes según las necesidades, los puntos débiles y las preferencias exclusivas de un grupo de edad específico. Durante la última década, las marcas se esforzaron por llegar a los millennials, ya que tenían un poder adquisitivo significativo en el mercado global. Pero a medida que aumenta gradualmente el poder adquisitivo de los consumidores de la generación Z, es posible que las marcas deban cambiar su enfoque hacia el marketing dirigido a un público más joven.
¿No está seguro de cómo comercializar para la generación Z o por qué debería comercializar para ellos en primer lugar? ¿Y qué tiene de diferente ? Esta publicación le brindará todas las respuestas que necesita.
Las mejores estrategias de marketing de la Generación Z para maximizar el impacto de su marca:
¿Por qué comercializar con la Generación Z?
La generación Z, o la generación nacida a partir de 1997, está formada principalmente por adolescentes y adultos jóvenes en la actualidad, por lo que el mayor de ellos tendrá 26 años en 2024. Sin embargo, su poder adquisitivo crece día a día. Además, esta generación acabará convirtiéndose en el mayor grupo de consumidores en unos años, por lo que tiene sentido empezar a alinear sus estrategias de marketing con este grupo de audiencia.
Según los últimos datos, esta generación tiene 360 millones de dólares en ingresos disponibles. También representan una quinta parte de toda la población de Estados Unidos, lo que es una cifra significativa. Además, la generación Z tiende a gastar mucho más que los millennials. Algunos estiman que el gasto de la generación Z asciende a casi 100 mil millones de dólares, mientras que es de poco más de 65 mil millones.
Teniendo en cuenta estas cifras, estaría perdiendo la oportunidad de llegar a un grupo de consumidores muy valioso si no comercializa con la Generación Z. Pero, ¿qué exactamente puede hacer de manera diferente para atraer a este grupo de audiencia?
¿Qué hace que el marketing de la Generación Z sea diferente?
Desde valores e intereses hasta preferencias de canales y hábitos de consumo de contenido, la Generación Z es muy diferente a otras generaciones. Por ejemplo, hay una preferencia mucho mayor por las redes sociales para conectarse con las marcas, mientras que otras generaciones se inclinan más por el correo electrónico. Veamos más de cerca las formas clave en las que el marketing de la Generación Z es diferente.
- Según un estudio, el 63 % de los miembros de la generación Z quieren que las marcas se comuniquen con ellos a través de las redes sociales. Esto lo convierte en el canal preferido entre los consumidores de la generación Z. Mientras tanto, el correo electrónico es el canal preferido por el resto de las generaciones.
- es muy popular entre los consumidores de la generación del milenio y la generación Z, ya que el 88 % y el 87 % de ellos desean publicidad personalizada, respectivamente. Mientras tanto, solo el 77 % de los baby boomers desean ver publicidad personalizada para ellos.
- En comparación con el resto de generaciones, la calidad del producto es la más importante para la generación Z, seguida de los baby boomers. Sin embargo, la generación Z no parece darle tanta importancia a la calidad del producto como otras generaciones, aunque el 69 % aún la considera un motivo clave para confiar en las marcas.
- Un estudio reveló que los consumidores más jóvenes de entre 18 y 24 años planeaban usar Instagram, TikTok y Snapchat para realizar compras en línea. Mientras tanto, los millennials preferían en gran medida Reddit y WhatsApp, los de la generación X tenían la intención de usar Pinterest y los baby boomers tenían la intención de usar Facebook.
- La inclusión de marcas fue más importante para la generación Z que para otras generaciones. Al menos el 73 % de los consumidores de la generación Z afirmó que la inclusión de marcas era importante para ellos. Los millennials se quedaron muy cerca, con un 72 % que afirmó que les importaba. Sin embargo, solo el 59 % de la generación X y el 39 % de los baby boomers afirmaron que la inclusión de marcas era importante.
7 estrategias para comercializar con una audiencia de la Generación Z
Ahora que ya tienes una idea de lo que hace que el marketing de la Generación Z sea diferente, es hora de analizar algunas de las estrategias clave que puedes usar para conectar con este grupo de audiencia. Aquí tienes siete estrategias de la Generación Z que tu marca puede usar para generar un mayor impacto.
