Las mejores aplicaciones de compras en vivo para usar en 2024: una guía completa

Las compras en vivo, también conocidas como comercio en vivo, se han convertido en una tendencia emergente en el comercio electrónico en los últimos años. Es una forma innovadora de comprar que permite a los clientes comprar en línea en tiempo real.

Si tienes una empresa de comercio electrónico, sabrás que la competencia en 2024 es feroz. Puede resultar difícil mantenerse a la vanguardia, pero una forma de hacerlo es mediante aplicaciones de compras en vivo.

En este artículo, enumeraremos las seis mejores aplicaciones de compras en vivo para 2024 y explicaremos los beneficios de usarlas. También analizaremos los pros y los contras de cada aplicación para que puedas decidir cuál es la adecuada para tu negocio.

Las mejores aplicaciones de compras en vivo para usar en 2024:

¿Qué es una aplicación de compras en vivo?

A es una aplicación móvil que permite a los consumidores comprar artículos en tiempo real. Generalmente, la utilizan los minoristas de comercio electrónico para permitir que los clientes vean y compren artículos desde sus dispositivos móviles.

La aplicación se puede utilizar de diversas maneras: puede ser un portal de compras para pedir artículos y una forma de socializar con amigos y familiares mientras se compra. Algunas aplicaciones de compras en vivo también permiten a los clientes compartir fotos y reseñas de sus experiencias de compra.

Las 6 mejores aplicaciones de compras en vivo en 2024

Si está considerando utilizar compras en vivo para su negocio de comercio electrónico, aquí están las seis mejores aplicaciones de compras en vivo que podría usar en 2024.

1.

CommentSold es una solución de software de venta en vivo que también admite la venta social. Existe desde 2017, año en el que ha ayudado a más de 4000 minoristas a generar miles de millones en ventas.

Con CommentSold, puedes crear una aplicación móvil personalizada para tu negocio en línea y comenzar a vender en vivo con videos. Como los compradores potenciales no necesitan salir del video para realizar una compra, ofrece una excelente experiencia de usuario. Además, las notificaciones automáticas los mantendrán informados sobre promociones, nuevos productos y cualquier noticia importante.

En cuanto a las empresas, las características destacadas, como su inventario centralizado en tiempo real y lista de espera, también ayudan a agilizar la experiencia del usuario. Con estas características, puede disfrutar de la tranquilidad de no vender artículos que están agotados, pero aún así beneficiarse de esta venta potencial al permitir que los compradores pongan estos artículos en la lista de espera.

De manera similar a una herramienta como Bambuser, hay un salto en los precios entre su plan de nivel de entrada y el siguiente nivel (aunque no tan significativo). El precio comienza en $49 por mes, pero si desea obtener acceso a su propia aplicación de marca, deberá suscribirse a su plan Business ($149 por mes). Si bien no ofrece un plan gratuito, sí ofrece una generosa prueba de 30 días.

2. Compras en directo en Instagram (IG)

Con Instagram se ha convertido en una de las plataformas de redes sociales más populares. La empresa llevó su tienda de Instagram un paso más allá al lanzar su función Live Shopping en 2020. Esta función permite a las empresas vender productos directamente en Instagram Live.

Cuando usas Puedes personalizar tu contenido, programar tu transmisión en vivo e incluso subir hasta treinta imágenes de productos. Si te interesa contratar a personas influyentes para que te ayuden a vender tus productos, puedes invitarlas a tus transmisiones de compras en vivo como coanfitriones para generar más interacción con tus espectadores.

Si bien las compras en vivo de Instagram son una excelente manera de promocionar tus productos, las transmisiones de video en vivo permanecen en tu página solo veinticuatro horas. Según tus preferencias, es posible que este tiempo no sea suficiente para que llegues a los seguidores que se perdieron tu transmisión en vivo. Pero si esto no te molesta, las compras en vivo de Instagram podrían ser una excelente opción para ti.

Además, esta función solo está disponible para marcas y usuarios de cuentas comerciales de IG que residan en Estados Unidos. Lamentablemente, esto limita la cantidad de personas que pueden usar esta función para vender sus productos.

