Hoy en día, el marketing implica utilizar tantos canales viables como sea posible. Se trata de llegar a los clientes y de comunicar mensajes sólidos, persuasivos y útiles para hacer crecer su negocio. Por eso, la promoción por parte de los empleados se ha convertido en una herramienta tan poderosa para las marcas.
¿Cómo se manifiesta la defensa de los empleados?
De acuerdo a El 33 % de sus empleados ya publican y comparten contenido sobre usted en sus cuentas personales de redes sociales, sin que nadie se lo pida. Un programa formal de promoción de los empleados ofrece una estrategia de contenido para guiar los esfuerzos de sus empleados, lo que le permite realizar un seguimiento del retorno de la inversión de sus esfuerzos. Comparten contenido seleccionado en sus redes sociales y responden preguntas sobre su marca y sus productos/servicios. Más tráfico web. Mayor reconocimiento de marca. Aumento de las descargas de contenido. Ciclos de venta más cortos. La lista continúa.
Las 9 mejores herramientas de promoción de los empleados para el crecimiento de la marca:
La clave para el éxito de la defensa de los intereses de los empleados
La promoción por parte de los empleados es una idea sencilla. Si bien es bastante sencilla, para que funcione se necesita algo más que la participación de su equipo en las redes sociales. Se necesita un enfoque estratégico y las herramientas adecuadas.
En esta publicación de blog, compartimos 9 de las principales herramientas de promoción de empleados que debería considerar.
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Herramientas de defensa de los empleados
2024
Haiilo se destaca como una herramienta de primer nivel en el ámbito de Employee Advocacy. Con sus características innovadoras, transforma a los empleados en verdaderos embajadores de la marca, amplificando el alcance y la credibilidad de la empresa.
Características
Compartir contenido sin esfuerzo
Haiilo simplifica el proceso de compartir contenido. Los empleados pueden compartir contenido de la empresa sin problemas, posicionándose como líderes de la industria. La herramienta se integra con varios canales, lo que permite compartir directamente desde navegadores web, teléfonos, correos electrónicos o intranets.
Integración completa de redes sociales
Con Haiilo, puedes conectar todos tus canales de redes sociales, lo que garantiza un mensaje de marca unificado y coherente en todas las plataformas. Esta integración garantiza que los empleados puedan compartir contenido en cualquier plataforma, lo que aumenta la visibilidad en línea de la empresa.
Subtítulos cautivadores
Haiilo ofrece subtítulos atractivos para sus embajadores, lo que garantiza que el contenido compartido tenga eco en la audiencia y genere participación. Esta función garantiza que el contenido compartido por los empleados esté en sintonía con la voz y el mensaje de la marca.
Analítica avanzada
La plataforma de análisis basada en IA es un punto de inflexión. Permite a las empresas tomar decisiones informadas mediante el análisis de las comunicaciones entre todos los segmentos de empleados. Puede identificar a sus empleados más influyentes, configurar informes automatizados y recibir notificaciones sobre novedades importantes.
Experiencia de aplicación móvil
La aplicación móvil de Haiilo es fácil de usar y garantiza que los empleados puedan compartir contenido en cualquier lugar. Ya sea que estén creando contenido o compartiendo conocimientos e historias, la aplicación ofrece una experiencia fluida.
Gamificación
Haiilo lleva la participación de los empleados al siguiente nivel con sus funciones de gamificación. Los empleados pueden compararse con sus colegas en cuanto a la generación de tráfico y participación. Se integran tablas de clasificación, recompensas y trofeos para motivar y reconocer a los embajadores más activos.
EveryoneSocial cuenta con una combinación impresionante de funciones. Puedes usar la herramienta para potenciar las ventas, impulsar la comunicación interna y externa y aprovechar a los empleados para encontrar nuevos talentos.
Características
Integraciones inteligentes
Los equipos de ventas pueden aprovechar las ventas sociales y realizar un seguimiento del contenido directamente a través de Salesforce. Esto permite que los equipos de ventas interactúen con los clientes potenciales, generen y realicen un seguimiento de los mismos sin problemas.
Otras integraciones incluyen Marketo, LinkedIn Sales Navigator, Bitly y Adobe Analytics.
Compartir contenido
Los usuarios pueden compartir contenido fácilmente desde la aplicación y con seguidores y amigos en Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, WeChat y más.
