¿Es su marketing por correo electrónico tan efectivo como desea?
Una de las primeras cosas que debe hacer si no está obteniendo el retorno que desea de su inversión en marketing por correo electrónico es verificar sus tasas de apertura. Las tasas de apertura son un gran indicador de qué tan comprometidos están sus suscriptores de correo electrónico con su contenido y su marca. Una tasa de apertura baja puede significar que sus segmentos no son los adecuados, que está llegando a las personas equivocadas o que a su contenido le falta creatividad. Pero, ¿cuál es una buena tasa de apertura de correo electrónico para su industria? Y, tal vez lo más importante, ¿cómo puede solucionar las tasas de apertura de correo electrónico bajas?
Aquí responderemos todas sus preguntas sobre las tasas de apertura de correo electrónico promedio por industria en 2024, por qué las tasas de apertura son tan importantes y cómo puede solucionar las suyas si son bajas.
¡Empecemos!
Tasas promedio de apertura de correos electrónicos por industria en 2024:
¿Marketing por correo electrónico? ¿Aún?
Año tras año, se habla mucho de lo “muerto” que está el marketing por correo electrónico. Y, año tras año, el marketing por correo electrónico demuestra que sigue siendo uno de los canales de marketing más potentes que existen. La definición de un ROI “bueno” varía según el contexto. En el caso de las acciones, se considera que un ROI es satisfactorio, mientras que para las empresas más grandes, una cifra cercana al 10% es excelente. Por otro lado, para las pequeñas empresas, un rango deseable de ROI estaría entre el 15% y el 30%..
Eso significa que por cada dólar que gastes en marketing por correo electrónico, ¡tienes el potencial de recuperar 36 dólares! Es cierto que es uno de los canales de marketing digital más antiguos, pero el hecho de que el correo electrónico siga siendo fuerte después de todos estos años es un testimonio de su eficacia.
No debería sorprender que el marketing por correo electrónico sea tan poderoso. Después de todo, más de 4 mil millones de personas en todo el mundo utilizan el correo electrónico (casi el 52 % de la población mundial). Y una enorme cantidad de esos usuarios de correo electrónico dicen que disfrutan de recibir correos electrónicos promocionales semanalmente. Lo que eso significa para usted es que correo de propaganda Probablemente sea importante para tu marca. Si aún no lo haces, deberías hacerlo. Si ya utilizas el marketing por correo electrónico, deberías realizar un seguimiento de tus parámetros de referencia para asegurarte de que estás aprovechando al máximo tu inversión.
Puntos de referencia del marketing por correo electrónico
Son la forma de hacer un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing por correo electrónico. Si bien aquí nos centramos en las tasas de apertura de correo electrónico, existen varios puntos de referencia y métricas que es importante seguir. El seguimiento y la medición de sus puntos de referencia pueden ayudarlo a desarrollar estrategias más sólidas, para que pueda seguir haciendo crecer su negocio año tras año.
¿Qué es una tasa de apertura?
Una tasa de apertura es un término que se utiliza para describir el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que abrieron un correo electrónico después de recibirlo. Es un concepto bastante simple para algo que puede brindarles a los especialistas en marketing por correo electrónico mucha información sobre la efectividad de sus campañas. o la viabilidad de su lista de marketing por correo electrónico. Aquí le mostramos cómo calcular su tasa de apertura de correo electrónico:
Su proveedor de servicios de marketing por correo electrónico debería poder brindarle información detallada sobre las tasas de apertura de sus correos electrónicos, incluidas las métricas de marketing por correo electrónico de los suscriptores individuales de su lista. Las tasas de apertura son una excelente manera de encontrar a las personas de su lista que no interactúan con su contenido, de modo que pueda dirigirse a ellas con una campaña de recuperación (a veces denominada campaña de reactivación) con el objetivo de limpiar de tu lista a los suscriptores inactivos y desconectados. Te recomendamos que limpies tu lista de correo electrónico al menos una vez al año.
¿Qué es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
Una buena tasa de apertura de correo electrónico es aquella que se ajusta al promedio de las industrias, aproximadamente . Dicho esto, las diferentes industrias tienen diferentes tasas de apertura promedio. La mejor manera de determinar una buena tasa de apertura de correo electrónico para su empresa es realizar un seguimiento de sus tasas de apertura reales durante un trimestre completo y calcular el promedio. Eso le brinda un punto de referencia con el que puede medir sus tasas de apertura a lo largo del tiempo para asegurarse de que sigan mejorando.
¿Por qué son importantes las tasas de apertura?
