Marketing de influencia en Facebook: la guía esencial para los profesionales del marketing

Facebook ha tenido su cuota de mala publicidad últimamente. Pasó gran parte de 2018 lidiando con las consecuencias del escándalo de Cambridge Analytica y también sufrió reveses con filtraciones de datos y dificultades para cumplir con las nuevas reglas europeas de protección de datos. Al igual que su hermana Instagram, también tuvo que lidiar con las consecuencias de las cuentas falsas.

Por lo tanto, cabe preguntarse si Facebook tiene futuro. ¿La gente todavía lo usa? ¿Tiene todavía un lugar en el marketing de influencia? A pesar de sus recientes problemas, Facebook sigue afrontándolos admirablemente. Hay muchos influencers en la red que ayudan a las marcas a comercializar sus productos y a crear una excelente notoriedad de marca.

Lo esencial del marketing de influencia en Facebook:

¿Por qué elegir Facebook para el marketing de influencia?

En muchos sentidos, Instagram se ha convertido en la estrella de las aplicaciones de redes sociales de Facebook. Sin embargo, el abuelo Facebook todavía tiene un buen desempeño. Puede que ya no sea la red social preferida por los adolescentes, pero aún puede afirmar que es la mejor. con más de 2.32 mil millones de usuarios activos a fines de 2018. Eso fue un aumento interanual del 1,9%. Casi el 66% de esos usuarios inician sesión en sus cuentas de Facebook a diario, y Facebook afirma tener 1.52 mil millones de usuarios activos diarios a fines de diciembre de 2018.

No hablamos tanto del marketing de influencers en Facebook como del marketing en Instagram, pero si tu objetivo es un grupo demográfico que utiliza Facebook, tiene sentido que allí sea donde enfoques tu actividad de marketing de influencers. Y, por supuesto, no faltan influencers en Facebook. Es una red muy consolidada y algunos influencers han tenido mucho tiempo para construir su nombre y reputación.

Según los encuestados en una encuesta realizada en 2018 Casi el 70% de ellos afirmó que es más probable que se enteren de nuevos productos, servicios y eventos en Facebook que en cualquier otro lugar.

Cómo llevar a cabo una campaña de marketing de influencers en Facebook

Puede resultar abrumador saber qué hacer si estás llevando a cabo tu primera campaña de marketing de influencia. Si eres un verdadero novato en el marketing de influencia, entonces deberías trabajar con nuestro .

Si ya has llevado a cabo campañas con influencers en otras plataformas, entonces utilizar influencers en Facebook no es muy diferente a utilizarlos en Instagram, Twitter o incluso YouTube. Se trata simplemente de elegir a los mejores influencers para tu público objetivo en la red social que elijan. Sin embargo, como siempre, debes empezar por establecer tus objetivos.

Decide los objetivos, los KPI y el público objetivo de tu campaña de marketing de influencia

El primer paso debería darse antes de considerar qué red social(es) utilizar para el marketing de influencia. Toda su campaña debe estar respaldada por sus objetivos. Sin embargo, es posible que ya conozca bien a su mercado objetivo y comprenda que se trata del tipo de personas que disfrutan de pasar tiempo leyendo, mirando y escuchando a sus influencers favoritos de Facebook.

En muchos sentidos, el marketing de influencia es una extensión del marketing de contenidos: es una forma de expandir la distribución de contenidos mucho más allá de lo que podrías lograr por tu cuenta. Puedes crear contenido para que los influencers lo compartan con su público o, preferiblemente, establecer parámetros de contenido y dejar que los influencers creen contenido relevante en sus estilos habituales, de modo que el contenido resulte auténtico para su público.

Tus objetivos son lo que esperas de tu campaña. No tiene mucho sentido emprender una campaña si no has determinado un propósito claro para ella. Debes diseñar toda la estrategia de tu campaña en torno a los objetivos que establezcas. También debes establecer indicadores clave de rendimiento (KPI), de modo que tengas alguna forma de medir los objetivos de tu campaña a medida que avanzas y puedas determinar el éxito o el fracaso de la misma.

