Catalizado por los efectos de la pandemia mundial, con los consumidores obligados a quedarse en casa, el panorama del comercio electrónico ha crecido rápidamente y los canales de distribución de las marcas están evolucionando. Han surgido más marcas de venta directa al consumidor (DTC), que aprovechan la creciente base de clientes que realizan compras y transacciones en línea. Se estima que para fines de 2022, el panorama de DTC en EE. UU. alcanzará un récord de en venta.
Las principales marcas de venta directa al consumidor a seguir en 2024:
¿Qué es DTC o Marcas Directas al Consumidor?
Las marcas o marcas directas al consumidor se refieren a empresas que venden directamente a sus clientes en lugar de hacerlo a través de mayoristas o minoristas, intermediarios que antes eran necesarios para hacer llegar un producto a los consumidores.
Con la venta directa al consumidor, la marca obtiene el control total de la experiencia del cliente. Puede acceder y recopilar datos propios del cliente, lo que es importante para Realizar campañas de marketing por correo electrónicoLas marcas DTC también tienen control total sobre sus márgenes. Pueden optar por poner productos en oferta o aumentar sus precios para aumentar el retorno de la inversión.
El auge y la importancia de las marcas DTC
Fue entre principios de 2000 y 2010 cuando nuevas empresas comenzaron a aprovechar al máximo lo que Internet tenía para ofrecer. Marcas como Warby Parker, Bonobos y Everlane crearon sus tiendas de comercio electrónico digitales y las promocionaron intensamente en las redes sociales para captar clientes y venderles directamente.
Las marcas DTC suelen asociarse con los compradores millennials. Estos compradores dan mucha importancia a su experiencia y optan por marcas que consideran fiables y dignas de confianza. Algunas prácticas habituales de las marcas DTC en la actualidad son enviar correos electrónicos, utilizando empaques únicos e instagrameables y brindando un excelente servicio al cliente.
Si tiene curiosidad por saber qué marcas DTC debe tener en cuenta el próximo año, aquí tiene una lista de marcas directas al consumidor que vale la pena tener en cuenta.
Principales marcas de DTC a tener en cuenta en 2024
- Año de fundación: 2013
- Ubicación: Londres, Inglaterra
- De qué se trata la empresa:
Elvie es una marca de tecnología para la salud femenina que poco a poco se ha ganado un espacio en el mercado del comercio electrónico DTC. Su producto principal es un extractor de leche inteligente y discreto diseñado para madres que están cansadas de los extractores anticuados. Fue fundada por Tania Boler y la empresa solía ofrecer ejercitadores de Kegel para el suelo pélvico antes de pasarse a Elvie.
El uso inteligente que hace Elvie del marketing, haciendo hincapié en las madres y ensalzándolas sin restar importancia a sus experiencias, ha hecho que la marca se haya convertido en la “manzana de la salud femenina”. También muestra una de las mejores características de una marca online de venta directa al consumidor: ofrece un excelente servicio de atención al cliente antes y después de la compra, enviando correos electrónicos a las compradoras con información y consejos adecuados para garantizar que reciban orientación durante el uso inicial del producto.
- Año de fundación: 2013
- Ubicación: Oulu, Finlandia
- De qué se trata la empresa:
Nuestra es un anillo portátil que ayuda a realizar un seguimiento de las métricas de salud de una persona. Su enfoque singular, según la marca, es “mejorar la forma en que vivimos nuestras vidas.”
Los anillos Oura están fabricados con titanio duradero. Son resistentes al agua hasta más de 300 pies y están diseñados con un revestimiento hipoalergénico. Este pequeño anillo utiliza tecnología Bluetooth, es completamente portátil incluso en aviones y ofrece hasta 4 a 7 días de duración de la batería con una sola carga. Esta tecnología única lo convierte en una marca DTC exitosa y única.
Oura conoce su mercado. Atiende tanto a los aficionados a la tecnología como a los que se preocupan por la salud. Oura puede controlar la actividad del sueño y hacer un seguimiento de la frecuencia cardíaca durante el entrenamiento o el ejercicio y en modo de descanso. Incluso tiene sesiones de meditación guiada integradas y puede medir los niveles de oxígeno en sangre.
Lo que lo distingue es que, a diferencia de otros rastreadores de actividad física que tienen forma de reloj, el anillo Oura pesa menos de 0,1 onzas. Funciona con el teléfono inteligente y se sincroniza automáticamente con otras aplicaciones de salud.
