En la era digital, las reseñas en línea se han convertido en un factor crítico en la toma de decisiones de los consumidores. Desde elegir un restaurante para cenar hasta comprar un nuevo dispositivo o reservar un servicio, los clientes confían cada vez más en las experiencias y opiniones compartidas por otros en forma de reseñas en línea. Nos adentramos en el mundo de las reseñas online, explorando su profundo impacto en el comportamiento del consumidor y las empresas que dependen de ellas.
En noticias tecnológicas:
- Google prohibió recientemente millones de URL “piratas”. Google ha reafirmado su compromiso de luchar contra la piratería en línea bloqueando cientos de millones de URL antes de que aparezcan en los resultados de los motores de búsqueda. Según , la estrategia de eliminación preventiva de Google también apunta a anuncios de piratería de streaming que aún no se ha producido. Según la actual legislación DMCA, los servicios de Internet con sede en EE. UU. deben eliminar los enlaces infractores al recibir una queja de un titular de derechos de autor. Google ha defendido la eficacia de la DMCA pero ha implementado medidas antipiratería adicionales en respuesta a las críticas de los titulares de derechos. Estos esfuerzos incluyen plataformas como YouTube Music y YouTube TV, así como ajustes en su motor de búsqueda para redirigir a los usuarios lejos del contenido pirateado.
- El FBI engaña a una enorme botnet para que se desinstale. En un esfuerzo multinacional liderado por el gobierno de Estados Unidos, se ha desmantelado una red masiva de computadoras infectadas con el notorio malware Qakbot. informó que la operación “Duck Hunt” involucró a varios países, incluidos Europol, Francia, Alemania, Países Bajos, Reino Unido, Rumania y Letonia. Estados Unidos afirma que la botnet causó daños por valor de cientos de millones de dólares e infectó más de 200.000 ordenadores dentro de sus fronteras. El fiscal estadounidense Martin Estrada elogia el éxito de la asociación internacional en el desmantelamiento de Qakbot, afirmando que fue una de las botnets más notorias de la historia y fue favorecida por bandas de ransomware infames.
- ¿Sueñan los presentadores robóticos con noticias eléctricas? El panorama de los medios en la India está experimentando una transformación significativa con la llegada de los newsbots de IA. informó que Odisha TV, una destacada emisora india, presentó recientemente una IA que informaba las noticias en lugar de un presentador humano. Algunos elogiaron este desarrollo como “pionero”, mientras que otros criticaron el ancla de la IA por ser “robótica” y carecer de profundidad emocional. La integración de estos presentadores virtuales en las redacciones ofrece la ventaja de eliminar conflictos interpersonales o “problemas del ego”. Sin embargo, las implicaciones más amplias de este cambio, especialmente en lo que respecta a la seguridad laboral de los presentadores de noticias tradicionales y los profesionales de los medios, siguen siendo un tema de debate.
- Square pierde forma tras un apagón importante. La semana pasada, el proveedor de terminales de pago Square experimentó una interrupción significativa atribuida a un error de DNS en lugar de un ciberataque o una intrusión. Según esta interrupción de 14 horas, las empresas en los EE. UU., el Reino Unido y otras regiones fueron incapaces de procesar transacciones con tarjetas de crédito y débito, y muchos establecimientos como restaurantes y cafeterías se vieron obligados a solicitar pagos en efectivo o pagos alternativos como Venmo, y numerosas empresas informaron pérdidas financieras sustanciales. Las acciones de Block, la empresa operativa de Square, se desplomaron más del 5% durante este período. Square explicó después que, al actualizar el software de su red interna, “la combinación de actualizaciones impidió que nuestros sistemas se comunicaran adecuadamente entre sí y, en última instancia, provocó la interrupción”. Desde entonces, Square ha tomado medidas para evitar futuras crisis, incluidas modificaciones en sus servidores DNS y firewall y la mejora de su modo sin conexión.