Algunos posibles objetivos de campaña que podrías considerar:

1. Conocimiento de la marca
2. Aumento de ventas
3. Atraer un nuevo mercado
4. Aumentar sus propios seguidores en las redes sociales (es decir, las personas influyentes recomiendan sus páginas sociales a sus seguidores)
5. Retención de clientes

Aquí también es donde debes pensar detenidamente cuál es el mercado objetivo de tu campaña. Por ejemplo, si quieres crear conciencia de marca, ¿quién esperas que se interese por tu campaña? ¿Dónde se relacionan socialmente? Si tu objetivo es aumentar las ventas, probablemente ya conozcas los tipos de personas que compran tus productos, por lo que, una vez más, deberías tener una idea razonable de sus plataformas sociales preferidas.

Si está intentando atraer a un nuevo mercado, debe pensar detenidamente en quién será ese nuevo mercado. Incluso podría diseñar un perfil de cliente que represente a sus nuevos clientes potenciales. Una parte fundamental de esto serán las redes sociales que disfrutan.

Si las respuestas a su pregunta sugieren que el mercado objetivo de su nueva campaña de marketing de influencia pasa tiempo en Facebook, entonces tiene sentido apuntar a personas influyentes de Facebook para su campaña.

Decide cómo piensas organizar tu campaña

En este punto, debes tomar algunas decisiones cruciales. Tus respuestas se verán afectadas por tu presupuesto, tu experiencia en marketing de influencia y el grado de participación que quieras que tú y tu equipo tengan en el proceso.

Algunas empresas prefieren pagar a una empresa para que organice su marketing de influencia, de la misma forma que pagan a una agencia de publicidad por su publicidad tradicional. En el otro extremo, algunas empresas prefieren realizar cada paso del proceso internamente, a menudo con un presupuesto extremadamente mínimo.

Tienes tres opciones principales, aunque no es necesario que te quedes exclusivamente con una.

1. Utilice un agencia – En la actualidad, existen muchas agencias especializadas en marketing de influencia que ayudan a las empresas a llevar a cabo sus campañas. y si haces clic en el icono azul oscuro, podrás limitar tu búsqueda a aquellas agencias que trabajan con influencers de Facebook. Cada agencia tiene su especialidad, por lo que vale la pena comprobar cuál parece encajar mejor con tu modelo de trabajo.
2. Opere su campaña de marketing de influencia de Facebook internamente, pero utilice un plataforma como herramienta para ayudar a simplificar partes del proceso, por ejemplo, el descubrimiento de personas influyentes. Hemos revisado en profundidad muchas . Comprueba cuáles ofrecen las herramientas que quieres e incluye a Facebook como uno de sus canales. Aunque los canales de marketing de influencers inicialmente solo proporcionaban un servicio de descubrimiento de influencers, ahora ofrecen muchas más herramientas útiles, como gestión de relaciones, gestión de campañas, un mercado de influencers, análisis de terceros y amplificación de contenido de Internet.
3. Ejecuta tu campaña de la manera tradicional, creando una serie de influencers de Facebook de manera orgánica. Si bien esto es más económico, puede resultar mucho más frustrante y demandar más tiempo.

Realizar el descubrimiento de influencers

La forma en que lo hagas dependerá en gran medida de la decisión que hayas tomado previamente sobre cómo organizar tu campaña. En realidad, tienes tres opciones:

1. Deje que su agencia recomiende influencers adecuados en Facebook (pueden tener un equipo interno de influencers, su propia herramienta de descubrimiento de influencers o pueden usar una de las plataformas de influencers para ayudarlos a encontrar influencers adecuados para su campaña).
2. Utilice una plataforma de descubrimiento de influencers para decidir cuáles son los influencers de Facebook más adecuados para ayudarle a alcanzar sus objetivos de marketing de influencers.
3. Entra en Facebook y busca a los influencers adecuados para tu nicho. Busca páginas relevantes. Únete a grupos de Facebook de tu sector. Construye relaciones con ellos de forma gradual y, con el tiempo, sondea su interés por colaborar de alguna forma. Puedes buscar páginas utilizando palabras clave que te ayuden a encontrar influencers relevantes. Tendrás que pensar detenidamente cómo filtrar tus resultados para obtener los mejores.