- Año de fundación: 2014
- Ubicación: Nashville, Tennessee
- De qué se trata la empresa:
Club Smile Direct es una marca de venta directa al consumidor que vende alineadores y blanqueadores dentales. El proceso implica que el cliente solicite un kit o visite sus SmileShops para escanear sus dientes. Los ortodoncistas y dentistas expertos verifican si el cliente califica para los alineadores. Aquellos que sean elegibles recibirán un plan de tratamiento personalizado con controles, alineadores y evaluación durante la duración del tratamiento.
Smile Direct Club fue fundado por Alex Fenkell y Jordan Katzman en 2014. La idea surgió cuando ambos tuvieron la experiencia de usar brackets metálicos durante su juventud. Se preguntaron si existía una mejor alternativa y formaron SmileDirectClub.
Al eliminar al intermediario, la empresa ha cerrado la brecha entre los costosos tratamientos de cuidado bucal y los consumidores que desean el servicio. También conectó a más de un millón de clientes con dentistas y ortodoncistas certificados.
La marca depende en gran medida del marketing basado en datos, incluso desarrolla creatividades a través de una agencia interna. También han comenzado a utilizar estrategias de marketing de influencia que implican conseguir que los clientes compartan sus historias. Este tipo de marketing ofrece un gran impulso emocional y le otorga a la empresa una credibilidad significativa.
- Año de fundación: 2014
- Ubicación: San Francisco, California
- De qué se trata la empresa:
Todos los pájaros es conocida por sus hermosos productos de lana merino. Comenzó con un calzado revolucionario de lana merino y ahora se ha expandido a varios artículos. Este énfasis en los productos ecológicos ha permitido a la empresa producir artículos únicos y ofrecer una solución sustentable que está alineada con los valores de su marca.
Fundada por Tim Brown y Joey Zwillinger, Allbirds se centra en la sostenibilidad. Este es uno de los puntos fuertes de su marca, además de crear productos de calidad. La empresa es una B Corporation, lo que significa que está certificada por generar cambios sostenibles y tiene prácticas ambientales sólidas. Esta es la misma insignia de honor que ostentan empresas como Casper y Grove Collaborative.
- Año de fundación: 2011
- Ubicación: San Francisco, California
- De qué se trata la empresa:
Arreglo de puntadas revolucionó la industria de las compras de ropa al ofrecer a los consumidores la opción de adquirir un conjunto de ropa seleccionado o “arreglos”, para que los clientes no tengan que lidiar con la molestia de comprar ropa. Los clientes responden a un cuestionario de estilo y eligen qué ropa les gusta y cuál no. Esto permite a la empresa crear una caja de ropa personal llena de prendas útiles que los clientes usarán.
Stitch Fix ha tomado el antiguo modelo de estilismo personal y lo ha transformado en un servicio accesible para cualquier cliente, prácticamente en todo el mundo. Muchos lo han descrito como el “Tinder de la ropa” y, con la cantidad de datos que obtiene, ha permitido a la empresa despegar y convertirse en una de las marcas DTC más buscadas en 2022.
- Año de fundación: 2018
- Ubicación: Delanco, Nueva Jersey
- De qué se trata la empresa:
Mercado de inadaptadosEs un comercio electrónico Caja de suscripción que entrega productos orgánicos frescos. Por lo general, se trata de frutas y verduras que no han superado los estándares de venta minorista, ya sea porque están deformadas o son más pequeñas o más grandes de lo que deberían ser. Como resultado, los productos se pueden vender a un precio más barato.
Fundada en 2018 por el director ejecutivo Abri Ramesh, quien notó la oportunidad de producir productos “feos” cuando fue a recoger manzanas en Pensilvania. Convirtió la oportunidad en un negocio multimillonario con más de 1000 empleados bajo su protección.
- Año de fundación: 2015
- Ubicación: Boise, Idaho
- De qué se trata la empresa:
Muy amado Crea juegos, juguetes y diversos kits didácticos para niños, que se ofrecen a los clientes a través de un formulario de suscripción. Los juguetes se crean con la ayuda de expertos en desarrollo infantil y fisioterapeutas, por lo que siguen el modelo educativo Montessori.
