En un mundo cada vez más conectado gracias a la tecnología moderna, los métodos de pago alternativos, también conocidos como métodos de pago locales, ayudan a que más productos y servicios estén disponibles para más personas en todo el mundo. Muchas empresas también se han vuelto más abiertas a aceptar pagos que no sean en efectivo o con tarjeta de crédito.
¿Por qué los APM se han vuelto inmensamente populares entre los consumidores y los comerciantes de todo el mundo? ¿Por qué son importantes, especialmente en ¿Quién se beneficia más de estas nuevas formas de pago de productos y servicios?
Exploremos los métodos de pago alternativos y descubramos cómo están afectando a industrias como las finanzas y el comercio electrónico.
Todo lo que necesita saber sobre los métodos de pago alternativos en 2024:
¿Qué son los métodos de pago alternativos (APM)?
Los métodos de pago alternativos (APM, por sus siglas en inglés) son nuevos medios de pago por bienes o servicios adquiridos. Son alternativas a los métodos de pago más convencionales, como el efectivo o las principales tarjetas de crédito. Algunos ejemplos comunes de APM incluyen:
- Tajetas prepagadas
- transferencias bancarias
- Monederos digitales
- CRIPTOMONEDAS
- Programas de lealtad
- Tarjetas locales
- Opciones de pago diferido y de cuotas
La pandemia ha impulsado la rápida adopción de métodos de pago alternativos por parte de los consumidores. En Estados Unidos, y es probable que esta tendencia continúe, junto con el aumento de las opciones de pago sin contacto o digitales.
Por ejemplo, se espera que para 2026, el uso de billeteras digitales aumente pasando de un gasto total de 3.400 millones de dólares utilizando billeteras digitales en 2022 a más de 5,2 billones de dólares en 2026. La popularidad de las billeteras digitales, que es cualquier software o hardware que permite a los usuarios realizar pagos electrónicos, se debe principalmente a la comodidad y seguridad que ofrecen.
Los métodos de pago alternativos también están ganando popularidad en todo el mundo. Tomemos como ejemplo Alemania. prefieren usar PayPal para transacciones de compras en línea. En 2019, una encuesta sobre pagos de consumidores descubrió que los australianos siguen adoptando métodos de pago alternativos, principalmente electrónicos. ese mismo año.
Además, en 2019, la Las compras realizadas por consumidores holandeses se realizaron mediante iDEAL, un método de pago en línea local en los Países Bajos. En 2021, el 70 % de las compras en línea se pagaron mediante iDEAL
Si bien se los puede calificar de “alternativos”, algunos mercados han comenzado a aceptar abiertamente estos métodos de pago, como las billeteras digitales, los esquemas de compra ahora y pago después y los pagos por débito directo, lo que hace que los APM sean más comunes. En la región de Asia Pacífico, por ejemplo, los pagos con billeteras digitales o móviles compensan en comparación con los pagos realizados con tarjetas de crédito, que solo representan el 20,1% de los métodos de pago.
Si bien el dicho “el efectivo es el rey” todavía se aplica en cierta medida en la actualidad, es necesario que las empresas se adapten y atiendan el comportamiento cambiante de los consumidores, que está determinado en parte por la tecnología moderna. Al explorar otros modos de pago para las transacciones, esencialmente está haciendo que su negocio sea más accesible para sus clientes.
Para los comerciantes, no poder aceptar métodos de pago alternativos es como levantar un muro alrededor de su negocio. Esta barrera dificulta que los consumidores accedan a sus productos o servicios y sean clientes habituales de su negocio, lo que, a su vez, puede traducirse en pérdidas.
Tipos de métodos de pago alternativos
En la actualidad, existen varios tipos de métodos de pago alternativos que se utilizan en todo el mundo. Algunos de los más populares son:
Las billeteras digitales, o monederos electrónicos, permiten a los consumidores realizar pagos sin contacto. Con una billetera digital, puedes guardar tus tarjetas de crédito y débito, así como cupones, tarjetas de embarque, boletos, tarjetas de regalo y tarjetas de fidelidad. Con las billeteras digitales, no es necesario que lleves una billetera real con tarjetas físicas o efectivo. Algunos ejemplos de billeteras digitales incluyen:
- Aplicación de efectivo
- Pago de Samsung
- Venmo
- Paypal
- Alipay
Tenga en cuenta que si bien las billeteras digitales son populares, no todos los comerciantes las aceptan como métodos de pago.