Es conveniente que examines a fondo a los posibles influencers, incluso si pagas a una agencia para que te haga sugerencias. Los aspectos principales que debes saber sobre cada posible influencer de Facebook son:

1. ¿Producen contenido que sea relevante para su nicho?
2. ¿Su audiencia es similar al tipo de personas que espera atraer? Si ha creado un perfil de cliente, debe analizar si los seguidores de los influencers son similares a su perfil de cliente.
3. ¿Tiene el influencer una buena tasa de engagement con sus seguidores? indica que la tasa de participación típica en Facebook varía según la industria, pero las tasas de participación promedio en 2018 fueron:
   • Alimentos y bebidas – 0,24%
   • Hoteles y complejos turísticos – 0,21%
   • Educación superior – 0,19%
   • Equipos deportivos – 0,19%
   • Organizaciones sin fines de lucro: 0,17 %
   • Decoración del hogar 0,11%
   • Moda – 0,10%
   • Salud y belleza – 0,10%
   • Medios de comunicación – 0,08%
4. ¿Existe evidencia de que el influencer creará y/o entregará los tipos de contenido que desea utilizar en su campaña?

Contacte a sus potenciales influenciadores

Nuevamente, esto dependerá de cómo hayas decidido organizar tu campaña. Si trabajas con una agencia, es posible que ellos se encarguen del primer contacto entre tú y los influencers adecuados. Como mínimo, te facilitarán una forma sencilla de contactar con ellos.

Algunas plataformas también cuentan con sistemas para facilitar el contacto con influencers, en particular en el caso de aquellas plataformas que trabajan con influencers previamente seleccionados y registrados.

Es posible que otras plataformas no incluyan un sistema para contactar a los influencers, pero lo más probable es que te proporcionen direcciones de contacto adecuadas para que puedas sondearlos tú mismo.

Si ha tomado la ruta orgánica, primero tendrá que tomarse el tiempo para construir una relación con el usuario de Facebook antes de realizar cualquier contacto formal con él.

Registra a los influencers de Facebook adecuados para tu campaña y comienza tu campaña

Una vez que hayas decidido con quiénes quieres trabajar y hayas tenido alguna indicación de que están felices de trabajar contigo, puedes inscribirlos en tu campaña. Nuevamente, este proceso dependerá de tu método de organización de la campaña. Tendrás poco que hacer si trabajas a través de una agencia. Las plataformas que ofrecen herramientas de gestión de relaciones y de campañas tendrán sistemas implementados para simplificarte este proceso.

Asegúrate de que tus influencers conozcan los objetivos de tu campaña y cómo pretendes medir su éxito. Los influencers más experimentados estarán acostumbrados a esto y probablemente podrán proporcionarte fácilmente los datos necesarios a medida que se desarrolla la campaña.

Tome nota del rendimiento de su campaña y ajústela según sea necesario

No olvide nunca los objetivos de su campaña y controle de cerca los KPI reconocidos a medida que avanza la campaña. Las agencias y muchas plataformas le proporcionarán los datos necesarios a medida que avanza su campaña. De hecho, algunas de las plataformas ofrecen una gran cantidad de datos sobre prácticamente todos los aspectos de la campaña.

Si no has pagado por herramientas para influencers, entonces es posible que tengas que confiar en los datos que ellos mismos proporcionan. Si tus objetivos y los KPI relacionados se relacionan con tu propia página de Facebook, entonces tendrás acceso a Facebook Analytics detallado a través de la sección Facebook Insights de tu página. Esto debería mostrarte el impacto de tu campaña en tu alcance y tasas de interacción. De manera similar, si tu objetivo se relaciona con el sitio web de tu empresa, entonces podrás extraer datos de Google Analytics para mostrar si la campaña está funcionando como se esperaba.

Tácticas para mejorar tus campañas de influencers en Facebook

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