Necesitas que tu sitio web se vea genial y por eso el diseño web es tan importante. Pero también es necesario que sea fácil de entender y utilizar, y esto es lo que hace que la funcionalidad del sitio web sea importante. No sirve de nada comprar un Porsche si funciona como una camioneta.
Es esencial que los sitios web funcionen al máximo y esto significa que, ante todo, la velocidad de la página es primordial. Según un informe, el 70% de los clientes dice que los tiempos de carga de la página afectan las ventas. En , Portent descubrió que las tasas de conversión caen un 4,42% con cada segundo extra de tiempo de carga.
Los clientes y clientes potenciales también pierden interés cuando los sitios web no cumplen con las expectativas en términos de funcionalidad, por lo que mantenerse actualizado con los desarrollos recientes es crucial.
El diseño y la funcionalidad están estrechamente vinculados en el mundo de la experiencia del usuario (UX) y ambos se desarrollan pensando en el visitante del sitio web. Pero se ocupa principalmente de los aspectos visuales de un sitio web, mientras que la funcionalidad del sitio web se refiere a cómo el usuario interactúa con el sitio web.
Hablamos con Rodrigo Melo, director de innovación en diseño de , quien nos brindó una imagen más clara de las principales tendencias de funcionalidad en el desarrollo web.
Enfoque de contenido
Los diseñadores web tienen el desafío de dirigir la atención de los usuarios o darles la libertad de descubrir el sitio a su antojo. Cuando los sitios web están demasiado sobrecargados con diferentes características, elementos y diseños, pueden resultar difíciles de entender y seguir. Es por eso que ha habido una tendencia más reciente a simplificar la interfaz de usuario (UI) y prestar más atención al contenido significativo.
Cuando los sitios web se reducen a lo esencial, las empresas pueden transmitir su mensaje más importante, y esto también puede ser más atractivo visualmente.
Esto podría significar el uso de más espacio no utilizado entre elementos visuales para acentuar el contenido esencial o los campos de búsqueda, de forma similar a la página de inicio de Google. También podría significar diseños simples o imágenes de fondo superpuestas que no resten valor al contenido central. Es común poner mayor énfasis en la narrativa en un sitio web, con contenido que sea más atractivo y detectable mediante la interacción.
Microinteracciones
En lugar de simplemente ver pasivamente el contenido de un sitio web, los nuevos desarrollos han permitido a los usuarios involucrarse más en la interfaz de usuario. Las microinteracciones son una forma de dirigir la atención del usuario, proporcionar comentarios, mejorar la navegación y aumentar la participación del usuario.
Esto es lo que Rodrigo Melo dijo sobre la interactividad en la funcionalidad de un sitio web:
“Podemos involucrar al usuario para que profundice en el contenido a través de la interactividad. Pueden explorar una página desplazándose hacia abajo a medida que se desarrolla ante sus ojos. Así, podemos tener un texto que se comporta de cierta manera cuando interactúas con él o incluso todos los elementos de una página que responden de manera diferente a medida que el lector avanza, proporcionándoles contenido significativo accesible a través de una experiencia interactiva rica y agradable”.
El diseño interactivo es una característica del diseño web, así como de la funcionalidad web. Los ejemplos incluyen animaciones o elementos de diseño que muestran el estado actual, el progreso de una tarea o la seguridad de una contraseña ingresada. Esta también es una forma rápida de explicar cosas a los usuarios sin necesidad de utilizar texto.
También pueden ser efectos al pasar el mouse, mediante los cuales la página responde a la posición del mouse. El sitio web tiene enlaces que cambian de color cuando el mouse se coloca sobre ellos y revela imágenes superpuestas de fondo que ilustran el tema del enlace.
Cada página web cuenta una historia. Este es un viaje que puede ser interesante y entretenido, o puede ser sencillo e informativo. Por supuesto, todos aspiramos al primer tipo, y una forma de lograrlo es a través de la 'scrollytelling'.
Este nuevo término describe la forma en que las páginas web responden cuando los usuarios se desplazan hacia abajo. Esto podría significar un cuerpo de texto que cobra vida con tipografía, ilustraciones, fragmentos de texto, animaciones y otros elementos que responden al comando de desplazamiento.
Esto da como resultado una forma de narrativa que es muy atractiva. Le brinda al lector una experiencia más inmersiva y los elementos de la narración en pergamino se usan más comúnmente para diversas formas de contenido. También se puede presentar tanto en dispositivos móviles como de escritorio.