Gamificación
Utilice las tablas de clasificación para influir y aumentar la promoción de los empleados en las redes sociales. Puede realizar un seguimiento y generar informes sobre el rendimiento de cada empleado y generar informes que se pueden compartir por correo electrónico o aplicación móvil.
PostBeyond es una solución de promoción de empleados, venta social y marca de empleador (contratación social). También incluye un conjunto de integraciones para ayudar a las marcas que desean aprovechar las redes sociales.
Características
Integraciones
PostBeyond se integra con Salesforce, Bitly, Office 365, MailChimp y Marketo. Estas integraciones permiten tomar decisiones de marketing más inteligentes y procesos de venta sin inconvenientes que respaldan la venta social.
Curación y compartición de contenidos
Al igual que otras herramientas, PostBeyond permite a los administradores seleccionar contenido para que los usuarios lo compartan. En PostBeyond, puedes crear temas a los que los usuarios pueden recurrir para obtener contenido.
Venta social y almacenamiento de contenidos
El módulo de venta social de PostBeyond incluye una ingeniosa herramienta de selección de contenido de embudo de marketing. La herramienta permite que el equipo de ventas lleve la venta social al siguiente nivel al ayudarlos a ofrecer contenido de acuerdo con las etapas de conocimiento, consideración o decisión en las que se encuentren los clientes potenciales.
Reclutamiento
No es ningún secreto que encontrar y retener a los mejores talentos se ha vuelto cada vez más difícil. A medida que más personas utilizan las redes sociales para encontrar oportunidades profesionales más prometedoras, también se ha consolidado la necesidad de que las marcas se posicionen mejor.
El enfoque de PostBeyond para ayudar a las marcas a atraer el talento adecuado es aliviar la presión sobre los líderes de RR.HH. Esto se logra al empoderar al personal comprometido socialmente para que promocione las empresas para las que trabaja.
Los promotores pueden compartir publicaciones en redes sociales que promuevan la cultura de su empleador. Esto les permite mostrar el lado humano de las empresas y, al mismo tiempo, apelar a las aspiraciones profesionales de los profesionales con ansias de empleo.
Analítica
La función de análisis incluye el seguimiento de la interacción desde varias plataformas sociales. Puede medir el tráfico del sitio web, el valor de los medios ganados (lo que podría haber pagado por la cantidad de exposición que generaron sus promotores) y la actividad de generación de clientes potenciales.
Gamificación y clasificación
PostBeyond también ayuda a las marcas a fomentar una competencia sana. Los promotores pueden hacer un seguimiento de su desempeño en una tabla de clasificación.
La promoción por parte de los empleados es una solución muy real y viable para las marcas. Es una forma inteligente de promocionar lo que hace que su empresa sea especial y de respaldar el crecimiento de los ingresos. Pero para lograr ambas cosas, necesita utilizar un software que le brinde las características y la funcionalidad necesarias para compartir, rastrear y medir sus esfuerzos.
Sociabble ha calificado acertadamente su solución como una herramienta que “permite lograr el equilibrio perfecto entre contenido de marca, de terceros y generado por el usuario (UGC), así como combinar la comunicación interna y externa”. Y creemos que están en lo cierto.
Al igual que Social Reacher, Sociable incluye la gamificación como un elemento clave de su plataforma. Y creemos que es una idea inteligente. Los incentivos impulsan el comportamiento.
Sin embargo, Sociabble va un poco más allá. Introdujeron la venta social como una característica. Los equipos pueden recurrir a la venta social real haciendo recomendaciones y demostrando su experiencia. Pero lo que nos sorprendió gratamente es su capacidad para realizar un seguimiento de la generación de clientes potenciales, que se origina en la venta social.
Sociabble es más que una herramienta de promoción de empleados. Además de la capacidad de venta social, también ofrece Social Wall, una recopilación en tiempo real de todo el contenido que produce su marca para que lo vean los visitantes del sitio web.
Características
Agregación, curación y creación de contenido
Hoy en día, hay más información y ruido disponibles que nunca y las redes sociales contribuyen en gran medida a ello. La solución de Sociabble son los canales, que están organizados por temas y se basan en preferencias, lo que permite segmentar el contenido y las fuentes.
