La tasa de apertura es una de las métricas más importantes del marketing por correo electrónico. El cálculo de esta métrica permite a los especialistas en marketing medir el rendimiento de sus campañas.
¿Qué es la tasa de apertura?
La tasa de apertura es una métrica de marketing por correo electrónico que mide el porcentaje de destinatarios que abrieron los correos electrónicos de una campaña específica. Se calcula dividiendo la cantidad de personas que abrieron el correo electrónico por la cantidad de personas que lo recibieron.
El Puede variar mucho según la industria. Una buena tasa de apertura debe cumplir con el promedio de las industrias, que es de aproximadamente 17%.
¿Por qué son importantes las tasas de apertura de correos electrónicos?
Junto con otras métricas de marketing por correo electrónico, como la y la tasa de cancelación de suscripción, la tasa de apertura puede brindar a los especialistas en marketing una visión integral del rendimiento de sus campañas.
A continuación se presentan algunos factores que los especialistas en marketing pueden determinar midiendo la tasa de apertura:
- Buena capacidad de entrega de correo electrónico
Cuando los destinatarios de los correos electrónicos abren mensajes de marketing, las marcas saben que los correos electrónicos han llegado a sus destinatarios y que no rebotan ni son bloqueados por los filtros de spam.
- Calidad de la lista de contactos
Una tasa de apertura alta indica que las marcas están interactuando con las personas adecuadas. Les dice a las marcas que los destinatarios valoran la empresa y lo que tienen para compartir.
Los destinatarios que valoran las comunicaciones de las marcas esperarán con ansias los correos electrónicos que tengan para compartir y se involucrarán con ellos. Si los destinatarios continúan abriendo los correos electrónicos, esto indica a las marcas que los destinatarios no consideran los mensajes como spam.
- Calidad de la campaña de correo electrónico
Además, una alta tasa de apertura permite a los especialistas en marketing saber que su línea de asunto fue lo suficientemente convincente como para que los destinatarios abrieran el correo electrónico.
¿Qué factores influyen en las tasas de apertura de correos electrónicos?
Las tasas de apertura de correos electrónicos pueden variar considerablemente según diversos factores, como la industria, la lista de contactos y el tipo de correo electrónico. Estos son otros factores que afectan la tasa de apertura:
Los correos electrónicos no solicitados suelen tener tasas de apertura bajas. Esto se debe a que las personas son más cautelosas con las comunicaciones no solicitadas. Si una marca envía un correo electrónico a una persona que no optó por recibirlo, lo más probable es que el destinatario lo ignore.
Para mejorar las tasas de apertura, las marcas deberían centrarse en las personas que realmente se han suscrito a sus boletines informativos.
Las personas reciben una gran cantidad de correos electrónicos a diario, la mayoría de los cuales son ignorados. Una campaña de correo electrónico exitosa se caracteriza por un asunto breve pero informativo que incite al lector a hacer clic en él.
La línea de asunto es la primera línea de texto que ven los destinatarios cuando reciben un correo electrónico en su bandeja de entrada. Su finalidad es captar la atención de los destinatarios y motivarlos a leer el correo electrónico.
El momento oportuno es importante en el marketing por correo electrónico, ya que a algunas personas les gusta abrir y leer los correos electrónicos en un momento determinado del día. Para mejorar las tasas de apertura, los especialistas en marketing deben enviar los correos electrónicos en el momento adecuado. Una de las mejores formas de averiguar el momento óptimo para enviar correos electrónicos es mediante una encuesta sencilla.
La frecuencia de los correos electrónicos se refiere a la cantidad de veces al día, a la semana o al mes que las marcas envían correos electrónicos de marketing. Cuantos más correos electrónicos reciban los suscriptores, menos valor verán en ellos. Las tasas de apertura disminuirán una vez que eso comience a suceder.
No existe un enfoque único para la frecuencia de los correos electrónicos. Los parámetros de referencia del sector pueden ofrecer a los especialistas en marketing una idea general de la eficacia de la frecuencia. Sin embargo, realizar su propia investigación puede ayudarlos a descubrir la mejor frecuencia para su audiencia.
Cómo calcular las tasas de apertura de correos electrónicos
La tasa de apertura de una campaña de marketing por correo electrónico se calcula dividiendo el número de personas que abrieron el correo electrónico por el número de correos electrónicos enviados. Luego, el cociente se multiplica por 100 para obtener el porcentaje.
Por ejemplo, una marca envió 1000 correos electrónicos, de los cuales 100 rebotaron, lo que significa que solo 900 correos electrónicos se entregaron correctamente. De los 900 correos electrónicos entregados, 500 fueron abiertos por los destinatarios, lo que significa que la tasa de apertura de la campaña de correo electrónico es del 55,5 %.
Tasa de apertura = número total de personas que abrieron el correo electrónico / número total de personas que recibieron el correo electrónico * 100
El seguimiento de esta métrica permite a las marcas evaluar la calidad de su lista de contactos y la eficacia de sus campañas. Junto con otras métricas, la tasa de apertura puede ayudar a los especialistas en marketing a mejorar aún más el rendimiento de sus campañas.
Sobre el Autor
Escritor
Koba Molenaar cuenta con casi una década de experiencia en redacción de contenidos y se especializa en marketing digital, desarrollo de marca, SaaS y comercio electrónico. Su pasión por ayudar a las marcas, desde emprendedores individuales hasta empresas consolidadas, a conectar con sus audiencias se refleja en su trabajo. Como miembro de la Sociedad de Honor Internacional Golden Key, el compromiso de Koba con la excelencia es evidente en su trabajo, lo que la muestra como una voz cercana y conocedora en la industria.
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