Un ejemplo de narración en pergaminos utilizada para añadir atractivo a un tema bastante aburrido es una página creada por Zach Holman en . Utiliza colores cambiantes, mapas en movimiento, videos de fondo y animaciones a medida que se desplaza hacia abajo, para dividir y animar un cuerpo de texto largo.
Carga de contenido inteligente
Como todos los usuarios tienen diferentes necesidades, gustos, intereses y perfiles de carácter, tiene sentido que los sitios web les respondan directamente con contenido personalizado. Esto significa hacer uso de datos de comportamiento, demográficos y firmográficos para adaptar el contenido a los detalles personales y operativos de un usuario en particular. La carga inteligente de contenido también utiliza datos contextuales, lo que significa responder al dispositivo, la ubicación geográfica y la hora del día de cada usuario.
El contenido inteligente es una situación en la que todos ganan, ya que proporciona al usuario contenido que es más relevante para él, mientras que las organizaciones tienen la oportunidad de aumentar sus tasas de conversión a través de una mayor participación. También aumenta los tiempos de carga al limitar el contenido innecesario. Por ejemplo, si un usuario ya visitó una página de destino, el contenido se ajustará la próxima vez que la visite para hacerlo más nuevo e interesante.
Probablemente todos podamos apreciar que los anuncios en línea son específicos del usuario, especialmente en el comercio electrónico. Pero el contenido personalizado ofrece la oportunidad de construir una relación más estrecha con sus usuarios. Existe el desafío de asegurarse de que los usuarios no perciban ningún seguimiento negativo o publicidad, y que usted simplemente esté proporcionando contenido de alto valor.
Contenido rico y fluido
La frase frecuentemente citada de Bill Gates “El contenido es el rey”, es mucho más cierto hoy que cuando lo escribió en un ensayo de 1996. La diferencia es que hoy en día, el contenido es mucho más que largos bloques de texto y alguna que otra foto.
Nuevas formas de contenido como videos HD, animaciones, infografías y transmisiones en vivo se han vuelto omnipresentes y mucho más fáciles de integrar en elementos, fondos, pies de página y comunicaciones de sitios web. Los fondos se han vuelto populares para que las empresas muestren sus productos o servicios en páginas de destino que también realizan muchas otras funciones. Esto se puede ver en la página de inicio de , en la que a los visitantes se les presentan inmediatamente los servicios cuando llegan al sitio web.
Los sitios web modernos tienen una mayor capacidad de alojamiento, por lo que almacenar archivos grandes no es un problema. Además del uso flexible del vídeo, los fabricantes de productos que pueden ser desde automóviles hasta ropa están utilizando configuradores en sus sitios web. Estos pueden mostrar a los clientes potenciales cómo se verían los artículos en diferentes colores o con características adicionales, y han sido utilizados por empresas desde hasta .
Todo este uso nuevo y flexible de contenido enriquecido es posible gracias a los avances en captura digital, animación, transferencia de archivos y capacidades de interfaz de usuario. Pero lo más importante es que se deben a las opciones de almacenamiento mejoradas en el alojamiento y que pueden admitir más contenido en línea.
¿Que sigue?
Existe la posibilidad de que los sitios web se vuelvan aún más específicos de la ubicación al incorporarlos para que se puedan proporcionar bienes y servicios locales con mayor facilidad. Se prevé que el uso de la interfaz de usuario de voz (VUI) aumentará rápidamente en la próxima década, de modo que los desarrolladores web puedan ir un paso por delante de los visitantes.
Los chatbots AL que han sido tan populares entre los especialistas en marketing en los últimos años todavía tienen el potencial de desarrollar la eficiencia de la interacción con el sitio web y la atención al cliente. Otra nueva capacidad que está a punto de ser adoptada de forma generalizada es , que tendrá un gran impacto en el uso diario de los sitios web tradicionales.
Todas estas tecnologías futuras parecen ser parte de lo que se cree que es la nueva versión de Internet, o Web 3.0. Potencialmente, esto agregará una dimensión completamente nueva a los sitios web e Internet, y las implicaciones para la funcionalidad del sitio web serán mucho mayores. Pero siempre que pueda tenerlo claro, cada nuevo desarrollo en la funcionalidad del sitio web se puede incorporar sin problemas a su sitio.
Por ahora, los sitios web siguen funcionando en un espacio 2D pero con más diversidad y capacidades de navegación, interactividad y contenido dinámico. Esto significa que podemos crear sitios web fantásticos, con un diseño y una funcionalidad nuevos e impresionantes.
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