1. Establecer una identidad de marca con la que todos puedan identificarse
Lo primero que debes preguntarte es si la Generación Z podrá identificarse con tu marca. ¿Tienes una voz divertida y accesible? ¿Tienes el tipo de voz de marca que resonará con la audiencia de la Generación Z?
Si bien debes tener cuidado de no parecer una persona que se esfuerza demasiado, debes alinear la identidad de tu marca con el tipo de público al que quieres llegar. Esto significa observar los intereses y preferencias de una audiencia de la Generación Z, así como el lenguaje que utilizan en sus interacciones, y utilizar eso para desarrollar una identidad con la que se sientan más identificados.
No solo tendrás que adaptar la personalidad y el tono general de tu marca, sino que también tendrás que desarrollar una identidad visual sólida que atraiga a tu audiencia de la Generación Z. Esta identidad luego debería trasladarse a tus materiales de marketing, desde la creatividad de tus anuncios hasta tus páginas de destino y tu contenido de redes sociales.
Duolingo es un excelente ejemplo de una marca que ha adaptado su identidad para atraer a la generación Z y a la audiencia millennial. La plataforma de aprendizaje de idiomas ha creado una identidad de marca divertida centrada en la amenaza y el descontrol, lo que la convierte en una de las marcas más queridas en Internet.
2. Esté donde está su audiencia
Por supuesto, cuando se hace marketing para una audiencia de la Generación Z, hay que llegar a ellos donde están. Esto significa centrarse en los canales y plataformas específicos que este grupo de audiencia utiliza con frecuencia. Si bien las redes sociales son importantes para la Generación Z, nunca se logrará un impacto en plataformas como Facebook, que casi nunca utilizan.
Según , el uso de Facebook entre los adolescentes estadounidenses ha experimentado una caída drástica desde 2014-15. Aunque era la plataforma más utilizada en ese momento, con un 71 % de los adolescentes usándola, las cifras han caído desde entonces a solo un 32 %. Ahora, YouTube es la opción más popular entre los adolescentes estadounidenses, con un 95 % de ellos usándola.
La aparición de plataformas como Instagram también ha cambiado las reglas del juego. Ahora, esta aplicación es la segunda plataforma de redes sociales más utilizada entre los adolescentes de Estados Unidos, con un 67 % de ellos usándola. Le sigue Instagram con un 62 % de uso, seguida de Snapchat con un 59 %. Por lo tanto, si estás haciendo marketing para una audiencia de la generación Z, estas son las plataformas en las que deberías centrarte.
3. Dar prioridad a la transparencia y la rendición de cuentas
Los miembros de la Generación Z quieren asegurarse de hacer negocios con marcas cuyos valores y creencias coinciden con los suyos. Cambiarían de marca si sintieran que sus valores fundamentales coinciden más con los suyos. Por eso, para conectar con esta generación de consumidores, las marcas deben destacar sus valores, prácticas y creencias de manera transparente. Esto les permitirá tomar decisiones informadas y les ayudará a comprender el impacto social, ambiental y económico de su marca.
Esta generación de consumidores tiene una conciencia social mucho mayor y es lo suficientemente curiosa como para investigar sobre las marcas en comparación con otras generaciones. Entre los valores fundamentales de las marcas que les atraen se encuentran la diversidad, la sostenibilidad, el ecologismo, el hambre en el mundo y el cambio climático. También esperan que las marcas impulsen el cambio social y se comprometan con prácticas laborales justas.
De hecho, Snapchat descubrió que tienden a mantener la lealtad hacia las empresas que se pronuncian sobre problemas sociales y son… Algunos de los principales valores que impulsan las compras entre la Generación Z incluyen tener políticas laborales justas, tratar a los empleados de manera justa y tener prácticas de fabricación sustentables.
Marcas como VEJA son extremadamente transparentes en sus prácticas comerciales. Comparten contenido en las redes sociales con regularidad para brindar información sobre los materiales que utilizan y las personas que fabrican sus zapatos. Este es un excelente ejemplo de marketing que tendrá eco en una audiencia de la Generación Z.
4. Centrarse en la inclusión de la marca
Como se mencionó anteriormente en el estudio de Sprout Social, la inclusión de la marca es muy importante para los consumidores de la Generación Z. Las marcas deben centrarse en la inclusión en todos los aspectos de su negocio, incluida la producción y el marketing.
