El objetivo principal del es, por lo general, hablar sobre cómo los influencers pueden ayudar y promover las marcas. Sin embargo, los influencers de las redes sociales no son las únicas personas con el poder de transmitir mensajes positivos sobre una marca. En muchos casos, otros embajadores de la marca también pueden ensalzar las virtudes de un producto, con el mismo respeto de sus pares.
Una organización o empresa contrata a un embajador de marca para que represente a la marca de forma positiva. De esta manera, ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. Los embajadores de marca encarnan los valores, los objetivos y la ética de la organización.
Quizás te preguntes dónde encontrar embajadores de marca y cómo gestionarlos. Existen numerosos programas y herramientas que pueden ayudarte con esto, y aquí analizamos una selección.
Las 12 mejores herramientas para embajadores de marca:
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programas de embajadores de marca
2024
TINT es principalmente un . Puede usarlo para buscar, seleccionar, poseer y mostrar contenido auténtico generado por el usuario en todas sus campañas de marketing.
Las marcas pueden usarlo para recopilar contenido atractivo, relevante e impactante de 15 canales de contenido. Puede filtrar el contenido por ubicación, fecha, interacción y más. TINT ofrece filtros potentes y tecnología de moderación automática que ayudan a las marcas a revisar las publicaciones antes de publicarlas.
TINT te ayuda a mostrar transmisiones de contenido cuidadosamente moderadas creadas por promotores de la marca. Al colocar su contenido en tu sitio o compartirlo en las redes sociales, puedes captar usuarios en todos los puntos del embudo de ventas e interactuar con ellos en cada punto de contacto.
TINT también te ayuda a obtener derechos de imagen legales de tus creadores de contenido favoritos con solo hacer clic en un botón.
Como su nombre lo indica, Brandbassador crea comunidades para las marcas. Reconocen el poder de los clientes, los fans y las personas influyentes que actúan como embajadores de una marca para generar ingresos, contenido y notoriedad a gran escala.
Actualmente trabajan con más de 330.000 embajadores, con un alcance total de 218 mil millones de personas.
Con la plataforma de marketing de embajadores Brandbassador, activa a tus clientes, seguidores en las redes sociales y fans para impulsar las ventas y completar misiones de marketing para tu marca. Puedes publicar misiones de marketing automatizadas para que tus embajadores las completen y generen expectación en línea y fuera de línea. Brandbassador cuenta con un sistema de recompensas dinámico y automático basado en el valor social real. Tu marca puede impulsar las ventas a través de enlaces y códigos de descuento con un seguimiento transparente y en tiempo real. La aplicación para los usuarios y el panel de administración para las marcas automatizan los pagos, las campañas y las recompensas.
Características principales: Búsqueda/Descubrimiento, Reclutamiento Automatizado, Biblioteca de Contenido, Gestión de Campañas, Informes de Campañas, Herramientas de Comercio Electrónico, Herramientas de Productos/Regalos, Procesamiento de Pagos,
Ambassador se describe a sí mismo como el software de recomendación integral número uno del mundo. Le permite aprovechar el poder del boca a boca.
El embajador utiliza un método de cuatro pasos:
- Identificar: determine los embajadores que desea inscribir y segmentar, es decir, clientes, afiliados, personas influyentes, socios, empleados y otros defensores.
- Inscribirse: inscriba a sus embajadores seleccionados en campañas de referencia personalizadas y específicas
- Seguimiento: administre a sus embajadores, controle los indicadores clave de rendimiento y optimice su programa de referencias para aumentar el conocimiento de la marca y generar ingresos.
- Recompensa: incentive las referencias ofreciendo y probando diferentes incentivos para diferentes segmentos de la campaña. Automatice el proceso de recompensa usando efectivo, puntos, créditos o tarjetas de regalo.
Ambassador está diseñado para que puedas ejecutar programas de referencia, afiliados, socios, influenciadores y defensores en una sola plataforma.
Brand Ambassador ofrece herramientas para convertir a clientes, seguidores e influencers en embajadores de la marca. Puedes incorporar a la plataforma a embajadores e influencers existentes o usar las herramientas de Brand Ambassador para encontrar e invitar a nuevos embajadores para que se unan y amplíen tu equipo. Puedes crear una página de registro personalizada para registrar a posibles embajadores.