3. Plataforma de compras con video en vivo de Facebook (FB)

Facebook es la segunda plataforma de redes sociales más grande La empresa presentó la plataforma de compras de video en vivo de Facebook en 2020 para permitir que las empresas vendan sus productos en videos en vivo de FB.

Una vez que tengas y FB Shop, puedes crear una lista de reproducción de productos que quieras incluir en tu transmisión en vivo. También puedes elegir una hora de inicio y de finalización para tu transmisión en vivo, así como personalizar la imagen en miniatura de tu video.

Sin embargo, La plataforma de compras en vivo de Facebook solo está disponible para empresas ubicadas en Estados Unidos. Esto también limita la cantidad de clientes potenciales a los que puedes llegar con tus transmisiones en vivo.

4.

No es ningún secreto que Amazon es la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo. Por eso, con Amazon Live, los vendedores pueden para aumentar la capacidad de descubrimiento de sus productos. Pueden conectar a sus compradores en el con videos de productos y luego llevarlos a la página de compra a través de sus tiendas de Amazon.

El uso de Amazon Live es ideal para promocionar productos en tiempo real y puedes crear tu propio evento de transmisión en vivo descargando la aplicación Amazon Live Creator en tu teléfono móvil. La desventaja de esto es que la aplicación solo está disponible para usuarios de iPhone. Además, la creación de un evento de compras en vivo solo está abierta a vendedores ubicados en los Estados Unidos. Por lo tanto, si no estás en los EE. UU., tendrás que esperar hasta que Amazon Live expanda sus operaciones a tu país.

5.

Channelize es una de las mejores aplicaciones de compras en vivo que se centra en las ventas directas al consumidor y ofrece su solución de marca blanca para empresas. Esto significa que las empresas pueden usar Channelize para crear su propia experiencia de compra en vivo con su marca para sus clientes.

La aplicación es fácil de usar y tiene muchas funciones que le permiten interactuar con sus clientes en tiempo real, como chat en vivo, demostraciones de productos y transmisión simultánea, que permite a los dueños de negocios transmitir en vivo sus eventos de compras en Facebook, YouTube y otras plataformas. Además de las integraciones perfectas con plataformas de comercio electrónico populares, como Shopify, Magento, WooCommerce y PrestaShop, la empresa el pasado mes de diciembre de 2021. Esto permite a las marcas promocionar sus espectáculos de compras en vivo en sus propios sitios web o tiendas de comercio electrónico pegando un fragmento de código de incrustación en el backend de sus tiendas en línea.

Si bien existe un plan gratuito que ofrece un límite de cuatro transmisiones en vivo de 20 minutos por mes, Channelize ofrece que comienzan en $49 por mes, lo que aumenta sus límites en la cantidad de eventos, tiempo de transmisión en vivo y una cantidad permitida de miembros de la audiencia por mes.

6.

Bambuser es otra de las principales aplicaciones de transmisión de video en vivo que existe desde 2007. La compañía lanzó su aplicación de compras en vivo en 2019 para ayudar a las empresas a aumentar sus ventas y tasas de conversión.

Con Bambuser, puedes transmitir en vivo a escala mundial con su reproductor de video de marca blanca. Alternativamente, tienes la opción de hacer una transmisión en vivo privada que solo pueden ver tus clientes VIP.

Lo que diferencia a esta aplicación de comercio en vivo es que tiene la opción de transmitir en vivo en modo vertical u horizontal. Además, hay con las siguientes aplicaciones: Shopify, Salesforce, Centra, Magento, Storm Commerce, WooCommerce y Episerver Commerce.

Si bien el precio inicial de Bambuser es de $39 por mes, el siguiente nivel asciende a $399 por mes. Puede ser un poco caro para las pequeñas empresas, pero si buscas una solución de compras en vivo de nivel empresarial, esta es la aplicación para ti.

¿Cuáles son los beneficios de las aplicaciones de compras en vivo?

2022 ha demostrado ser el año de las compras en vivo mientras la pandemia de COVID-19 aún sigue causando estragos en muchas partes del mundo.

