Los fundamentos de la arquitectura del sitio: organizando su pequeña empresa

Organizar el sitio web de su pequeña empresa

Felicidades; Lo has hecho. Ha dado esos primeros pasos vitales para iniciar un sitio web para pequeñas empresas. Has resuelto tu problema y estás listo para afrontar este proyecto de frente. ¿Pero qué viene después? Ya sea que decida contratar a un diseñador de sitios web o seguir una ruta más de bricolaje, posiblemente el factor más importante que deberá tener en cuenta es la arquitectura del sitio web.

¿Qué es la arquitectura de un sitio web?

El término “arquitectura del sitio” cubre el diseño general y, pero también los detalles esenciales; los componentes en los que muchas personas que están iniciando su primer sitio web no piensan demasiado, pero deberían hacerlo.

Después de todo, si su sitio web no está diseñado de manera óptima para una experiencia de usuario intuitiva y placentera, ¿por qué la gente compraría lo que usted vende o incluso se molestaría en volver? Tener esto planificado ahora le ahorrará estrés, tiempo y dinero a largo plazo.

Todos los sitios web hacen lo siguiente y deben hacerlo de forma rápida y clara:

• Comunicar lo que vende u ofrece.
• Permita la compra o el acceso fácil a lo que vende u ofrece.
• Proporcionar información de contacto fácil de encontrar y enlaces a cuentas de redes sociales.
• Regístrese fácilmente en la lista de correo electrónico

Suena bastante sencillo, ¿verdad? Sin embargo, planificar el diseño de su sitio web es casi imposible si no tiene idea de objetivos definidos o de la mejor manera de alcanzarlos.

Entonces, antes de discutir cualquier cosa que tenga que ver con el contenido, la navegación, la clasificación de tarjetas y todos los demás elementos vitales de la arquitectura del sitio web, debe sentarse y pensar realmente en lo que desea lograr con el sitio web de su pequeña empresa.

Siga leyendo para obtener consejos sobre la mejor manera de hacerlo.

Antes de que empieces

Define cuáles son tus objetivos y por qué

A veces, cuando piensas en las cosas en abstracto, esta parte puede parecer un poco abrumadora. Supongamos que tiene una floristería y desea comenzar a anunciar sus productos en línea y brindar un servicio de entrega en su área local. Puede ser fácil volverse demasiado ambicioso cuando empiezas a fantasear con tener el servicio de entrega de floristería más exitoso con tiendas en todo el país. ¿Pero cómo puedes lograr eso con sólo este pequeño sitio web?

No puedes (¡todavía!). Así que concéntrate en lo que es factible aquí y ahora: la construcción de un imperio puede llegar más tarde. Haga esto mediante:

• Definiendo tus objetivos
• Comprender a su usuario o cliente

¿Cuál es la intención de este nuevo sitio web? Estás vendiendo un producto? ¿Estás brindando un servicio? Cualesquiera que sean los impulsores de este sitio web, téngalos en cuenta en todo momento para no perder de vista por qué está creando este sitio web en primer lugar.

Una buena forma de mantener el rumbo es pensar en su cliente o usuario ideal. ¿Qué tipo de persona es más probable que compre su gama particular de cañas de pescar? ¿A quién te imaginas utilizando un servicio de chófer? Puede que tengas una buena idea en la cabeza, pero siempre es bueno realizar una investigación de los usuarios; es posible que se sorprenda gratamente con lo que encuentre. La investigación se puede realizar a través de entrevistas y encuestas (de las que hablaremos más adelante).

No intentes atraer a todos; No todo el mundo vendrá a su sitio. No querrás asustar a nadie de tu grupo demográfico clave alejándolos.

Cualquiera que sea su posible usuario, es una buena idea comprender su comportamiento potencial analizando sus necesidades y motivaciones. Una buena forma de hacerlo es creando una persona. Una vez que haya terminado de realizar su investigación, utilice los datos que ha recopilado para pintar un cuadro y escribir una historia para la persona con más probabilidades de leer y comprar lo que tiene para ofrecer.

Esta persona servirá como piedra de toque a la hora de crear la arquitectura de su sitio. Cuando no esté seguro de cuál será su próximo paso, mire a “Steve” o “Alison” y pregúntese a qué respondería mejor.