Fundada por Jessica Rolph y Roderick Morris, Lovevery es una empresa social enfocada en ayudar a los niños pequeños durante el desarrollo temprano. Sus productos tienen diseños de juguetes respaldados por la ciencia y están hechos de materiales sostenibles y no tóxicos. Rolph también fundó la exitosa marca DTC, Familia felizantes de fundar Lovevery.
Por Humanidad Es una empresa emergente que produce productos sostenibles y libres de crueldad animal.
- Año de fundación: 2017
- Ubicación: Nueva York, Estados Unidos
- De qué se trata la empresa:
Todos los productos. Desde pasta de dientes, desodorantes, hilo dental o cepillos de dientes, la empresa ofrece paquetes y envía estos productos mensualmente a los suscriptores. Los envases y contenedores también están hechos de plástico reciclado.
Con un modelo de negocio DTC orientado a los millennials, By Humankind ha visto aumentar sus ventas, especialmente durante la pandemia. Según el director ejecutivo Brian Bushell, la empresa inicialmente consideró vender sus productos en tiendas físicas minoristas. Sin embargo, el 95% de sus ventas se realizan a través de su sitio web.
- Año de fundación: 2014
- Ubicación: Nueva York, Estados Unidos
- De qué se trata la empresa:
El perro del granjero es un servicio de venta directa de comidas para perros al consumidor que vende alimentos certificados de calidad humana para sus mascotas. Todas las comidas que se ofrecen se preparan en el momento y se envían directamente al cliente, lo que garantiza que sean seguras para su amigo peludo.
El perro del granjero es una de varias empresas que han incursionado en la industria multimillonaria de alimentos y productos para mascotas. Desde que comenzó en 2014, la empresa ha proporcionado cientos de puestos de trabajo en dos de sus ubicaciones principales, Nueva York y Nashville. La industria de las mascotas en los Estados Unidos es enorme. En 2020, se estima que los dueños de mascotas gastaron más de un en sus mascotas.
- Año de fundación: 2011
- Ubicación: Nueva York, Estados Unidos
- De qué se trata la empresa:
Nudo estándar Hace que los trajes a medida sean accesibles para todos. Desde su creación, la marca ha crecido hasta convertirse en una gran empresa. Se especializa en la personalización de trajes para hombres, ropa de alto rendimiento, ropa de boda y artículos de etiqueta.
La empresa es una de las primeras en ofrecer trajes a medida directamente a los consumidores. Desarrollan cada patrón específicamente para una sola persona, de modo que cada cliente recibe una pieza única, lo que aumenta el valor de la prenda. Recientemente se han expandido al comercio minorista físico, instalando espacios en las tiendas minoristas para que los clientes también puedan probarse sin cita previa.
- Año de fundación: 2016
- Ubicación: Nueva York, Estados Unidos
- De qué se trata la empresa:
Madriguera es una de las primeras empresas de muebles DTC que ofrece a los consumidores una nueva opción a la hora de comprar muebles para el hogar. En lugar de muebles baratos para hacer uno mismo, Burrow se centra en proporcionar muebles modulares de alta calidad que sean duraderos, fáciles de transportar y con un hermoso diseño.
Los fundadores Kabeer Chopra y Stephen Kuhl iniciaron la empresa después de experimentar el dolor de elegir y comprar muebles en sus días universitarios. Sus opciones incluían muebles voluminosos y caros que eran difíciles de trasladar a un espacio pequeño. Y aunque IKEA ofrece alternativas ligeras y portátiles, las piezas de allí suelen requerir horas de montaje.
Después de esta experiencia, los dos amigos decidieron resolver ambos problemas desarrollando muebles modulares de lujo, fáciles de ensamblar y fabricados con una calidad fantástica. Se centran en el servicio al cliente, en las soluciones a los problemas de los clientes y en la comodidad de recibir los muebles enviados directamente sin largos tiempos de espera.
- Año de fundación: 2015
- Ubicación: Boston, Massachusetts
- De qué se trata la empresa:
LOLA Desarrolla productos para la salud reproductiva y menstrual con el objetivo de brindar transparencia en cuanto a los componentes de estos productos. Ofrece compresas, tampones, geles femeninos y otros artículos de salud reproductiva 100 % algodón.
LOLA está transformando la forma en que las mujeres ven el uso y las opciones de productos para la salud femenina. Porque sus productos…
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