Las mejores prácticas y estrategias de PPC de Amazon

Si bien vender en un mercado global en Amazon puede tener enormes beneficios, uno de los problemas que enfrenta es que puede ser increíblemente competitivo. Como vimos en Hay más de 1,7 millones de pequeñas y medianas empresas de más de 130 países que venden en las tiendas de Amazon. A menos que sus productos sean inherentemente únicos y usted tenga un monopolio de la oferta, se enfrentará a una dura competencia en Amazon por parte de otros vendedores, incluido posiblemente el propio Amazon. Esto significa que debe encontrar una manera de destacarse de todos los demás y hacer que sus anuncios sean visibles. Los anuncios PPC de Amazon pueden ayudar con esto, impulsando sus productos o marca en los rankings de búsqueda de Amazon.

En esta publicación, se ofrece una guía sobre el PPC de Amazon, los tipos de anuncios que puede comprar y cómo crear anuncios que se destaquen entre sus competidores. Además, destacamos las estrategias exitosas de PPC de Amazon y las mejores prácticas que puede seguir para convertirse en un vendedor externo exitoso de Amazon.

Guía de Amazon PPC sobre estrategias y mejores prácticas:

¿Qué es Amazon PPC?

Es posible que ya estés utilizando publicidad de pago por clic (PPC) en otros lugares de Internet. Ahora es algo habitual en muchos mercados en línea donde las marcas compiten para ganar visibilidad, incluidos canales de redes sociales como Facebook, plataformas de retargeting como AdRoll y, quizás el más visible, motores de búsqueda como Google.

En cualquier lugar en línea donde las personas busquen algo o vean un flujo de contenido, existe la posibilidad de utilizar anuncios PPC. Los anunciantes PPC ofertan un precio para posicionar sus anuncios frente a una audiencia cautiva. El motor de búsqueda o mercado en línea le otorga al anunciante con la oferta más alta el derecho a colocar un anuncio frente a un consumidor. Si el anuncio llama la atención del espectador, es posible que haga clic en un enlace para obtener más información sobre el producto, la marca o la página promocionados. Amazon PPC funciona de la misma manera que Google Ads o Facebook Ads, solo que adaptado para satisfacer las necesidades de Amazon y los vendedores en su mercado.

Cuando los consumidores llegan a Amazon, normalmente lo hacen por uno de dos motivos, dependiendo de dónde se encuentren en el embudo de compra: investigar productos o comprarlos. Pueden estar cerca de la parte superior del embudo, buscando ideas o información sobre una posible compra. A veces, llegan a Amazon debido a un anuncio offline o una noticia que ha despertado su interés en un producto. Quizás tienen algún problema y están buscando una solución en Amazon. Por otro lado, es posible que ya sepan el tipo de producto que quieren, tal vez incluso una marca y un modelo específicos, y recurran a Amazon para obtener más información sobre él.

Por otra parte, es posible que los consumidores ya se encuentren en la parte inferior del embudo de compra y sepan exactamente lo que quieren. En este caso, acuden a Amazon para realizar una compra, pero todavía no saben necesariamente a quién se la comprarán. Solo quieren la mejor oferta para satisfacer sus necesidades.

En todos estos casos, es probable que busquen su artículo (o al menos el tipo de producto si todavía están investigando) antes de tomar una decisión de compra final. Como resultado, Amazon les presentará una lista de resultados de búsqueda que muestra lo que cree que son productos adecuados para satisfacer sus necesidades. Dependiendo de la categoría del producto, esta lista puede tener muchas páginas. Sin embargo, siendo realistas, es poco probable que nadie recorra varias páginas de resultados. La mayoría ni siquiera irá más allá de la primera página. Como resultado, los vendedores que compiten por un tipo de producto en Amazon pujan por que sus anuncios PPC aparezcan en la primera página de búsquedas relevantes para dar una mejor oportunidad de que su producto o marca sea el que seleccione el buscador.

Beneficios de los anuncios PPC de Amazon

En el año calendario 2021, Amazon tuvo ventas netas consolidadas de $470 mil millones. Dentro de esto, generaron aproximadamente $103,4 mil millones de servicios de vendedores externos, un aumento de aproximadamente $23 mil millones con respecto al año anterior. Esto incluye comisiones y tarifas de envío y cumplimiento relacionadas, junto con otros servicios de vendedores externos. Si bien esto no muestra el dinero total que los vendedores externos ganan con sus ventas en Amazon, indica que es una suma considerable. Y tienes que competir con todos los demás vendedores de Amazon para obtener una porción de la acción.