Información clave

¿Qué es un sitio web sin contenido? El contenido no se refiere solo a artículos extensos o publicaciones de blog (aunque ciertamente puede ser así), sino también a texto informativo, imágenes, videos o cualquier otra cosa que necesite incluir en su sitio web. Piense en lo siguiente:

• El contenido que ya tienes y estás planeando, y qué diseño tiene más sentido para él.
• ¿Qué tipo de contenido es clave para que Steve o Alison tomen una decisión informada sobre su producto o servicio?
• ¿Cuál es la forma más sencilla de guiarlos hacia este contenido?

Saber exactamente qué es lo que está estructurando le ahorrará tiempo y tendrá que trabajar menos a largo plazo, así que trate de identificar esto antes de comenzar el proceso.

Ahora que ya tienes todo claro en tu mente, lo que sigue son los Componentes básicos y clave que todo sitio web necesita.. Estos son:

• una pagina de inicio
• Contenido
• Una página acerca de
• Una página de contacto
• Páginas de destino
• Buena navegación del usuario
• Optimización para móviles
• Una estética atractiva

Después de eso, profundizaremos en lo que se debe y no se debe hacer al experiencia de usuario.

Página principal

La página de inicio es fácilmente uno de los componentes más importantes de su sitio web. Básicamente, es la puerta de entrada de su sitio. Piensa en las puertas de entrada que has encontrado en tus días. Si no es atractivo, ¿te molestas siquiera en llamar? Lo mismo con una página de inicio. Si no hay nada atractivo, el visitante no se molestará en hacer más clic.

Pero, ¿qué aparece exactamente en la página de inicio? ¿Cómo haces para que el tuyo sea atractivo? Esto variará según el propósito de este sitio web, pero ante todo, la página de inicio debe dejar claro de inmediato qué es lo que está vendiendo o promocionando. Debe atraer a quien acaba de llegar a su sitio web y atraerlo para que realice una conversión.

Las primeras impresiones son vitales

A diferencia de una página de destino (¡de la que hablaremos más adelante!), su página de inicio querrá cumplir varios propósitos y atraer a diferentes audiencias. El equilibrio es clave aquí. Debe transmitir su punto de vista sin abrumar al cliente y al mismo tiempo mostrar todo lo que tiene para ofrecer. Los consejos para hacer esto incluyen:

• Utilice un texto claro y conciso, un título que le diga a su cliente lo que ofrece y por qué debería obtenerlo de usted.
• Imágenes que respaldan esta afirmación.
• Un par de líneas de un testimonio, historias de éxito o estudios de caso que respalden lo que vende.
• Navegación fácil de usar que guiará a su cliente hacia contenidos y recursos que respalden su producto.

Su página de inicio debe incluir una variedad de enlaces, como:

• Tus productos más importantes
• Promociones
• Ofertas de contenido, como un libro electrónico o un documento técnico.
• Blog (o un enlace a él)

Además, considere qué quiere que sea lo primero que vea alguien que ingrese su URL. Piensa en qué es lo que hace que tu negocio sea diferente, qué lo distingue del resto. Algunos ejemplos de esto podrían ser:

• Tienes una gran selección de tu producto en particular.
• Ofreces productos hechos a mano.
• Tienes 50 años de experiencia.
• Algo en lo que te especializas y que ninguno de tus competidores hace.

Y mucho más además. Lo más probable es que haya innumerables cosas por las que valga la pena optar por su pequeña empresa. Identifique su especialidad y muéstrela al frente y al centro.

Tu contenido

El tipo de contenido que finalmente decida incluir en su sitio web dependerá en gran medida de la intención de su sitio web. A continuación se ofrecen algunas sugerencias basadas en componentes frecuentes de los tipos más comunes de sitios web para pequeñas empresas.

Si tienes un sitio web de comercio electrónico…

Si bien la estructura del sitio es importante sin importar cuál sea su tipo de sitio web, la facilidad de uso puede marcar la diferencia entre realizar una venta o no en un sitio de comercio electrónico. Necesitas ordenar las cosas de una manera que tenga sentido. Crear páginas específicas y dirigidas es clave. Como beneficio adicional, es más probable que un sitio web bien organizado tenga una mejor clasificación en los motores de búsqueda.

