Olvidé la contraseña/nombre de usuario de mi cuenta . ¿Qué debería hacer ahora? – Mi cuenta –

Si olvidó su nombre de usuario y/o contraseña y no puede acceder a su cuenta, puede restaurar sus datos de inicio de sesión con .

Para solicitar el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, deberá especificar uno de los siguientes detalles:

• Nombre de usuario de la cuenta
• Dirección de correo electrónico registrada
• Cualquier nombre de dominio ubicado en la cuenta.

Una vez que nos haya proporcionado uno de estos detalles, elija Restablecer contraseña. Luego recibirá un mensaje informándole que el correo electrónico de restablecimiento de contraseña se envió correctamente a su buzón:

Si el nombre de usuario, dirección de correo electrónico o nombre de dominio que proporcionó no existe en nuestro sistema, aparecerá el siguiente mensaje de error:

NB Normalmente, estos correos electrónicos llegarán a su buzón de correo en unos minutos. Sin embargo, debido a algunas configuraciones configuradas por parte de su proveedor de servicios de correo electrónico, el mensaje puede marcarse como spam.

Si no puede ubicar el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en su bandeja de entrada y está seguro de que su dirección de correo electrónico es correcta, verifique las carpetas de correo no deseado/spam o acceda a su cuenta de correo electrónico en otro dispositivo.

Para continuar restableciendo la contraseña de su cuenta, abra su correo electrónico de Restablecimiento de contraseña y haga clic en el enlace correspondiente. El enlace de restablecimiento de contraseña es válido por 7 días.

También encontrará su nombre de usuario de en este correo electrónico:

A continuación, será redirigido a la página donde podrá especificar una nueva contraseña:

Ingrese una nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña y presione el botón Cambiar contraseña.

Por motivos de seguridad, las contraseñas que ya has utilizado quedan restringidas en nuestro sistema y no se pueden volver a elegir. Si ingresa una contraseña que se estableció previamente, recibirá un mensaje de error:

La seguridad del cliente es muy importante para nosotros, por eso le sugerimos utilizar una contraseña que contenga al menos 8 caracteres sin espacios al principio y al final de la contraseña.

También te recomendamos incluir lo siguiente:

a) Una letra mayúscula (AZ)
b) Una letra minúscula (az)
c) Un símbolo especial (incluidos, entre otros, #, &,[\^¢§«»%etc)[\^¢§«»%etc)
d) Un número (0-9)

Una vez que su contraseña se haya actualizado correctamente, recibirá este mensaje:

Tenga en cuenta que cualquier credencial de inicio de sesión se considera información confidencial. Le recomendamos encarecidamente que no comparta la contraseña de su cuenta con nadie más.

En caso de que necesite proporcionar acceso a otra persona para administrar su(s) nombre(s) de dominio, no dude en utilizar esta opción.

Si necesita más ayuda para restaurar el acceso desde su cuenta , no dude en contactarnos a través de .