Puedes igualar las condiciones de juego frente a Amazon y otros competidores en la plataforma pagando por anuncios PPC de Amazon. Como resultado, puedes asegurarte de que tus productos ganen visibilidad entre los compradores.

Tipos de anuncios de Amazon

Amazon Ads ofrece los siguientes productos:

Productos patrocinados: anuncios PPC de autoservicio para listados de productos individuales que aparecen en los resultados de compras y en las páginas de detalles de productos.
Marcas patrocinadas: anuncios PPC de autoservicio para marcas que aparecen en los resultados de compras y cuentan con un título personalizado, un logotipo de marca y varios productos.
Sponsored Display: anuncios de display de autoservicio que utilizan anuncios creativos generados automáticamente y dirigidos a audiencias en función de intereses de compra relevantes en Amazon.
Tiendas: destinos de marca gratuitos y de varias páginas en Amazon que presentan su cartera de productos y ayudan a contar la historia de su marca.
Anuncios de audio: se reproducen en el nivel gratuito de Amazon Music en dispositivos habilitados para Alexa, incluidos Echo y Fire TV, así como en dispositivos móviles y computadoras de escritorio.
Anuncios de video: una combinación de anuncios de TV en streaming que aparecen en televisores conectados, canales y redes de editores, IMDb e IMDb TV, y anuncios de video out-stream que aparecen fuera del contenido de video, tanto dentro como fuera de Amazon.
Publicidad personalizada: experiencias publicitarias personalizadas que se crean junto con los ejecutivos de cuentas de Amazon Ads
Amazon DSP: la plataforma orientada a la demanda de Amazon. Permite a los anunciantes comprar anuncios de audio, video y display de manera programática.
Amazon Attribution: mide cómo los medios publicitarios que no son de Amazon generan resultados en Amazon

Cuando hablamos de anuncios PPC de Amazon, nos referimos a anuncios de productos patrocinados, anuncios de marcas patrocinadas (incluidos los anuncios de video de marcas patrocinadas) y anuncios de display patrocinados. Sin embargo, esta publicación se centra principalmente en los anuncios de productos patrocinados.

Terminología importante de Amazon PPC

Primero debes comprender algo de jerga para diseñar una estrategia de PPC exitosa en Amazon. Algunos términos esenciales que Amazon utiliza incluyen:

Presupuesto diario de publicidad – la cantidad máxima que usted asigna como gasto diario para un anuncio.
Impresiones de anuncios – el número de veces que se muestra un anuncio.
Coste de venta de publicidad (ACoS) – Gasto publicitario/Ingresos por ventas, es decir, el porcentaje de tus ventas en Amazon que gastaste en publicidad.
Número de identificación estándar de Amazon (ASIN) – un identificador de 10 caracteres que Amazon asigna a todos los productos.
Ventas atribuidas –ventas que Amazon considera que se deben a tus campañas publicitarias. Técnicamente, son las ventas totales de productos que se producen en el plazo de una semana después de que las personas hagan clic en tus anuncios.
Licitación – la cantidad de dinero que está dispuesto a pagar para que su anuncio aparezca cuando alguien realiza una búsqueda en Amazon de una palabra clave o un producto en particular
Clics – la cantidad de veces que las personas hacen clic en sus anuncios.
Tasa de clics (CTR) – Clics / Número de impresiones.
Tasa de conversión – El porcentaje de visitantes del sitio que completan una acción deseada, por ejemplo, comprar un producto seleccionado. Usted determina la acción deseada cuando establece un objetivo para su campaña publicitaria.
Coste por clic (CPC) – Gasto en publicidad/número de clics
Costo por mil (CPM) – el coste que paga un anunciante por 1.000 visitas.
Impresiones – el número de veces que se muestran sus anuncios.
Palabras clave – términos de búsqueda relacionados con un producto o una categoría determinados que ayudan a aumentar la capacidad de descubrimiento. En Amazon, sueles apuntar a palabras clave de cola corta (términos de búsqueda generales que suelen contener entre 1 y 3 palabras). Esto difiere de Google, donde generalmente apuntas a palabras clave de cola larga (términos más largos, normalmente de tres palabras o más, que son más específicos y menos generales).
Tipo de concordancia – se aplican a palabras clave y limitan o amplían las búsquedas en las que aparecerán sus anuncios. Los tipos son: amplio, de frase, exacto y negativo.
Retorno de la inversión publicitaria (RoAS) – Ingresos generados / coste publicitario.