Los pagos móviles se realizan a través de su teléfono inteligente. Los clientes pueden recargar su aplicación de pago móvil preferida y usarla para pagar transacciones en línea, con códigos QR e incluso por SMS. Algunas de las aplicaciones móviles más utilizadas son:
- Pago de Apple
- Google Pay
- Pago con Quickbooks Go
- Xoom
- Efectivo cuadrado
Las transferencias bancarias en línea, o transferencias bancarias, le permiten pagar compras en línea enviando dinero directamente desde su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de una empresa.
Este tipo de APM suele aplicarse a pagos recurrentes por servicios basados en suscripciones. Los clientes autorizan a las empresas a retirar directamente una cantidad fija de fondos de sus cuentas bancarias durante un período de tiempo determinado.
Este tipo de método de pago alternativo permite a los consumidores comprar servicios o bienes en línea y pagarlos más adelante. A menudo, se pueden aprovechar las cuotas mediante opciones de financiación.
Uno de los métodos de pago en cuotas más utilizados es el esquema de compra ahora y paga después (BNPL, por sus siglas en inglés). Con BNPL, los consumidores pueden pagar el monto total de su compra en una fecha posterior o aprovechar las cuotas mensuales. Los servicios BNPL más populares incluyen Klarna, Afterpay y PayPal (disponible solo para usuarios con crédito aprobado).
Las tarjetas locales son tarjetas de débito o prepago diseñadas para pagos locales. Esta APM es popular porque permite la localización de los pagos. Para las empresas, ofrecer tarjetas locales puede ayudarlas a penetrar en nuevos mercados globales y satisfacer las demandas locales.
Las criptomonedas, que son monedas digitales descentralizadas, se están convirtiendo rápidamente en un método alternativo popular. Sí, muchas criptomonedas son volátiles. Sin embargo, Bitcoin está ganando una amplia atención de Comerciantes, en particular aquellos que desean acceder a transacciones más seguras. Se espera que en los próximos años, las criptomonedas y las monedas estables, que son monedas digitales vinculadas a monedas fiduciarias, desempeñen un papel importante en las finanzas y los pagos en línea.
¿Qué papel juegan los APM en el comercio electrónico?
Los métodos de pago alternativos se utilizan ampliamente en el comercio electrónico. Los APM, que en el pasado se consideraban algo bueno, ahora se han convertido en algo imprescindible para las empresas.
Esto se debe a que brindan mayor seguridad y comodidad para las transacciones en línea. Para los comerciantes de comercio electrónico, los APM ofrecen menos fricción en los pagos, lo que a menudo se considera un factor disuasorio importante para los consumidores. abandonan sus compras online debido a procesos de pago deficientes o complicados. Los APM como Klarna permiten a los consumidores completar una transacción con solo unos pocos clics.
Además, uno de los más Se debe a la falta de confianza y a las limitadas opciones de pago. No todos los usuarios se sienten cómodos pagando compras en línea con sus tarjetas. Ofrecer a los clientes métodos de pago alternativos confiables los ayuda a sentirse seguros.
Además, no dar a los consumidores acceso a su método de pago preferido suele provocar que abandonen el carrito de compras, lo que, a su vez, puede afectar negativamente a sus tasas de conversión. Por eso es mejor averiguar cuáles son los métodos de pago populares entre su público objetivo y encontrar formas de ofrecer dichas APM.
Además, si estás buscando Al globalizarse, los APM pueden ayudarle a ofrecer pagos transfronterizos a sus clientes internacionales.
Los consumidores de hoy quieren tener acceso a servicios que sean prácticos y versátiles. Al ofrecer métodos de pago alternativos, les está dando a sus clientes la libertad de elegir cómo quieren pagar. No poder satisfacer sus demandas puede alejarlos de su negocio.
Ventajas de los métodos de pago alternativos
No son solo los consumidores los que más pueden beneficiarse de los APM. Las empresas, independientemente de su tamaño, pueden beneficiarse de estos métodos de pago:
Las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito pueden resultar muy caras y afectar sus márgenes de ganancia. Con las APM, las empresas pueden eliminar o ahorrar en los costos de uso. Los clientes también pueden ahorrar en las tarifas de transacción que se cobran cada vez que usan sus tarjetas de crédito o débito.