Estos son algunos de los beneficios de utilizar aplicaciones de compras en vivo:

• Mayor compromiso del cliente: Con las compras en vivo, puedes interactuar con tus clientes y responder sus preguntas en tiempo real. Esto ayuda a generar confianza y lealtad entre tú y tus clientes.
• Aumente el conocimiento y el alcance de la marca: Al transmitir en vivo en plataformas como Facebook, YouTube y su propio sitio web o tienda de comercio electrónico, puede llegar a un público más amplio y promover su marca a clientes potenciales.
• Aumento de ventas y tasas de conversión: Con la ayuda de las aplicaciones de compras en vivo, puede aumentar sus ventas y tasas de conversión promocionando sus productos en tiempo real.
• Mejora de la fidelización de la marca: Al ofrecer una excelente experiencia de compra en vivo, puede mejorar la lealtad a la marca y la retención de clientes.
• Creación de comunidades online: Con las compras en vivo, las empresas pueden crear comunidades en línea de clientes interesados ​​en sus productos, lo que ayuda a generar una conexión más sólida entre la empresa y sus clientes.
• Ahorro en costes de distribución: Con las compras en vivo, las empresas pueden ahorrar en el costo de distribución de sus productos, ya que pueden enviarlos directamente a los hogares de los clientes.

Consejos para usar aplicaciones de compras en vivo

Las compras en línea en vivo impulsan más ventas El futuro del comercio electrónico en 2024 Para el consumidor que desea una experiencia interactiva, conveniente y personal.

A continuación se ofrecen algunos consejos sobre cómo aprovechar al máximo las aplicaciones de compras en vivo:

• Elija la aplicación que mejor se adapte a su audiencia.

La experiencia de compra de tu público objetivo es de suma importancia. Si no se sienten cómodos con la aplicación que estás usando, no comprarán en tu tienda.

• Elija una plataforma que tenga las características e integraciones que necesita.

Como has visto, no todas las aplicaciones de compra en vivo son iguales. Cada una tiene diferentes funciones e integraciones que pueden ser adecuadas o no para tu negocio de comercio electrónico. Elige una que tenga la interfaz de usuario y las funciones que necesitas, como análisis en tiempo real: serán las más beneficiosas para ti y tus clientes.

• No dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de la aplicación.

Si tienes problemas para usar la aplicación o si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de la aplicación. Son expertos que estarán encantados de ayudarte a tener éxito en tus ventas en vivo.

• Comience con un inventario pequeño.

Si bien es bueno promocionar todos tus productos, no debes abrumar a tu audiencia con demasiadas opciones. Comienza con un inventario pequeño y auméntalo gradualmente a medida que te sientas más cómodo con la transmisión en vivo.

• Planifique y prepare el contenido de sus eventos de compras en vivo.

Los eventos en vivo son cruciales para generar ventas porque necesitas mantener a tu audiencia comprometida durante toda la transmisión. Asegúrate de tener la información correcta del producto, como precios, descripciones del producto y detalles de existencias. Además, dado que tu evento en vivo tiene una duración limitada, debes asegurarte de tener al menos un esquema de puntos de discusión para usar como referencia, de modo que no pierdas tiempo mientras estés en línea.

• Programe y promocione sus eventos de compras en vivo con antelación.

Planificar cómo se realizará tu transmisión en vivo no es suficiente. Debes informar a tus seguidores leales y clientes potenciales con anticipación, para que puedan programarla en sus calendarios. Puedes hacerlo promocionando tu evento de compras en vivo en las redes sociales, tu sitio web o incluso a través del marketing por correo electrónico.

• Pruebe las plataformas de compras de comercio electrónico… y luego vuelva a probarlas.

Antes de comenzar a transmitir en vivo, es importante que pruebes tu aplicación y la configuración de la transmisión en vivo para evitar problemas técnicos. Esto incluye probar tu conexión a Internet, el audio, la iluminación y los ángulos de la cámara. Lo último que quieres que suceda es tener una transmisión en vivo con mala calidad de audio o video que te deje sin espectadores y sin ventas.

• Tenga un plan de respaldo en caso de que las plataformas de software no funcionen.

Incluso si has probado la configuración de tu transmisión en vivo, siempre existe la posibilidad de que algo salga mal. Por eso es importante tener un plan B, como grabar tu transmisión en vivo para poder publicarla más tarde o tener un coanfitrión en caso de que experimentes dificultades técnicas.

• Interactúe con su audiencia durante la transmisión en vivo.

Tu principal prioridad durante una transmisión en vivo debe ser…