El pago y la verificación de identidad es un proceso crucial que garantiza que terceros no utilicen sus datos. Hacer negocios con partes desconocidas aumenta el riesgo de fraude, por lo que, en algunos casos, necesitamos solicitar información personal verificable a nuestros clientes. Esto ayuda a proteger a nuestros clientes de actores maliciosos que pueden robar sus datos y utilizarlos con fines fraudulentos.
En los casos en los que deba pasar la verificación, se le pedirá que proporcione una identificación de su pago, identidad o residencia. La lista completa de documentos que se pueden solicitar se detalla aquí: .
En , generamos confianza con nuestros clientes con un escaneo de documentos rápido y seguro. Para la verificación utilizamos , que es muy seguro, fácil de usar y fácil de integrar. Utiliza la verificación fotográfica para verificar documentos utilizando un teléfono inteligente, tableta o dispositivo similar.
Este sistema cuenta con la certificación PCI DSS Service Provider Nivel 1, que es el mismo nivel de protección utilizado por las principales marcas de tarjetas de crédito como Visa y Mastercard. Esta certificación consiste en una auditoría anual de cumplimiento de seguridad de terceros en profundidad y pruebas de seguridad continuas, según lo dispuesto por el Consejo de Certificación de PCI.
Tenga la seguridad de que con , los usuarios pueden enviar documentos confidenciales de forma segura y sencilla, al mismo tiempo que garantizan que las empresas administren y eliminen documentos de forma segura. Desde el momento en que comienza a utilizar la plataforma, su visita está protegida mediante cifrado de nivel SSL y todas las imágenes utilizadas en línea cumplen con los estándares de cifrado SSL. Este es el mismo estándar que utilizan los sitios de comercio electrónico para las compras con tarjeta de crédito.
Si nuestro sistema de verificación marca su cuenta, recibirá un correo electrónico que contiene un enlace de Veriff del departamento de Gestión de Riesgos.
manual de verificación
Una vez que reciba nuestro enlace de Veriff, se le pedirá que envíe una foto de un documento. Para enviar una foto a través de Veriff, siga estos pasos:
1. Siga el enlace seguro en cualquier dispositivo con cámara.
2. Se te informará de los detalles a preparar (el documento y el smartphone). La plataforma requiere que la verificación se complete completamente a través de un teléfono inteligente para capturar las imágenes con la mejor calidad. Esta página también ofrece dos opciones para iniciar la verificación: mediante un código QR o un SMS de texto. Para continuar debes elegir la opción que más te convenga y hacer clic en Siguiente.
3. Luego serás redirigido a una página de advertencia para que estés listo para:
Para continuar con la verificación es necesario hacer clic en ¡Vamos!
4. Asegúrate de estar listo para tomarte una foto. Puede que sea necesario ajustar la configuración de la cámara en su navegador en esta etapa. Veriff muestra la advertencia correspondiente si no se establecen los permisos requeridos. Una vez que se permite el acceso a la cámara, se le pide al cliente que recopile las fotografías de ambos lados del documento de identidad y del selfie:
5. Una vez que se tome la fotografía y se complete la verificación, se le notificará en consecuencia.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué necesitas mi foto?
R: Para asegurarnos de que nuestros clientes sean reales y coincidan con sus documentos de identificación, solicitamos una identificación junto con una fotografía. Garantiza que nuestros usuarios posean sus documentos de identificación físicos y sean quienes dicen ser.
P: Aún no he enviado los detalles, pero el enlace no funciona.
R: Tenga en cuenta que el enlace es válido solo durante 7 días. Si perdió su enlace, por favor reenvíelo.
Si el problema persiste, por favor lo investigaremos de nuestra parte.
Facebook Comments
Disqus