Al ofrecerles a los clientes la opción de controlar cómo pagan sus compras, minimiza el riesgo de abandono del carrito de compras. Los APM también le permiten aceptar pagos de clientes internacionales.
-
Experiencia de pago sin inconvenientes
Los problemas en cualquier punto del proceso de transacción pueden impedir que los clientes completen sus compras. Los APM pueden simplificar los procesos de pago, lo que reduce los obstáculos para los consumidores en sus transacciones.
-
Mejor experiencia del cliente
Las opciones de pago alternativas están dando a los consumidores más libertad para pagar las cosas que desean, incluso sin usar tarjetas de crédito o débito para transacciones más costosas. Las APM como Klarna ofrecen a los clientes financiamiento asequible para sus compras con solo unos pocos clics.
-
Seguridad más robusta para su negocio
La ciberseguridad es un problema acuciante que preocupa no solo a los consumidores, sino también a los comerciantes. Una de las razones por las que los compradores abandonan su carrito de compras es por problemas con la seguridad de los pagos. Algunos APM ofrecen una capa adicional de seguridad, como exigir a los clientes que ingresen su nombre de usuario y contraseña. Los APM, al igual que los monederos digitales, utilizan reconocimiento facial o de huellas dactilares, lo que puede ayudar a reducir el riesgo de fraude.
Cómo aprovechar los métodos de pago alternativos para mejorar sus operaciones
Con la gran cantidad de métodos de pago alternativos disponibles, ¿cómo puede seleccionar el adecuado para su negocio? Cuando busque métodos de pago alternativos que pueda ofrecer, tenga en cuenta factores como el precio, las características, la funcionalidad y la seguridad. También debe asegurarse de lo siguiente:
-
Comprenda quiénes son sus clientes, especialmente si trabaja en nuevas regiones.
Tenga en cuenta que las preferencias de los consumidores tienden a variar entre distintos territorios, incluso cuando trabaja en la misma región. Utilice los datos y aproveche la experiencia y el conocimiento locales para descubrir información relevante para una región en particular.
-
Manténgase al tanto de las expectativas del cliente.
Priorice descubrir qué esperan sus clientes en cuanto a métodos de pago. ¿Su mercado objetivo preferiría pagar sus compras en cuotas o desearía tener acceso a procesos de pago sin inconvenientes a través de billeteras digitales?
El hecho de que existan varios APM no significa necesariamente que todos sean adecuados para su negocio, su sector y sus necesidades. Para encontrar los mejores APM para su negocio, piense en su mercado objetivo, la naturaleza de sus transacciones y su presupuesto.
Algunas APM pueden tener costos más altos por transacción, lo que puede afectar su resultado final. Tenga en cuenta que, si bien las APM ofrecen mayor comodidad y flexibilidad, no siempre garantizan que su empresa esté libre de abandono de clientes.
Lo bueno de las APM es que puedes usar más de un método para tu negocio. Si haces negocios dentro de los EE. UU., puedes ofrecer PayPal o Venmo. Si te estás expandiendo a El sudeste de Asiapuedes utilizar APM como Boost, GrabPay o OVO Wallet.
Pensamientos finales
El panorama de los pagos está cambiando. Están surgiendo nuevos métodos de pago, que suelen ser más convenientes y seguros en comparación con los métodos tradicionales, y llegaron para quedarse. Los APM están empoderando a los comerciantes y consumidores de hoy. A los consumidores, los APMS les dan la libertad de controlar cómo quieren pagar.
Si desea que su negocio crezca, ya sea a nivel local o global, vale la pena considerar ofrecer métodos de pago alternativos. Esto puede ayudar a aumentar sus ventas, reducir los casos de fraude, hacer que su negocio sea más confiable y permitirle satisfacer las cambiantes demandas y expectativas de los consumidores.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son algunos de los ejemplos más populares de métodos de pago alternativos?
Algunos de los métodos de pago alternativos más comunes incluyen algunas marcas con las que quizás ya esté familiarizado, como:
- Paypal
- Raya
- Pago de Apple
- Pago de Samsung
- Cuadrado…
Facebook Comments
Disqus