Las marcas utilizan un proceso de tres pasos para convertirse en embajadores de marca:
- Invitar: invita a tus clientes, amigos y seguidores a ser parte de una comunidad de embajadores de marca.
- Interactúe: comuníquese directamente con los embajadores. Manténgalos involucrados con las campañas, promociones y otros eventos que usted controla
- Analice: obtenga información sobre la actividad y el compromiso de sus embajadores. Realice un seguimiento de las referencias y los clientes potenciales hasta que se conviertan en conversiones.
Puedes mantener a tus embajadores de marca comprometidos y motivados. De esa manera, crearán contenido, generarán referencias y difundirán la información. Puedes seleccionar qué contenido crean tus embajadores que se adapta a tus necesidades. Por último, puedes reconocer los esfuerzos de tus mejores embajadores y mostrar su contenido en el feed destacado de la aplicación de la comunidad.
Incluso puedes vincular el contenido de los embajadores a los productos que muestran y colocarlos en tu sitio web. Los nuevos visitantes verán el contenido de tus embajadores mostrando el estilo de vida de tu marca: personas reales contando la historia, no modelos en estudios. Los visitantes se identifican mejor con los productos fotografiados en un entorno auténtico.
Dynamic Signal se centra en la comunicación y la promoción de los empleados. Puede utilizarlo para crear, publicar y medir comunicaciones dirigidas con una única plataforma fácil de usar. Facilita la distribución del mensaje a través de cualquier canal de comunicación.
Permite que cada empleado tenga voz y voto mediante comentarios, me gusta, chat y contenido enviado por los usuarios. Puede recopilar comentarios significativos con encuestas y sondeos específicos.
Dynamic Signal permite a los empleados compartir en redes sociales con un solo toque, y usted puede medir fácilmente el ROI.
Puede mantener a sus empleados conectados con un servicio de noticias personalizado, que incluye noticias e información específicas, dondequiera que se encuentren. Puede comunicarse con los empleados a través de sus canales preferidos, como correo electrónico, notificaciones push móviles, aplicaciones, SMS y muchas herramientas empresariales y de colaboración.
El contenido generado por el usuario (UGC) es vital para muchas empresas, y Dynamic Social facilita la participación de los empleados para que contribuyan con historias, fotos y videos a través de un portal de envío de contenido fácil de usar para la participación de toda la empresa. Sin embargo, puede garantizar fácilmente la calidad del contenido con la capacidad de revisar y aprobar los envíos antes de publicarlos.
Por supuesto, una buena comunicación es bidireccional, por lo que Dynamic Social te ayuda a crear encuestas personalizadas o a enviar encuestas en el feed para que sea más fácil realizar controles periódicos. La gamificación está disponible, por lo que los empleados pueden ganar puntos en tablas de clasificación configurables a través de interacciones como compartir y enviar contenido. Incluso puedes crear competencias para toda la empresa o por equipos.
CrewFire te ofrece las herramientas necesarias para movilizar a los embajadores de tu marca en las redes sociales. Te permite recompensar a tus fans y clientes por compartir tu contenido en Facebook, Instagram y Twitter. De hecho, puedes hacer un seguimiento y recompensar a los embajadores por realizar ventas utilizando su código de cupón personalizado o enlace de afiliado.
Una técnica exitosa que utilizan los clientes de CrewFire es sugerir contenido para que sus embajadores lo compartan a través de sus cuentas sociales. Lo hacen incentivando y recompensando a los embajadores por participar. Los embajadores ganan puntos por compartir contenido, que pueden canjear por premios.
Comienza invitando a tus fans y clientes a unirse a tu equipo de CrewFire. Ellos se registran y conectan sus cuentas de Facebook, Instagram y Twitter. Una vez que tienes contenido que te gustaría que tus embajadores compartan, CrewFire envía notificaciones por mensaje de texto y correo electrónico a tus embajadores, invitándolos a compartir tu publicación. Pueden personalizar y compartir la publicación para ganar puntos y ascender en la clasificación.