- Los tejanos se preocupan por los billetes mientras los mineros de Bitcoin cobran. En agosto, el Consejo de Confiabilidad Eléctrica de Texas (ERCOT) pagó a una empresa minera de Bitcoin con sede en Texas la friolera de 31,7 millones de dólares para suspender sus operaciones con el fin de conservar energía y proteger la tambaleante red eléctrica durante un calor récord. cómo Riot, la operación minera de Bitcoin que consume más energía del país, ganó mucho más con el operador de servicios públicos que con la minería de Bitcoin en sí, que le reportó a la compañía solo $8,9 millones. Este acuerdo ha provocado frustración entre los tejanos, a quienes, a pesar de enfrentar temperaturas abrasadoras, se les había instado a conservar energía voluntariamente mientras lidiaban con el aumento de las facturas de electricidad. Una investigación reciente reveló que 10 operaciones mineras de Bitcoin en Texas, incluida Riot, han contribuido a un aumento anual del 5% en las facturas de electricidad de los residentes, y cinco de estas operaciones se han embolsado colectivamente 60 millones de dólares desde 2020.
- Las nuevas políticas de Reddit sí lo hicieron no hacer sonreír a la gente. Reddit ha experimentado una disminución significativa en la actividad de los usuarios luego de las recientes protestas. Si bien inicialmente parecía que Reddit había salido victorioso después de las protestas, la realidad tiene más matices. La eliminación de moderadores de numerosas comunidades ha provocado lo que muchos usuarios describen como una “fuga de cerebros” en la plataforma. El Substack informó que los principales subreddits han experimentado una caída del 50 al 90 por ciento en el promedio de publicaciones y comentarios diarios en comparación con el año anterior, según lo calculado por Subreddit Stats. Esto indica una reducción significativa en la base de usuarios, lo que sugiere que las protestas y los cambios posteriores en Reddit parecen haber ahuyentado a los usuarios y muchos de ellos no regresaron. El cambio de la plataforma hacia la monetización y su postura sobre los precios de las API alienaron aún más su base de usuarios, enfatizando la comercialización de espacios en línea.
Gráfico del Día de la Basura
Anteriormente en Tech Beat: Piénselo dos veces antes de confiar en las reseñas en línea
Las reseñas falsas en sitios web de compras son un problema creciente en muchos sitios minoristas en línea. Una encuesta realizada en 2022 destacó que un número significativo de compradores confía en las reseñas al tomar decisiones de compra. Sin embargo, muchos revisores están motivados por dinero, productos gratuitos u otros incentivos, y es posible que no hayan utilizado el producto que están revisando o que den críticas entusiastas sobre productos defectuosos. En 2020, casi la mitad de las reseñas en Amazon fueron identificadas como falsas. Si bien las principales plataformas, incluida Amazon, están tomando medidas para combatir este problema, el desafío sigue siendo importante y los consumidores deben ser cautelosos. Para obtener más información sobre este tema, lea nuestro artículo,
Consejo de la semana: elaboración de reseñas en línea útiles y sinceras
Escribir una reseña en línea impactante que ayude a otras personas a considerar una compra puede ser fácil y gratificante. A continuación se ofrecen algunos consejos sencillos pero potentes que le guiarán en la creación de reseñas que no sólo sean positivas sino también prácticas.
- Comience con positividad. Comience su reseña con una nota positiva destacando lo que le gustó del producto o servicio. Ya sea un servicio al cliente excepcional, una calidad excepcional del producto o una experiencia agradable, exprese su genuina satisfacción.
- Sea específico y detallado. Proporcione tantos detalles como sea posible sobre su experiencia. Explique por qué le gustó el producto o servicio. Mencione características o aspectos específicos que destacaron. Cuanto más específica sea tu reseña, más útil será para los demás.
- Abordar posibles inquietudes. Si encuentra algún problema o inconveniente menor, no dude en mencionarlo. Sin embargo, hágalo de manera constructiva y orientada a soluciones. Ofrezca sugerencias para mejorar o comparta cómo solucionó el problema.
- Cuente su historia. Comparta su experiencia personal con el producto o servicio. Describe cómo satisfizo tus necesidades, resolvió un problema o mejoró tu vida. Compartir su historia agrega autenticidad a su reseña y ayuda a los lectores a identificarse con su perspectiva.
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