Su tasa de apertura puede decirle varias cosas sobre un correo electrónico específico o una campaña de marketing por correo electrónico:
- Si su correo electrónico llegó a la bandeja de entrada y no quedó atrapado en filtros de spam cada vez más potentes
- Si se dirige al segmento correcto de su audiencia
- Si su línea de asunto fue lo suficientemente convincente como para que la gente abriera el correo electrónico
- Si el texto del preencabezado fuera atractivo
No hace falta que te digamos que, si nadie abre tus correos electrónicos, no vas a obtener un gran retorno de tu inversión en marketing por correo electrónico. Esto tiene un efecto dominó: si nadie abre tus correos electrónicos, no hacen clic en tus páginas de destino o de ventas y, si no lo hacen, no estás realizando ventas. Si tienes tasas de apertura bajas, estas son las cosas que puedes probar.
Tasas de apertura de correo electrónico promedio por industria: puntos de referencia para 2024
Entonces, ¿cuáles son las tasas de apertura de correo electrónico promedio por industria? En esta sección, compartiremos detalles de Puntos de referencia del marketing por correo electrónico para 2024Como verá, el gobierno disfruta de las tasas de apertura de correo electrónico más altas con un 46,3 %, seguido por los servicios médicos, dentales y de atención médica con un 46,29 % y los servicios de atención veterinaria y para animales con un 45,84 %. Dado el hecho de que Los últimos años fueron Llenos de incertidumbre, no es realmente sorprendente que estas tres industrias hayan experimentado aumentos respecto de las cifras informadas anteriormente.
Por otro lado, las tres industrias con menores tasas de apertura de correo electrónico son la tecnología de la información (33,53%), los medios y publicaciones (33,35%) y cerrando con los juegos, con una tasa de apertura de correo electrónico del 29,88%.
La diferencia entre los correos electrónicos B2B y B2C
Existe una ligera diferencia en las tasas de apertura de correos electrónicos entre las industrias B2B y B2C. Según Smarts Insights, los correos electrónicos B2C tienen una tasa de apertura promedio del 19,7 %. Los correos electrónicos B2B tienen una tasa de apertura más baja del 0,01 %.
Las tasas de apertura de correo electrónico dependen del tipo de correo electrónico
El tipo de correo electrónico también influye en las tasas de apertura. Según los informes de Flodesk, correos electrónicos de bienvenida tienen una tasa de apertura impresionante y los correos electrónicos transaccionales son más bajos, con un promedio de entre . Esto es importante tenerlo en cuenta porque muchas marcas pierden oportunidades de marketing importantes al no aprovechar los correos electrónicos transaccionales y de bienvenida.
Mejorar las tasas de apertura de sus correos electrónicos
Si tiene tasas de apertura de correo electrónico bajas, hay algunas cosas que puede hacer para mejorarlas. ¿La mejor parte? Esto también tendrá un efecto en otros aspectos de sus campañas de marketing. Echemos un vistazo a algunas formas de mejorar las tasas de apertura. No importa su industria.
Crea líneas de asunto atractivas
La línea de asunto desempeña un papel fundamental a la hora de conseguir que los destinatarios de los correos electrónicos abran los mismos. Una línea de asunto eficaz debe captar la atención de los lectores y animarlos a hacer clic en el correo electrónico. Esto suele implicar utilizar líneas de asunto que despierten la curiosidad o provoquen emociones.
Aquí hay algunos :
- Que sea breve
- Incluir emoji
- Utilice la personalización
- Sumar números
- Prueba A/B
Utilice el texto del preencabezado de manera estratégica
El texto del preencabezado tiene entre 3 y 250 caracteres y aparece en algunos clientes de correo electrónico debajo de la línea de asunto. Algunos no los muestran en absoluto, así que asegúrese de que su línea de asunto Y los correos electrónicos también funcionan igual de bien sin ellos. Como son tan breves, querrás comenzar el texto del preencabezado con la información más interesante. A continuación, se ofrecen algunos consejos para crear un texto de preencabezado atractivo:
- Hazlo único (no te limites a repetir el tema)
- Genere curiosidad en lugar de resumir lo que hay en el correo electrónico
- Añadir una llamada a la acción
Mejore su capacidad de entrega
La capacidad de entrega de los correos electrónicos es muy importante para todos los especialistas en marketing por correo electrónico. Una alta capacidad de entrega significa que es más probable que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de terminar en la carpeta de correo no deseado o rebotar. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre la capacidad de entrega de los correos electrónicos para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada:
- Mantenga limpia su lista de correo electrónico
- Utilice la ortografía y la gramática adecuadas
- Asegúrese de cumplir con las regulaciones de marketing por correo electrónico, como la Ley CAN-SPAM y el RGPD.