Mobilize le ofrece las herramientas para reclutar embajadores para su marca. Los formularios de solicitud personalizables permiten capturar fácilmente datos demográficos, intereses y nivel de participación.
Luego, puede capacitar e integrar a sus embajadores. Mobilize lo ayuda a crear centros de recursos y flujos de correo electrónico que envían la información correcta para ayudar a sus embajadores a tener éxito.
El panel de comunicaciones facilita la participación en muchas conversaciones personalizadas desde un solo lugar.
Puedes invitar a embajadores a eventos y beneficios exclusivos, brindarles un lugar para conectarse, compartir actualizaciones de productos y destacar logros. Cuando tus miembros están felices, tu comunidad prospera.
Fivestars es un programa de marketing diseñado para atraer más clientes a su tienda. Está dirigido a empresas locales de todo tipo.
Los productos de Fivestars satisfacen una variedad de necesidades de marketing, una de las cuales es la lealtad y la retención. Sin embargo, el corazón de Fivestars es establecer recompensas que atraigan clientes automáticamente. Fivestars personaliza las recompensas para los clientes. Creen que si envía la recompensa correcta al cliente correcto en el momento correcto, verá cómo sus ingresos se disparan.
Una parte esencial de Fivestars es la adquisición de clientes. Reconocen que atraer nuevos clientes es una parte vital del crecimiento de su negocio, y no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Fivestars Acquisition facilita que las empresas locales aprovechen una red de 40 millones de clientes que aman comprar localmente.
Fivestars entiende que las recomendaciones de familiares y amigos pueden ser la estrategia de marketing más eficaz que existe, ya que generan el doble de ventas que la publicidad paga. La función de boca en boca de Fivestars suma la capacidad de compartir para aumentar la lealtad del cliente. Cada oferta que envíe, ya sea por activación o por única vez, puede ser compartida por sus clientes leales. Cuando sus clientes reciben una oferta por mensaje de texto, pueden compartirla mediante un mensaje precargado que incluye un enlace a su oferta. Cada mensaje de AutoPilot y Promociones incluye un enlace rastreable y una llamada a la acción: “Toque para aceptar y compartir con amigos”. La página de destino móvil de estos enlaces permite a sus clientes enviar la oferta a su red.
BrandChamp es un software de marketing relacional que ayuda a las marcas de comercio electrónico a automatizar y ampliar los programas de embajadores, influencers y afiliados para miles de participantes. Se integra con las principales soluciones y mercados de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce y Amazon Seller Center.
Puede utilizar BrandChamp para automatizar invitaciones, actividades, verificación de actividades y distribución de recompensas para que su programa crezca hasta la escala que necesita. Se integra con Facebook, Instagram y Twitter para ayudarlo a verificar y aprobar las actividades de los participantes desde su panel de control con un solo clic.
El software de gestión de embajadores de marca de BrandChamp incluye un conjunto completo de herramientas para gestionar un programa de embajadores de marca exitoso. Estas incluyen:
- Portal del embajador
- Directorio de embajadores
- Desafíos y tareas
- Panel de control y generación de informes
- Seguimiento de actividad
- Estados de cuenta y balances
- Cupones y códigos de descuento
- Ventas por referencia
Zuberance ayuda a las marcas a generar ventas y publicidad boca a boca positiva. Te brinda las herramientas para crear tu “ejército de defensores”.
Zuberance no es una herramienta o un widget de promoción de autoservicio. Es una solución de marketing de promoción completa y de servicio completo.
Identifican a los promotores a través de breves encuestas en línea, escucha social y participación directa con ellos. Zuberance crea de manera eficaz su base de datos de promotores. Luego, facilitan que los promotores recomienden su marca y sus productos a través de reseñas positivas, historias, referencias, comunidades y más.
Miden y optimizan los resultados de marketing de los promotores. Además, te ofrecen informes personalizados y conocimientos prácticos sobre los promotores.
Con Zuberance, obtienes acceso a una plataforma completa con aplicaciones Advocate, publicación y análisis integrados. Zuberance diseña, desarrolla y administra programas y campañas de marketing Advocate para ti, de principio a fin.
Si bien Hootsuite es quizás mejor conocido por sus redes sociales…
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