Esto implicaría crear productos y servicios teniendo en cuenta las necesidades y los desafíos particulares de las distintas personas, ya sea en términos de factores como la raza, el color de la piel, el género o la capacidad física. También implicaría ser inclusivos con los creadores con los que trabajan y las campañas de marketing que desarrollan.
Marcas como Fenty Beauty se preocupan por la inclusión al ofrecer una amplia gama de productos adecuados para personas con diferentes rasgos faciales y tonos de piel. La marca también se preocupa mucho de presentar a personas reales de todas las razas y géneros en su contenido de redes sociales para demostrar que sus productos son para todos.
“Mi mamá era una mujer valiente, audaz y no tenía miedo de jugar con su apariencia” ♥️ Durante el mes, @Mexicanbutjapanese ? comparte detalles de cómo su mamá inspiró su amor por la belleza y el cuidado de la piel ? Nuestro está lleno de tanta gente inspiradora, pero esta mamá era un nivel de genialidad completamente diferente ?? Estamos felices de usar nuestra plataforma para amplificar y hacer que estas historias sean más fuertes.
El estudio de Snapchat mencionado anteriormente también descubrió que promover culturas laborales saludables e inclusivas para los empleados es un factor clave de compra para el 63 % de los usuarios de la Generación Z. Por lo tanto, más allá de crear contenido y productos de marketing inclusivos, la inclusividad debe ser parte de la esencia de su marca. Debe trascender internamente en la forma en que trata a los empleados y opera su negocio.
5. Atráelos con ofertas y promociones exclusivas
Un aspecto en el que los consumidores de la generación Z son como la mayoría de las generaciones es que les encantan las ofertas y promociones. De hecho, según el estudio de Data Axle de hace un tiempo, casi el 70 % de los miembros de la generación Z siguen una marca en las redes sociales principalmente porque quieren tener acceso a ofertas y promociones en tiempo real. Esta es su principal motivación, seguida por el simple deseo de apoyar a la marca porque disfrutan del producto.
Por lo tanto, si quieres que tu audiencia de la Generación Z te siga en las redes sociales y compre productos de tu marca, no dejes de ofrecer ofertas y promociones exclusivas. Puedes usar tus plataformas de redes sociales para destacar las ofertas relámpago y las ofertas por tiempo limitado que tus seguidores pueden aprovechar. Incluso puedes aprovechar funciones como Stories para mostrar ofertas temporales y crear el temor de perderse algo.
Por ejemplo, algunas empresas utilizan Instagram Stories para mostrar una serie de descuentos por tiempo limitado en sus productos.
6. Crea más contenido de vídeo
Teniendo en cuenta la popularidad de plataformas como YouTube y TikTok, así como de funciones como Instagram Reels, es seguro decir que el vídeo es muy popular entre la población de la Generación Z. Es posible que no pasen tanto tiempo leyendo publicaciones de blogs o contenido basado en texto. Por eso, es importante invertir sus recursos de marketing en crear más vídeos, específicamente .
Ya sea para sus publicaciones en las redes sociales o para sus campañas publicitarias, los videos pueden hacer maravillas para captar la atención de los consumidores de la Generación Z. De hecho, cuando se ven anuncios de marcas en las redes sociales, el video es el más utilizado por los consumidores de la Generación Z. Con la capacidad de combinar elementos visuales y de audio, el video puede ser una forma impactante y atractiva de transmitir su mensaje. Y puede hacerlo en el menor tiempo posible, lo que lo ayuda a satisfacer la capacidad de atención de los consumidores con menor capacidad de concentración.
7. Construir alianzas significativas y auténticas
La autenticidad es uno de los valores clave de los consumidores de la Generación Z, por lo que debes asegurarte de que tus alianzas también sean genuinas y significativas. Ya sea que trabajes con influencers, celebridades u otras marcas, es fundamental generar una conexión auténtica para que tu alianza parezca auténtica.
Esto es particularmente importante ahora que el mundo está muy sobresaturado, con influencers que promocionan marcas y productos solo por el hecho de que les paguen. Ha habido una creciente desconfianza en las asociaciones entre marcas e influencers, lo que puede ser perjudicial para sus esfuerzos por conectarse con una audiencia de la Generación Z. Los últimos informes incluso revelaron que ya no considerarán elegir marcas que se asocien de manera no auténtica con un…
Facebook Comments
Disqus