Por lo tanto, si su tienda de ropa en línea tiene una página que tiene una buena clasificación en cuanto a sombreros, no querrá que su cliente llegue a esa página y encuentre zapatos y calcetines entre ellos. Eso agregará confusión a la mezcla y probablemente los desanimará.

En la página de inicio de su sitio web de comercio electrónico, su cliente debería poder navegar a:

• Categorías
• Subcategorías
• Páginas de productos

Entonces, en el sitio web de ropa antes mencionado, es posible que encuentres algo como:

• Hombres y Mujeres como sus principales categorías
• Sus subcategorías podrían ser Ropa, Zapatos, Accesorios y más.
• Desde allí encontrará páginas de productos individuales.

Cada producto que venda debe estar en una categoría general y luego dividirse en subcategorías más específicas. Al descubrir cómo etiquetar categorías, definitivamente tenga en cuenta el SEO y la investigación de palabras clave, de los que hablaremos en un momento.

Los complementos clave para un sitio de comercio electrónico incluyen:

• Un complemento de carrito de compras
• Un complemento de soporte por chat
• Complemento de reseñas

Contenido del cuerpo

Las descripciones de productos pueden parecer una obviedad, pero te sorprendería saber cuántos sitios web optan por una copia mal escrita o simplemente la descuidan por completo. Intente apuntar a unas 200 palabras aquí. Asegúrese de describir adecuadamente lo que está vendiendo e intente utilizar palabras clave, pero no las fuerce si no funcionan. Esto es útil no solo para su cliente potencial sino también para las clasificaciones SEO.

Si ofreces servicios profesionales…

Si tiene un servicio profesional que desea ofrecer, ya sea un servicio de tintorería, estilista, abogado, médico, servicio de comida para llevar, lo que sea, debe pensar para qué viene su cliente a su sitio web y qué acciones quieres que tomen una vez que estén allí.

Las posibles categorías que necesitará son:

• Servicios
• Menú
• Precios
• Ofertas especiales, etc.

Piensa en lo que quieres encontrar cuando visitas un sitio web local de comida para llevar. La información principal que querrás es el menú, información sobre la entrega, precios, horarios de apertura, etc. Si estás buscando contratar a un maquillador para un evento elegante que tienes programado, en primer lugar, Probablemente querrás ver ejemplos de su trabajo, por lo que definitivamente deberías encontrarlos fácilmente cuando aterricen en el sitio.

Los complementos clave que puede necesitar para un sitio de servicios incluyen:

• Un complemento de carrito de compras
• Un complemento de reserva de citas

Si tienes un blog o un sitio de reseñas…

Si está iniciando un sitio de blogs, aquí hay algunos componentes clave a considerar:

• Categorías
• Etiquetas
• Enlace de publicaciones relacionadas
• Servicios/Productos/Contrátame
• Afiliados
• Página de suscripciones

SEO

No se puede escribir un artículo gigantesco sobre arquitectura de sitios web sin tocar un poco la importancia del SEO. Si bien esta será una introducción muy básica, puedes leer más sobre el tema en nuestro.

Parte de decidir qué contenido necesita y cómo organizarlo es determinar qué palabras clave utiliza su público objetivo mientras busca productos similares a los que usted ofrece. Esto comienza con…

Al realizar una investigación de palabras clave y evaluar el volumen de datos de búsqueda, puede determinar con bastante facilidad qué categorías, subcategorías e incluso filtros son necesarios para su sitio en particular. Sea realista aquí y apunte únicamente a palabras clave relevantes. Utilice herramientas como y . Estos indicadores también se pueden utilizar para determinar si una página debe crearse por sí sola o plegarse en otra.

Ahora que ha descubierto el desglose de categorías y subcategorías, sus URL deben reflejar eso. Básicamente, debería emular la navegación de la estructura de su sitio. Habrá más estructura del sitio y navegación en un momento, pero aquí hay un ejemplo de cómo debería verse una buena URL:

Acerca de

Cuando se trata de una eficaz “Acerca de” página, logrando un equilibrio es clave. No querrás sobrecargar a tus usuarios con demasiada información, pero también querrás que se sientan informados y seguros de que tu pequeña empresa es la adecuada para ellos.

Tu historia/misión

Es de esperar que ya hayas establecido por qué estás haciendo qué…