Cada vez que desee crear un conjunto de ofertas para anuncios PPC en Amazon, cree un campaña publicitariaDebes tener un objetivo para cada campaña publicitaria. Deberás crear otra campaña publicitaria si más adelante tienes un propósito de marketing diferente (tal vez para destacar otros productos de tu gama).

Anuncios de productos patrocinados

Si bien puedes comprar anuncios PPC de Amazon para la mayoría de los productos, existen excepciones para productos para adultos, productos usados, productos reacondicionados y productos en categorías cerradas. Si vendes estos productos, tendrás que encontrar otras formas de comercializarlos.

Los anuncios de productos patrocinados aparecen cuando las personas buscan un tipo de producto específico en Amazon (de la misma manera que los anuncios patrocinados aparecen en los resultados de búsqueda habituales de Google). Sin embargo, pueden aparecer en cuatro lugares:

Parte superior de los resultados de búsqueda
Junto con los resultados de búsqueda
Dentro de los resultados de búsqueda
Páginas de productos

Por ejemplo, observe las siguientes imágenes de una búsqueda de “drones”. Las tres imágenes que aparecen a continuación provienen de la misma búsqueda. Las dos primeras muestran la sección superior de la primera página de resultados de búsqueda y la tercera muestra la parte inferior de la primera página. La búsqueda generó siete páginas de resultados en total.

Hay resultados de búsqueda adicionales entre las imágenes 2 y 3 que presentan una combinación de productos orgánicos y patrocinados.

Como puede ver en los resultados de búsqueda anteriores, los productos patrocinados se parecen mucho a los resultados orgánicos (aparte de una pequeña Patrocinado etiqueta) y, en la mayoría de los casos, probablemente sean igual de relevantes para la intención de búsqueda de un usuario. Además, es posible que notes que, en el caso de productos populares, como los drones, hay muchos más resultados de productos patrocinados que la cantidad equivalente de anuncios PPC pagos en una página de resultados de Google. En el ejemplo que se muestra, había 1000 resultados orgánicos en siete páginas de resultados. Sin embargo, 14 anunciantes ofertaron una suma lo suficientemente alta como para que sus productos aparecieran en la página principal, lo que aumentó la visibilidad de sus productos.

Anuncios de marca patrocinados

Los anuncios de marca patrocinada también aparecen en las listas de búsqueda de productos y categorías de productos. Sin embargo, destacan a un vendedor que vende un producto relevante en lugar de un producto en sí. Si alguien hace clic en el anuncio, Amazon lo lleva a la tienda de Amazon del vendedor.

La forma en que Amazon muestra los anuncios de marca patrocinada parece variar según tu ubicación. Por ejemplo, en algunos países, destacan hasta tres productos relevantes. En otros, destacan solo uno, o a veces Amazon agrupa los anuncios de marca patrocinada en “Marcas relacionadas con tu búsqueda”, con poco o ningún énfasis en un producto específico.

Si hace clic en cualquiera de los anuncios anteriores, Amazon lo llevará a la tienda de Amazon correspondiente; por ejemplo, si hace clic en el primer anuncio de marcas patrocinadas anterior, se dirigirá a:

Anuncios de video de marca patrocinada

Una variación de los anuncios de marca patrocinada de Amazon que se ha vuelto más popular últimamente son los anuncios de video de marcas patrocinadas. Para poder usarlos, primero debe registrarse en Estos anuncios suelen aparecer en la mitad de la primera página de los resultados de búsqueda de Amazon y ocupan mucho más espacio que los listados de productos orgánicos o patrocinados (aunque los anuncios de Sponsored Display estándar a veces pueden ocupar un área similar).

Estos anuncios generalmente tienen dos partes: el video de una marca aparece a la izquierda y la imagen y los detalles del producto aparecen a la derecha.

Al igual que con los otros tipos de anuncios de esta publicación, las marcas pujan por el derecho a posicionar su anuncio de video de marca patrocinada en las listas de búsqueda de productos de los usuarios.

Anuncios publicitarios patrocinados

Los anuncios de display patrocinados son el tercer tipo de publicidad PPC de Amazon. Estos anuncios no se dirigen a palabras clave, sino a clientes en función de los intereses de la audiencia y los comportamientos de compra, así como a aquellos que ya han visto las páginas de detalles de sus productos. Amazon suele utilizar estos anuncios para volver a dirigirse a los clientes en un plazo de 30 días…