Gamificación y compromiso
Tus usuarios podrán entusiasmarse aún más al promocionar el contenido de tu marca. Sociabble ofrece lo siguiente para ayudarte a aumentar la interacción:
- Tablas de clasificación
- Campañas
- Desafíos
- Cuestionarios
- Centro
- Insignias
- Boletines automáticos y personalizados
También podrás personalizar todas las funciones de gamificación por grupo.
Fácil acceso y administración desde cualquier lugar
Sociabble también ofrece aplicaciones para Android, iOS y Windows Phone. Esto te permite controlar más fácilmente el rendimiento de tus campañas y de tu equipo.
Análisis y seguimiento del rendimiento
Somos fanáticos de los paneles de datos y análisis. Sociabble ofrece a los usuarios acceso a paneles personales junto con métricas exclusivas para vendedores sociales. Los administradores pueden obtener datos más específicos sobre el rendimiento del contenido, incluido el seguimiento de la generación de clientes potenciales.
Interacción y uso compartido de usuarios
Los usuarios pueden dar me gusta, compartir y modificar contenido para uso interno y externo. Toda la actividad de los usuarios también está disponible en un feed en tiempo real.
OKtopost, si bien es una herramienta de promoción de empleados, ofrece un poco más. Oktopost también incluye publicación de contenido social, escucha, análisis, gobernanza e integraciones con herramientas de automatización de marketing y CRM.
Esto hace que la herramienta sea aún más valiosa, especialmente si has estado buscando una forma de agrupar todo lo anterior.
Características
Compartir contenido fácilmente
Los empleados pueden descubrir, filtrar y compartir su contenido previamente aprobado con sus redes a través de su computadora de escritorio o aplicación móvil.
Gamificación
Publicación de Okto Proporciona una tabla de clasificación donde los empleados pueden seguir su desempeño y usted puede identificar a los principales promotores.
Informes
Al igual que Sociabble, Oktopost también incluye una función de venta social. Puedes recopilar estadísticas sobre los clientes potenciales generados y los clics, y hacer un seguimiento del impacto que tiene cada empleado en tus objetivos de redes sociales.
Ambassify ha hecho un trabajo inteligente al destacar los tres aspectos más importantes de la promoción de la marca. Su solución está diseñada para ayudar a las marcas a identificar, interactuar, activar, medir y recompensar.
Como solución, Ambassify no es solo una herramienta de defensa de los empleados, también puede utilizarse como una solución de defensa del cliente.
Características
Identificar y reclutar
Puedes identificar a los principales promotores e invitarlos a unirse a tu comunidad. Una vez que formen parte de tu comunidad, los defensores de la marca pueden segmentarse en grupos.
Participación y Gamificación
Embajador ofrece más de 20 tipos de campañas. Se utilizan para promocionar contenido y también para inspirar a sus promotores a compartirlo tanto como sea posible. Los tipos de campañas se pueden vincular a recompensas que se otorgan al completar todas las tareas de una campaña.
Análisis y perspectivas
Puede recopilar información a medida que se promociona su contenido. También puede tomar esa información y usarla para refinar las campañas y crear recompensas más atractivas para los promotores.
Hootsuite ya existe desde hace tiempo, por lo que tenía sentido que presentaran una solución de promoción de empleados propia. Si estás familiarizado con Hootsuite, te sorprenderá gratamente lo fácil que es usar Amplify.
Características
Creación, conservación y compartición de contenidos
Amplify se puede agregar directamente a su panel de control de Hootsuite existente. Esto facilita la gestión de los promotores de la marca, el contenido al que tienen acceso y otras funciones. La creación de contenido se lleva a cabo de la misma manera que en la plataforma social original de Hootsuite con algunas funciones adicionales para los curadores.
Como usuario administrador, puede establecer temas para tipos de contenido que sean apropiados para distintos empleados. También puede actualizar contenido en vivo (no actualiza publicaciones de promotores ya publicadas) y crear borradores o programar publicaciones para más adelante.
Amplify también ofrece a los usuarios la posibilidad de recomendar contenido a los administradores.
Gestionar defensores de la marca
Los administradores pueden enviar invitaciones al personal desde Amplify y también asignarlos a grupos específicos. Los grupos sirven para garantizar que el contenido de Amplify siga siendo relevante para personas específicas y sus audiencias.
También puedes eliminar defensores fácilmente…
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