Incluir contenido valioso
Si lo único que haces con tus correos electrónicos es intentar venderles a tus suscriptores, con el tiempo dejarán de abrirlos. Por eso es tan importante incluir una combinación de tipos de correo electrónico en tu estrategia de marketing por correo electrónico e incluya contenido educativo, entretenido y atractivo para sus suscriptores. Cuanto más valiosos sean sus correos electrónicos para sus lectores, más probabilidades habrá de que los abran.
Cree correos electrónicos que prioricen los dispositivos móviles
Según Constant Contact, los dispositivos móviles representan el 63 % de las aperturas de correo electrónico en 2023. Se trata de una gran cantidad de destinatarios que perderá si sus correos electrónicos no son, al menos, compatibles con dispositivos móviles. A continuación, le indicamos cómo asegurarse de que sus correos electrónicos funcionen bien para los usuarios de correo electrónico móvil:
- Utilice una sola columna
- Mantenga el diseño y el contenido breves, atractivos y concisos.
- Utilice fuentes de tamaño apropiado que sean fáciles de leer.
- Reducir las imágenes
- Utilice una única llamada a la acción
Personaliza tus correos electrónicos
La personalización ha sido tendencia en el marketing por correo electrónico durante años, y con razón: aproximadamente el 88 % de los especialistas en marketing de los Estados Unidos observan una mejora mensurable en el rendimiento de las campañas gracias a la personalización (Instapage). A continuación, se muestran algunas formas de aumentar la personalización y mejorar las tasas de apertura de los correos electrónicos:
- Segmentar a los suscriptores de inmediato
- Utilice los nombres de los suscriptores
- Utilice contenido dinámico
- Enviar correos electrónicos en las zonas horarias de los destinatarios
- Preste atención a los datos de correo electrónico que tiene para descubrir qué correos electrónicos resuenan.
Terminando
Los especialistas en marketing por correo electrónico siempre quieren saber cómo funcionan sus campañas y sus correos electrónicos individuales, y las tasas de apertura son el primer y más obvio indicador de que sus mensajes de marketing están teniendo eco en su público objetivo. Puede utilizar las tasas de apertura de correo electrónico por sector para ver cómo funcionan sus propios correos electrónicos, pero le recomendamos encarecidamente que utilice esas cifras como objetivo y compruebe sus propios datos de marketing por correo electrónico para establecer un punto de referencia con el que medir su rendimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una tasa de apertura de correo electrónico?
La tasa de apertura de un correo electrónico es el porcentaje de destinatarios que abren un correo electrónico después de recibirlo. Se calcula dividiendo la cantidad de correos electrónicos abiertos por la cantidad de correos electrónicos entregados y luego multiplicando por 100.
¿Cuál es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
Una buena tasa de apertura de correo electrónico suele oscilar entre el 17 % y el 28 %, según el sector. La mejor forma de determinar una buena tasa de apertura para su empresa es realizar un seguimiento de sus propias tasas de apertura durante un período de tiempo y calcular el promedio.
¿Por qué son importantes las tasas de apertura de correos electrónicos?
Las tasas de apertura de correos electrónicos son importantes porque indican el nivel de compromiso de los suscriptores con el contenido. Unas tasas de apertura altas indican que las líneas de asunto y el texto del encabezado son eficaces, que la lista de correo electrónico está bien segmentada y que los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada de los destinatarios en lugar de a las carpetas de correo no deseado.
¿Cuáles son las tasas promedio de apertura de correo electrónico por industria para 2024?
Según los últimos puntos de referencia:
- Gobierno: 46,3%
- Medicina, odontología, atención sanitaria: 46,29 %
- Cuidado de animales, veterinaria: 45,84%
- Tecnologías de la información: 33,53%
- Medios y publicaciones: 33,35%
- Juegos: 29,88%
¿Cómo puedo mejorar mis tasas de apertura de correo electrónico?
Para mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico, puede:
- Cree líneas de asunto atractivas.
- Utilice el texto del preencabezado de manera estratégica.
- Mejore la capacidad de entrega de su correo electrónico.
- Incluya contenido valioso en sus correos electrónicos.
- Cree correos electrónicos que prioricen los dispositivos móviles.
- Personalice sus correos electrónicos utilizando los nombres de los suscriptores, segmentando su lista y enviando correos electrónicos en momentos óptimos.
Sobre el Autor
Escritor
Jacinda Santora es redactora, consultora de marketing y propietaria de JMS Copy. Disfruta de utilizar su experiencia en SEO combinada con su experiencia y un profundo amor por todo lo relacionado con el marketing para crear contenido de alta calidad relacionado con el marketing.
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